Todas as empresas funcionam com base nas vendas – e o gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM) está no centro de tudo.
O CRM inclui a obtenção de novos leads e o gerenciamento de dados de clientes e, em seguida, usá-los para executar campanhas de marketing direcionadas para mover esses clientes através de seu pipeline de vendas.
Se você é proprietário de uma empresa que está apenas começando, poderá gerenciar isso com uma planilha simples. Mas à medida que sua empresa cresce, seria bom atualizar para um software de automação de marketing.
O software de automação de tarefas cuida do trabalho rotineiro para você – neste caso, seu processo de CRM – deixando você mais tempo para se concentrar no que é realmente importante: criar estratégias para expandir seus negócios. 📈
Keap é uma ferramenta de marketing popular – e também existem muitas alternativas de Keap no mercado hoje.
Vejamos o que o Keap pode fazer por você e compare-o com o software CRM oferecido por outros fornecedores. Então você pode decidir qual plataforma de CRM será melhor seu negócios para o próximo nível.
10 melhores alternativas e concorrentes do Keap em 2023
O que é Keap (Infusionsoft)?
Keap é uma plataforma de automação de vendas e marketing projetada para ajudar as empresas a crescer. Anteriormente conhecido como Infusionsoft, Keap oferece CRM, além de automação de marketing e vendas, além de uma plataforma de pagamento.
Seu principal produto, que já foi chamado de Infusionsoft, agora é conhecido como Keap Max Classic. Destina-se a empresas de comércio eletrônico com equipes de vendas que necessitam de uma solução sofisticada de automação de marketing.
Keap permite a captura de leads usando landing pages integradas e simplifica o gerenciamento de contatos com segmentação avançada. Ele mantém os leads engajados, conduzindo-os ao longo da jornada do cliente usando campanhas personalizadas de marketing por SMS e marketing por e-mail. 📤
Assim que o cliente estiver pronto para comprar, o Keap fatura-o automaticamente e facilita o pagamento por meio de integrações com suas ferramentas de pagamento existentes. Durante todo o processo de vendas, os recursos de relatórios ajudam você a rastrear e monitorar exatamente o que está acontecendo para que você possa fazer ajustes quando necessário.
Keap faz um ótimo trabalho, mas não é a única opção. Existem alguns concorrentes fortes do Keap para usar como plataforma de automação de marketing ou solução de gerenciamento de relacionamento com o cliente.
O que procurar em software de automação de marketing
Quando você procura um CRM para sua empresa de serviços ou ponto de venda, há recursos específicos nos quais você deve se concentrar. A maioria dos softwares de CRM oferece alguma combinação dos seguintes recursos e funcionalidades de automação de vendas:
- Geração de leads por meio de landing pages personalizadas
- Gerenciamento de contatos para que você esteja sempre atualizado sobre seu banco de dados, facilitando o marketing e o suporte ao cliente 🙋♀️
- Pontuação de leads para ajudá-lo a maximizar as chances de uma venda
- Modelos de CRM que se alinham ao seu processo de gerenciamento de pipeline, garantindo que a comunicação de acompanhamento seja sempre relevante
- Capacidade de mensagens SMS e automação de e-mail com modelos de e-mail personalizáveis
- Ferramentas de publicação em mídias sociais para divulgar sua mensagem rapidamente
- Ferramentas de gerenciamento de projetos que ajudam você a ajustar perfeitamente suas tarefas de marketing ao seu fluxo de trabalho
- Recursos avançados de relatórios para ajudá-lo a avaliar a eficácia do processo de suas equipes de marketing e vendas
Esteja você procurando CRM para uma startup ou software de marketing empresarial para uma grande empresa estabelecida, você precisará de pelo menos alguns, senão todos, desses recursos de CRM de vendas para gerenciar o relacionamento com os clientes e muito mais.
10 melhores alternativas de Keap em 2023
Se você está preocupado com o fato de o Keap não conseguir atender às suas necessidades de negócios, ao orçamento da sua pequena empresa ou aos seus planos de expansão, estamos aqui para ajudar. Aqui estão as melhores alternativas Keap disponíveis hoje.
