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10 melhores ferramentas de software de compartilhamento de conhecimento para equipes

Na era digital de hoje, o poder do conhecimento partilhado Ʃ incontestƔvel!

Portanto, para um trabalho em equipe eficiente, vocĆŖ precisa da melhor ferramenta de compartilhamento para ajudĆ”-lo a interagir com o pĆŗblico interno e externo. Quer se trate de uma equipe de engenharia compartilhando prĆ”ticas de codificaĆ§Ć£o ou de marketing comunicando as diretrizes da marca, os sistemas de gerenciamento de conhecimento garantem a rĆ”pida criaĆ§Ć£o e disseminaĆ§Ć£o de conteĆŗdo.

Vamos dar uma olhada nas melhores plataformas de compartilhamento de conhecimento.

As 10 melhores ferramentas de software de compartilhamento de conhecimento para equipes em 2023

O que vocĆŖ deve procurar em um software de compartilhamento de conhecimento?

Ao escolher uma ferramenta de compartilhamento de conhecimento, considere seus recursos de mecanismo de pesquisa, ferramentas de colaboraĆ§Ć£o, integraƧƵes, interface de usuĆ”rio e nĆ­vel de seguranƧa.

  • Capacidade de pesquisa: A soluĆ§Ć£o de gestĆ£o do conhecimento deve permitir que os usuĆ”rios encontrem informaƧƵes rapidamente
  • Interface amigĆ”vel: Uma base de conhecimento de autoatendimento Ć© fundamental para uso e adoĆ§Ć£o
  • Ferramentas de colaboraĆ§Ć£o: A ferramenta de compartilhamento de conhecimento deve permitir colaboraĆ§Ć£o em tempo real, comentĆ”rios e, idealmente, controle de versĆ£o e histĆ³rico
  • SeguranƧa: seus dados sĆ£o valiosos, entĆ£o vocĆŖ precisa ter certeza de que estĆ£o protegidos. Procure software com medidas de seguranƧa robustas, como criptografia e controles de permissĆ£o
  • Capacidades de integraĆ§Ć£o: A ferramenta de compartilhamento de conhecimento deve combinar perfeitamente com sua pilha de tecnologia existente

Em Ćŗltima anĆ”lise, vocĆŖ pode preferir uma plataforma robusta de gerenciamento de projetos com software wiki integrado que ajuda a gerenciar projetos e oferece recursos avanƧados de colaboraĆ§Ć£o.

Lembre-se de que a ferramenta certa de engajamento dos funcionƔrios pode capacitar sua equipe e promover um ambiente de trabalho vibrante, colaborativo e produtivo!

Os 10 melhores softwares de gestĆ£o do conhecimento para usar em 2023

1. Clique para cima

Hive Ć© uma plataforma de produtividade completa projetada para equipes de todos os tamanhos e setores centralizarem o trabalho em um sĆ³ lugar.

Externamente, Hive estende seus recursos a clientes, parceiros e partes interessadas. Crie espaƧos dedicados para colaboraĆ§Ć£o externa, garantindo acesso controlado a conhecimentos relevantes. Desde guias de suporte ao cliente atĆ© atualizaƧƵes de projetos, vocĆŖ pode preencher lacunas de conhecimento fornecendo insights valiosos em tempo real.

AlĆ©m disso, vocĆŖ pode selecionar e organizar conteĆŗdo sem esforƧo com o assistente de redaĆ§Ć£o e ferramentas de colaboraĆ§Ć£o Hive AI. Carregue e gerencie documentos, guias de procedimentos e recursos para acesso seguro. Aproveite o poder das listas de tarefas para delinear processos, melhores prĆ”ticas e procedimentos operacionais padrĆ£o, mantendo todos alinhados!