1. Clique para cima
Hive é uma solução SaaS que vai muito além do software de automação de marketing e gerenciamento de projetos – embora também faça isso de maneira brilhante. Este concorrente Keap combina CRM e gerenciamento de projetosautomatizando o processo de vendas e o gerenciamento de tarefas, além de facilitar todas as outras partes do seu fluxo de trabalho.
Hive CRM monitora todos os seus clientes, mostra exatamente onde eles estão no pipeline e gerencia seu envolvimento com eles. Acompanhe o tamanho médio dos negócios, o valor da vida útil do cliente, até que ponto você está da receita desejada e muitas outras estatísticas úteis que apoiam a tomada de decisões.
A funcionalidade de IA do Hive ajuda você a vender com mais rapidez e eficácia. Com apenas algumas palavras-chave, você pode escrever o que quiser: resumos de conteúdo, postagens em blogs ou e-mails promocionais. Resuma notas de reuniões com clientes ou outros documentos extensos, identifique itens de ação importantes para acompanhamento e muito mais. 📝
Para facilitar ainda mais sua vida, Hive oferece uma ampla gama de integrações com todas as suas ferramentas de trabalho favoritas, seja de forma nativa ou via Zapier. Execute sua campanha de e-mail usando Microsoft Outlook, Gmail ou Mailchimp.
Publique suas postagens nas redes sociais diretamente para Facebook, Instagramou Twitter. Faça reuniões no Zoom ou Microsoft Teams e trabalhe perfeitamente com outras ferramentas de marketing como Salesforce ou HubSpot.
Melhores recursos do Hive
- Gerencie todos os dados de seus clientes usando um modelo prático de Hive CRM para gerenciamento eficaz de leads
- Veja suas contas da maneira que preferir, seja como Lista, Tabela ou Quadro Kanban
- Reorganize sua visualização em segundos com a funcionalidade arrastar e soltar
- Comunique-se com clientes e colegas de trabalho diretamente de um hub central de e-mail na plataforma Hive
- Vincule documentos e tarefas a clientes específicos para que você tenha todos os dados necessários ao seu alcance
- Controle o acesso aos dados com permissões que você pode gerenciar
- Colabore em projetos de marketing em tempo real com sua equipe
- Acesse o sistema baseado em nuvem de qualquer lugar, inclusive em dispositivos Android ou iOS
Limitações do Hive
- O aplicativo móvel de gerenciamento de projetos ainda não está no nível da versão desktop
- Embora o sistema seja altamente intuitivo, com tantos recursos e opções de personalização, pode ser um pouco cansativo para começar.
Preços Hive
- Grátis para sempre
- Ilimitado: $7/mês por usuário
- Negócios: US$ 12/mês por usuário
- Empreendimento: Contato para preços
- Hive AI: $5 por membro do Workspace por mês
Classificações e comentários do Hive
- G2: 4.7/5 (8,700+ avaliações)
- Capterra: 4.7/5 (3.800+ avaliações)
2. HubSpot
Esta alternativa Keap é voltada para startups e pequenas empresas que buscam economizar dinheiro em seu CRM usando um plano gratuito. Também é bom para departamentos de marketing de grandes empresas que gerenciam milhares de contatos.
A solução de software HubSpot CRM possui um banco de dados central que sustenta todos os seus produtos principais, incluindo marketing, vendas, operações, gerenciamento de conteúdo, comércio e atendimento ao cliente. Isso garante que as informações corretas estejam sempre disponíveis, seja rastreando leads, trabalhando em seu pipeline de vendas ou fornecendo suporte ao cliente.
O plano gratuito oferece ferramentas básicas para gerar e segmentar leads e acompanhá-los por e-mail. Você também pode postar nas redes sociais e monitorar suas análises em seu software CRM.
Os planos Starter e Professional permitem mais opções de branding e segmentação e mais emails por mês. Eles também oferecem outros recursos, como plataforma de pagamento, múltiplas moedas e relatórios personalizados.
O plano Enterprise oferece maior flexibilidade e controle de seus processos de vendas e esforços de gerenciamento de contatos.
Melhores recursos do HubSpot
- Use o construtor de páginas de arrastar e soltar para criar páginas de destino que capturam leads
- Segmente leads e prospects de acordo com suas fontes
- Automatize tarefas como escrever conteúdo, além de identificar insights úteis a partir dos dados de seus clientes usando a IA integrada
- Simplifique o relacionamento com os clientes e possíveis interações com clientes com chat ao vivo e chatbots
Limitações do HubSpot
- Embora a versão gratuita seja um bom começo, se o seu negócio crescer substancialmente, em breve você precisará mudar para uma versão paga desta solução de automação de marketing e marketing por e-mail
- Os planos de preços de nível superior rapidamente se tornam muito mais caros
Preços HubSpot
- Livre: Livre
- Iniciante: US$ 18/mês para 1.000 contatos de marketing
- Profissional: US$ 800/mês para 2.000 contatos de marketing
- Empreendimento: $3.600/mês para 10.000 contatos de marketing
Avaliações e comentários do HubSpot
- G2: 4.4/5 (mais de 10.300 avaliações)
- Capterra: 4.5/5 (3.800+ avaliações)
3. Campanha Ativa
ActiveCampaign oferece software de CRM, automação de vendas e marketing, marketing por e-mail e suporte ao cliente.
Este concorrente Keap ajuda você a criar páginas de destino e formulários para capturar detalhes de leads e rastrear interações com seu site. O sistema envia automaticamente um e-mail e avisa sua equipe de vendas caso o visitante tenha interesse em saber mais.
Você também pode monitorar negócios em andamento e nutrir leads automaticamente até que eles tomem sua decisão de vendas. 🎉
O mapa de automações (disponível apenas a partir do pacote Professional) mostra todo o ciclo de vida do cliente em todos os seus canais. Então, se você detectar algum problema, permitirá que você atualize sua automação para ser mais eficaz.
Melhores recursos do ActiveCampaign
- Automatize e-mails, mensagens SMS e postagens em mídias sociais
- Atribua pontuações de engajamento aos seus leads e defina notificações para acompanhamento em datas importantes
- Monitore o desempenho da sua equipe de vendas e do seu pipeline
- Integre-se com mais de 900 outras soluções de software, como Slack, Zapier, WordPress e Shopify
Limitações da ActiveCampaign
- Não é um sistema de CRM totalmente independente, pois se concentra mais nas vendas do que no marketing
- É um bom valor para começar, mas à medida que sua equipe de vendas cresce, você provavelmente precisará atualizar seu pacote
- Nenhum verdadeiro recurso de gerenciamento de projetos se você precisar disso em seu processo
Preços da ActiveCampaign
- Mais: US$ 19/mês por usuário
- Profissional: US$ 49/mês por usuário
- Empreendimento: Contato para preços
Classificações e comentários da ActiveCampaign
- G2: 4.5/5 (mais de 10.300 avaliações)
- Capterra: 4.6/5 (2,200+ avaliações)
4. No porto
Ontraport é uma alternativa Keap que oferece muitos dos mesmos recursos. Voltada para empresas de médio e grande porte, sua solução de automação de marketing ajuda a automatizar seus processos de vendas e marketing.
Use a funcionalidade simples de arrastar e soltar para criar páginas da web e formulários lindos e personalizados, projetados para capturar leads. Em seguida, configure formulários de pedido usando modelos de alta conversão.
Todos os leads capturados são adicionados ao seu banco de dados de CRM, e as visitas às páginas do seu site e quaisquer pedidos feitos também são registrados.