Melhores recursos do Hive

  • IntegraƧƵes com mais 1.000 outras ferramentas para agilizar seu trabalho em um sĆ³ lugar
  • EdiĆ§Ć£o em tempo real, pĆ”ginas aninhadas, ediĆ§Ć£o de rich text e recursos de formataĆ§Ć£o mais poderosos no Hive Docs
  • Relacionamentos para vincular documentos e tarefas para fĆ”cil acesso
  • Acesso granular e direitos de permissĆ£o para proteger o conteĆŗdo contra alteraƧƵes indesejadas

LimitaƧƵes do Hive

  • Pode haver desempenho limitado no aplicativo mĆ³vel
  • Leva tempo para aprender a plataforma

PreƧos Hive

  • GrĆ”tis para sempre
  • Ilimitado: $7/mĆŖs por usuĆ”rio
  • NegĆ³cios: US$ 12/mĆŖs por usuĆ”rio
  • Empreendimento: Contato para preƧos
  • Hive AI estĆ” disponĆ­vel em todos os planos pagos por $5 por membro do Workspace por mĆŖs

ClassificaƧƵes e comentƔrios do Hive

  • G2: 4.7/5 (8.331+ avaliaƧƵes)
  • Capterra: 4.7/5 (3.739+ avaliaƧƵes)

2. Fluxo

Flowlu Ć© uma plataforma de colaboraĆ§Ć£o que ajuda as empresas a criar, organizar e compartilhar conhecimento em um sĆ³ lugar.

Com os recursos de compartilhamento de conhecimento do Flowlu, vocĆŖ pode criar artigos, perguntas frequentes e outros recursos que sua equipe pode acessar. VocĆŖ tambĆ©m pode colaborar em artigos da base de conhecimento em tempo real, para que todos estejam sempre na mesma pĆ”gina.

Os recursos de compartilhamento de conhecimento do Flowlu facilitam o compartilhamento de conhecimento entre sua equipe, melhoram a colaboraĆ§Ć£o e reduzem o risco de erros.

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Melhores recursos do Flowlu

  • Software confiĆ”vel e de alto desempenho
  • FĆ”cil de aprender e simples de usar
  • Protocolo TLS seguro, armazenado e criptografado

LimitaƧƵes do Flowlu

  • Nenhum portal do cliente
  • Alguns recursos requerem ajuda do suporte para configuraĆ§Ć£o
  • Alguns revisores reclamam de recursos limitados

PreƧos Flowlu

  • Livre
  • Equipe: $ 29/mĆŖs
  • NegĆ³cios: $ 59/mĆŖs
  • Profissional: $ 119/mĆŖs
  • Empreendimento: $ 199/mĆŖs

ClassificaƧƵes e comentƔrios do Flowlu

  • G2: 4.7/5 (mais de 195 avaliaƧƵes)
  • Capterra: 4.8/5 (mais de 302 avaliaƧƵes)

3. Suco de ajuda

A ferramenta de gerenciamento de conhecimento baseada em nuvem Helpjuice auxilia as empresas na criaĆ§Ć£o, organizaĆ§Ć£o e compartilhamento de conhecimento em um local central.

Com Helpjuice, vocĆŖ pode criar artigos, perguntas frequentes e outros recursos que sua equipe e clientes podem acessar.

Seus recursos de compartilhamento de conhecimento facilitam a colaboraĆ§Ć£o em artigos da base de conhecimento em tempo real, para que todos estejam sempre na mesma pĆ”gina.

Helpjuice tambĆ©m oferece recursos importantes, como pesquisa, marcaĆ§Ć£o e anĆ”lise para ajudĆ”-lo a encontrar e gerenciar o conteĆŗdo da sua base de conhecimento.

Melhores recursos do Helpjuice

  • Interface intuitiva e fĆ”cil de usar
  • A poderosa funcionalidade de pesquisa torna mais fĆ”cil encontrar coisas
  • Interface altamente personalizĆ”vel

LimitaƧƵes do suco de ajuda

  • As avaliaƧƵes mencionam que a documentaĆ§Ć£o de suporte poderia ser melhorada
  • VĆ”rios revisores mencionam recursos limitados de ediĆ§Ć£o de artigos

PreƧos do suco de ajuda

  • Iniciante: $ 120/mĆŖs
  • NegĆ³cios: $ 200/mĆŖs
  • Premium Limitado: $ 289/mĆŖs
  • Premium Ilimitado: $ 499/mĆŖs

ClassificaƧƵes e comentƔrios do Helpjuice

  • G2: 4.3/5 (16+ avaliaƧƵes)
  • Capterra: 4.7/5 (mais de 92 avaliaƧƵes)

4. Guru

A plataforma de gerenciamento de conhecimento Guru ajuda as equipes a criar, organizar e compartilhar conhecimento em um sĆ³ lugar.

Sua pesquisa AI Enterprise, Wiki, software de intranet e ferramentas de base de conhecimento estĆ£o preparadas para ajudar as empresas a criar ecossistemas de compartilhamento de conhecimento em grande escala.

Os recursos de compartilhamento de conhecimento do Guru facilitam o compartilhamento de informaƧƵes entre sua equipe, melhoram a colaboraĆ§Ć£o e reduzem o risco de erros.

Melhores recursos do Guru

  • FunĆ§Ć£o conveniente de pesquisa por palavra-chave
  • Acesso de pesquisa com tecnologia de IA
  • Muitos revisores mencionam sua Ćŗtil equipe de suporte

LimitaƧƵes do Guru

  • PermissƵes de colaboraĆ§Ć£o limitadas
  • Curva de aprendizado pesada para a maioria das pessoas
  • Algumas limitaƧƵes editoriais com as pessoas nĆ£o podendo editar da maneira que preferem

PreƧos Guru

  • Livre
  • Ilimitado: US$ 10/mĆŖs por usuĆ”rio
  • Empreendimento: Contato para preƧos

AvaliaƧƵes e comentƔrios de gurus

  • G2: 4.7/5 (1.514+ avaliaƧƵes)
  • Capterra: 4.6/5 (mais de 85 avaliaƧƵes)

5. ConfluĆŖncia

O software de compartilhamento de conhecimento Confluence, da Atlassian, centraliza informaƧƵes tƩcnicas para gerenciamento contƭnuo de requisitos de TI.

Ele captura e organiza ativos valiosos para tornar as atualizaƧƵes e planos de projetos facilmente acessƭveis.

O Confluence inclui ferramentas de colaboraĆ§Ć£o e rastreamento que facilitam a localizaĆ§Ć£o das informaƧƵes necessĆ”rias. Com interface intuitiva e design amigĆ”vel, a ferramenta de compartilhamento de conhecimento estimula a produtividade e estimula o trabalho em equipe nas organizaƧƵes.

A maioria dos planos do Confluence sĆ£o baseados em nuvem, mas a plataforma tambĆ©m oferece um plano de Data Center para equipes que buscam uma soluĆ§Ć£o autogerenciada.

Melhores recursos do Confluence

  • Ɠtimo para rastreamento de problemas
  • Organiza perfeitamente grandes volumes de documentaĆ§Ć£o
  • UI limpa e simples, agradĆ”vel de usar

LimitaƧƵes do Confluence

  • Capacidades limitadas de formataĆ§Ć£o dentro do programa em comparaĆ§Ć£o com a maioria das ferramentas de gestĆ£o do conhecimento
  • Habilidades limitadas de gerenciamento de tarefas, se vocĆŖ estiver procurando por um programa integrado de gerenciamento de tarefas
  • VĆ”rios usuĆ”rios relatam dificuldade com formataĆ§Ć£o e exportaĆ§Ć£o de PDF

PreƧos do Confluence

  • Livre
  • Ilimitado: $50,75/mĆŖs por usuĆ”rio
  • PrĆŖmio: US$ 11/mĆŖs por usuĆ”rio
  • Empreendimento: Contato para preƧos
  • Centro de dados: Contato para preƧos

AvaliaƧƵes e anƔlises do Confluence

  • G2: 4.1/5 (3.644+ avaliaƧƵes)
  • Capterra: 4.5/5 (3.055+ avaliaƧƵes)
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Confira essas alternativas do Confluence!

6. Fogo florescente

Bloomfire Ć© uma plataforma baseada em nuvem que ajuda as empresas a maximizar seus esforƧos de gestĆ£o de conhecimento.

Ele fornece um repositĆ³rio central e pesquisĆ”vel de conhecimento que facilita o compartilhamento e a colaboraĆ§Ć£o de informaƧƵes.