Se você usa WordPress, pode incorporar Ontraport em seu site WordPress. A plataforma de pagamento segura se conecta a vários gateways e permite oferecer planos de pagamento, gerenciar assinaturas e muito mais. 💸
Melhores recursos do Ontraport
- Crie até quatro versões de suas páginas da web para testes A/B
- Rastreie automaticamente suas fontes de leads para otimizar o gerenciamento de leads
- Veja uma representação visual do seu pipeline para que você possa identificar rapidamente leads importantes
- Amplie facilmente quando estiver pronto – cada plano de preços sucessivo oferece recursos mais avançados
Limitações no transporte
- Os planos de preços começam com apenas 500 contatos e, se você tiver mais do que isso, precisará pagar a mais
- Não é a plataforma mais simples e a curva de aprendizado inicial pode ser bastante acentuada
- Carece de alguns recursos de gerenciamento de projetos, marketing por e-mail e marketing de mídia social
Preços no porto
- Teste grátis: 14 dias
- Básico: A partir de US$ 24/mês para até três usuários
- Mais: A partir de US$ 83/mês para até 10 usuários
- Pró: A partir de US$ 124/mês para usuários ilimitados
- Empreendimento: A partir de US$ 249/mês para usuários ilimitados
Classificações e comentários do Ontraport
- G2: 4.5/5 (mais de 200 avaliações)
- Capterra: 4.2/5 (mais de 80 avaliações)
5. Novas vendas
Freshsales é um CRM de vendas com recursos de automação. Ele ajuda você a atribuir leads e tarefas automaticamente à sua equipe de vendas, criar lembretes e enviar e-mails, para que você possa se concentrar em sua tarefa principal de vender mais.
O Freshsales também simplifica a produção de documentos – como contratos, cotações e faturas – que precisam estar livres de erros. A IA do Freshsales, conhecida como Freddy, faz pontuação de leads para que você possa acompanhar facilmente leads de alta intenção.
Esta ferramenta de gerenciamento de pipeline também faz recomendações para melhorar sua estratégia de vendas para que você possa fechar mais negócios.🤝
Melhores recursos do Freshsales
- Crie e-mails personalizados rapidamente usando a funcionalidade arrastar e soltar
- Dê à sua equipe de atendimento ao cliente acesso a uma fonte unificada de informações para que eles possam oferecer melhor suporte aos clientes
- Use o Freshsales em qualquer lugar por meio de um aplicativo móvel iOS ou Android
- Integre-se com várias plataformas úteis como WooCommerce, Big Commerce, Asana e Mailchimp
Limitações de novas vendas
- Freddy não está disponível no plano gratuito e quanto mais IA você quiser usar, mais precisará pagar por planos superiores
- O sistema pode ficar lento se você estiver trabalhando com grandes conjuntos de dados, especialmente em aplicativos móveis
Preços de novas vendas
- Livre: Gratuito para até três usuários
- Crescimento: US$ 15/mês por usuário
- Pró: US$ 39/mês por usuário
- Empreendimento: US$ 69/mês por usuário
Avaliações e avaliações do Freshsales
- G2: 4.5/5 (1.000+ avaliações)
- Capterra: 4.5/5 (mais de 590 avaliações)
6. Zoho CRM
Esta alternativa Keap faz parte do conjunto mais amplo de ferramentas de negócios Zoho. A ferramenta de automação de marketing e gerenciamento de pipeline de vendas ajuda a capturar e segmentar leads, rastrear negócios e interagir com clientes por meio de vários canais.
Torne o seu dia ainda mais produtivo automatizando jornadas, campanhas e fluxos de trabalho dos clientes, bem como atribuições, validações e escalonamentos. 🙌
Peça previsões à IA (chamada Zia) e os próximos passos para seus leads – com base nos perfis de clientes – para ajudá-lo a fechar o negócio. A análise avançada permite que você configure painéis e relatórios personalizados para fornecer os insights que você procura.
Melhores recursos do Zoho CRM
- A interface do usuário é intuitiva e responsiva, facilitando o uso
- Interaja com seus clientes por e-mail, chat ou vários canais de mídia social
- Depois de se inscrever, o Zoho CRM pode ser implementado muito rapidamente
- Zoho CRM se integra a mais de 800 aplicativos, incluindo Microsoft 365 e Google Workspace
Limitações do Zoho CRM
- A extensa gama de recursos pode exigir tempo e prática para você se sentir confortável
- Alguns usuários gostariam de mais opções de personalização para melhor atender às necessidades de seus negócios
Preços do Zoho CRM
- Padrão: US$ 14/mês por usuário
- Profissional: US$ 23/mês por usuário
- Empreendimento: US$ 40/mês por usuário
- Final: US$ 52/mês por usuário
Classificações e análises do Zoho CRM
- G2: 4.0/5 (2.400+ avaliações)
- Capterra: 4.3/5 (6,300+ avaliações)
7. Pipedrive
Desenvolvido por vendedores, o Pipedrive é excelente para gerenciamento de leads. Ele ajuda você a configurar os estágios do seu pipeline – do zero ou usando um de seus modelos – e depois importar ou adicionar seus negócios existentes. Em seguida, use os formulários da web personalizáveis para capturar mais leads diretamente do seu site.