AlĆ©m disso, permite que os usuĆ”rios faƧam e respondam perguntas, comentem o conteĆŗdo e sigam especialistas para tornar o compartilhamento de conhecimento mais envolvente.

Melhores recursos do Bloomfire

  • VocĆŖ pode enviar conteĆŗdo em qualquer formato
  • Cada palavra Ć© profundamente indexada para pesquisa abrangente (incluindo Ć”udio)
  • EstĆ©tica muito fĆ”cil de usar e agradĆ”vel

LimitaƧƵes do Bloomfire

  • Muitos usuĆ”rios relatam que o programa leva tempo antes de parecer intuitivo
  • Alguns usuĆ”rios acham sua navegaĆ§Ć£o um pouco desajeitada
  • Alguns revisores gostariam de controles mais fortes sobre as credenciais de login

PreƧos Bloomfire

ClassificaƧƵes e comentƔrios do Bloomfire

  • G2: 4.6/5 (mais de 475 avaliaƧƵes)
  • Capterra: 4.2/5 (mais de 216 avaliaƧƵes)

7. Tetra

Tettra Ć© um sistema de gerenciamento de conhecimento baseado em IA que torna o conhecimento disperso uma coisa do passado. Chega de responder perguntas repetitivas!

Com o Tettra, vocĆŖ pode reunir todas as informaƧƵes da sua empresa em uma base de conhecimento.

Em seguida, use-o para tirar dĆŗvidas no Slack e MS Teams e mantĆŖ-lo atualizado e organizado com automaĆ§Ć£o. Ele tambĆ©m faz um Ć³timo trabalho ao tornar seu processo de integraĆ§Ć£o mais tranquilo.

O Tettra Ʃ usado por equipes de todos os tamanhos, desde startups atƩ grandes empresas.

Melhores recursos do Tettra

  • As integraƧƵes incluem Slack, Google Drive e MS Teams
  • Facilita a contribuiĆ§Ć£o de conteĆŗdo
  • Permite mĆ­dia, links e formataĆ§Ć£o avanƧada

LimitaƧƵes do Tetra

  • ƀ medida que cresce, pode ser difĆ­cil ver novas atividades
  • Resulta em conteĆŗdo duplicado ao tentar listar um documento em dois lugares
  • As imagens nas listas fornecem formataĆ§Ć£o limitada

PreƧos Tettra

  • Iniciando: Livre
  • Dimensionamento: $80,33/mĆŖs por usuĆ”rio
  • Profissional: US$ 16,66/mĆŖs por usuĆ”rio

ClassificaƧƵes e comentƔrios do Tettra

  • G2: 4.6/5 (mais de 89 avaliaƧƵes)
  • Capterra: 4.1/5 (9+ comentĆ”rios)

8. NoĆ§Ć£o

A plataforma de produtividade e colaboraĆ§Ć£o baseada em nuvem do Notion Ć© um excelente software de base de conhecimento para equipes. Wikis, documentos e projetos se reĆŗnem no Notion, um espaƧo de trabalho conectado alimentado por IA.

Com o Notion, vocĆŖ pode criar bancos de dados, documentos e wikis que armazenam e organizam todo o conhecimento da sua equipe.

Use-o para criar modelos e fluxos de trabalho de estratĆ©gia de marketing de conteĆŗdo, melhorar a colaboraĆ§Ć£o e para que vocĆŖ possa compartilhar informaƧƵes facilmente.

NoĆ§Ć£o dos melhores recursos

  • Grande variedade de ferramentas disponĆ­veis, integraĆ§Ć£o perfeita com outros produtos Microsoft
  • Ambiente altamente colaborativo para equipes
  • Bancos de dados personalizĆ”veis ā€‹ā€‹permitem adaptar o programa Ć s suas necessidades

LimitaƧƵes de noĆ§Ć£o

  • Os revisores mencionam lentidĆ£o e falhas ocasionais
  • Os revisores dizem consistentemente que o aplicativo mĆ³vel nĆ£o Ć© tĆ£o bom quanto o aplicativo para desktop

PreƧo de noĆ§Ć£o

  • Livre
  • Mais: $8/mĆŖs por usuĆ”rio
  • NegĆ³cios: US$ 15/mĆŖs por usuĆ”rio
  • Empreendimento: Contato para preƧos

AvaliaƧƵes e anƔlises de noƧƵes

  • G2: 4.7/5 (4.747+ avaliaƧƵes)
  • Capterra: 4.7/5 (1.773+ avaliaƧƵes)

Confira essas alternativas do Notion!