A tecnologia de IA, além de análises úteis, identificam oportunidades de vendas para ajudá-lo a concentrar esforços onde há maior chance de fechar o negócio. Em seguida, você pode agendar lembretes automáticos para suas próximas etapas para garantir que seus leads continuem sendo transportados pelo pipeline. Cada nível de plano sucessivo oferece mais automação e personalização. 💪
Melhores recursos do Pipedrive
- Atualize seus negócios arrastando-os e soltando-os em seu prático pipeline de vendas visual
- Personalize sua comunicação, usando segmentação e filtros para criar listas direcionadas
- Veja seu histórico de contato completo, além de notas para cada um de seus leads
- Personalize seus relatórios para mostrar detalhes sobre seus leads, vendas e receitas geradas
Limitações do Pipedrive
- Embora ofereça alguns recursos de marketing, este concorrente Keap é projetado principalmente para vendas
- Destina-se a empresas menores, portanto, se você deseja expandir ou precisar de recursos mais complexos, pode não funcionar para você
Preços do Pipedrive
- Essencial: US$ 14,90/mês por usuário
- Avançado: US$ 27,90/mês por usuário
- Profissional: US$ 49,90/mês por usuário
- Poder: US$ 64,90/mês por usuário
- Empreendimento: US$ 99,00/mês por usuário
Avaliações e avaliações do Pipedrive
- G2: 4.2/5 (1.600+ avaliações)
- Capterra: 4.5/5 (2.800+ avaliações)
8. Ágil
Nimble é um CRM voltado para empreendedores individuais, vendedores e equipes de negócios. Projetada para aprimorar a construção de relacionamentos, esta alternativa Keap coleta dados comerciais e sociais usando correspondência de perfis sociais.
Crie novos registros de contato ou atualize os existentes diretamente da caixa de entrada do Outlook, Gmail ou LinkedIn, mídia social ou qualquer outro lugar online. Você também pode automatizar fluxos de trabalho entre departamentos, usar modelos para economizar tempo e rastrear e-mails de grupos para saber exatamente quem abriu seus e-mails ou clicou em um link e quando o fez. 📫
Melhores recursos ágeis
- Combine dados de clientes de diversas fontes em um contato unificado
- Segmente leads para que você possa nutrir cada tipo da maneira mais adequada
- Defina lembretes de atividades para acompanhar leads ou concluir outras tarefas
- Gerencie todas as suas atividades a partir de um painel de clientes e vendas
Limitações ágeis
- Existe apenas um plano de preços, que permite 25.000 registros de contato, mas você precisa pagar mais por recursos atualizados, como encontrar dados de contato on-line ou enviar e rastrear mensagens de grupo personalizadas.
- Alguns usuários acham que gerenciar e mesclar contatos duplicados é mais difícil do que deveria ser
Preços ágeis
Avaliações e comentários ágeis
- G2: 4.5/5 (1.000+ avaliações)
- Capterra: 4.4/5 (1.800+ avaliações)
9. Força de vendas
O Salesforce CRM já existe há algum tempo. Seu produto Customer 360 é uma solução completa de software de automação de marketing, tornando-o uma alternativa viável ao Keap. Com um CRM central atuando como uma única fonte de verdade, ele fornece à sua equipe todas as informações necessárias para fornecer um excelente atendimento ao cliente.
Reúna dados sobre clientes e seu comportamento de diversas fontes e analise-os. Use esses insights para gerenciar seu pipeline e fechar negócios. Fique por dentro de suas tarefas e comunique-se e colabore com todas as partes interessadas internas e externas por meio do Slack, que agora faz parte do universo Salesforce.
Os planos Sales Cloud são precificados de acordo com sua funcionalidade crescente, com automação e IA disponíveis apenas nos planos superiores. 🤖
Como um bônus para aqueles que têm consciência ambiental, o Salesforce é neutro em carbono.
Melhores recursos do Salesforce
- Veja rapidamente todas as suas interações com um cliente, juntamente com cronogramas e insights em tempo real
- Use o Einstein, a IA do Salesforce, para automatizar seus fluxos de trabalho, aumentando a produtividade
- Trabalhe de qualquer lugar e em qualquer dispositivo porque o Salesforce é baseado na nuvem
- Integre-se com milhares de outros aplicativos e serviços de parceiros
Limitações do Salesforce
- O Salesforce é mais voltado para organizações empresariais, portanto pode não ser acessível para empresas menores
- Embora exista uma avaliação gratuita disponível, não existe um plano gratuito, então, eventualmente, você precisará pagar por ela
Preços do Salesforce
- Teste grátis: 30 dias
- Iniciante: US$ 25/mês por usuário
- Profissional: US$ 80/mês por usuário
- Empreendimento: US$ 165/mês por usuário
- Ilimitado: US$ 330/mês por usuário
Classificações e análises do Salesforce
- G2: 4.3/5 (mais de 18.200 avaliações) para Salesforce Sales Cloud
- Capterra: 4.4/5 (mais de 17.800 avaliações)
10. CRM ágil
Este concorrente do Keap possui funcionalidades de vendas, marketing e help desk. Destina-se a empresas maiores que também precisam de recursos de gerenciamento de operações e projetos.
Crie páginas de destino para capturar leads e classifique-os para que você gaste seu tempo com os clientes em potencial certos. Em seguida, acompanhe seus negócios para movê-los pelo pipeline de vendas.
Otimize seu marketing por e-mail com testes A/B e rastreamento de e-mail, e publique facilmente nas redes sociais como parte de sua estratégia de marketing. Há também um software de suporte técnico, que ajuda a gerenciar tickets e acordos de nível de serviço, entre outras coisas. 🎧
Melhores recursos do Agile CRM
- Gerencie e pontue seus leads e agende compromissos no sistema
- Arraste e solte para criar cronogramas para seus projetos de vendas e marketing
- Acesse os dados dos seus clientes em tempo real a partir do seu aplicativo móvel, onde quer que você esteja
- Agile CRM se integra a vários fornecedores terceirizados, como Zendesk, Shopify, Stripe e Freshbooks
Limitações do Agile CRM
- Alguns usuários acham que a funcionalidade do e-mail poderia ser melhorada
- O atendimento nem sempre é o melhor, principalmente se você deseja cancelar o contrato
Preços de CRM ágil
- Livre: Gratuito para até 10 usuários
- Iniciante: $80,99/mês por usuário
- Regular: US$ 29,99/mês por usuário
- Empreendimento: US$ 47,99/mês por usuário
Avaliações e avaliações do Agile CRM
- G2: 4.0/5 (mais de 340 avaliações)
- Capterra: 4.1/5 (mais de 480 avaliações)
Aumente o envolvimento do cliente e feche negócios com as melhores alternativas do Keap
Os sistemas de gerenciamento de relacionamento com o cliente evoluíram exponencialmente desde a época em que simplesmente armazenavam os detalhes do cliente. Agora eles também oferecem ferramentas para obter novos leads, gerenciar seu pipeline, automatizar tarefas de vendas e marketing e fornecer insights poderosos que ajudam você a fechar negócios. 🎯
Keap é uma solução eficaz de software de automação de marketing, mas existem outras plataformas disponíveis que funcionam tão bem, se não melhor. Uma das melhores plataformas de CRM a considerar é Hive.
Hive é um balcão único quando se trata de gerenciar todos os aspectos de suas vendas e marketing. Com um CRM poderoso que monitora todos os seus clientes e negócios, IA que automatiza muitas tarefas rotineiras e uma enorme variedade de integrações, é difícil de superar.
Inscreva-se gratuitamente no Hive hoje para economizar tempo, criar mais envolvimento com seus clientes e fechar negócios.
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