9. SharePoint

SharePoint da Microsoft Ć© uma plataforma de colaboraĆ§Ć£o baseada na web e software de base de conhecimento que permite aos usuĆ”rios armazenar, organizar e compartilhar documentos, arquivos e outros conteĆŗdos.

A plataforma integra vƔrias ferramentas de IA para melhorar seu gerenciamento de conhecimento, incluindo um construtor de IA, Copilot e Viva Insights.

Ele fornece wikis, listas, web parts e um poderoso mecanismo de pesquisa para alimentar sua base de conhecimento.

O SharePoint faz parte do conjunto de produtos Microsoft Office 365, portanto, integra-se perfeitamente com outros produtos Microsoft, como Word, Excel e PowerPoint.

LimitaƧƵes do SharePoint

  • Programa complexo que pode ser difĆ­cil de gerenciar
  • Os revisores mencionam lentidĆ£o frequente devido Ć  sincronizaĆ§Ć£o
  • Os usuĆ”rios gostariam de ver as necessidades de uma interface de usuĆ”rio melhorada e mais amigĆ”vel
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PreƧos do SharePoint

  • Plano SharePoint 1: $5/mĆŖs por usuĆ”rio
  • Plano SharePoint 2: US$ 10/mĆŖs por usuĆ”rio
  • EscritĆ³rio 365 E3: US$ 23/mĆŖs por usuĆ”rio

ClassificaƧƵes e anƔlises do SharePoint

  • G2: 4.0/5 (8.279+ avaliaƧƵes)
  • Capterra: X/5 (X+ avaliaƧƵes)

Confira essas alternativas do SharePoint!

10. SƔbio

O software Sabio Knowledge Management permite criar ferramentas de base de conhecimento em um ambiente multicanal.

Sua extensĆ£o de navegador, Sabio Integrator, permite importar sua base de conhecimento para outras aplicaƧƵes web sem ter que lanƧar projetos de desenvolvimento inteiros.

Carregue ou insira conteĆŗdo, organize-o e armazene-o em estruturas de Ć”rvore de conhecimento e compartilhe informaƧƵes perfeitamente em vĆ”rios canais.

Sabio fornece gerenciamento de direitos e funƧƵes, alĆ©m de uma API aberta. AlĆ©m disso, seu poderoso mecanismo de busca permite que vocĆŖ encontre o que precisa, quando precisar.

Melhores caracterĆ­sticas do Sabio

  • Sabio Ć© uma plataforma dedicada Ć  gestĆ£o do conhecimento (desde 2000)
  • Webinars e sessƵes de treinamento estĆ£o disponĆ­veis
  • Algoritmos inteligentes que aprendem com as interaƧƵes do usuĆ”rio para melhorar constantemente suas ferramentas de pesquisa

LimitaƧƵes de Sabio

  • Alguns usuĆ”rios acham que a plataforma poderia ser mais intuitiva
  • As alteraƧƵes editoriais podem levar algum tempo para serem processadas

PreƧos Sabio

  • Equipe: $8/mĆŖs por usuĆ”rio
  • NegĆ³cios: US$ 12/mĆŖs por usuĆ”rio
  • Empreendimento: Contato para preƧos

ClassificaƧƵes e comentƔrios de Sabio

  • G2: 4.8/5 (mais de 27 avaliaƧƵes)
  • Capterra: 4.6/5 (mais de 20 avaliaƧƵes)

Crie bases de conhecimento poderosas no Hive

As 10 melhores ferramentas de compartilhamento de conhecimento acima oferecem diversos recursos para que os membros da sua equipe possam compartilhar, colaborar, aprender uns com os outros e crescer de forma mais eficaz. VocĆŖ tambĆ©m pode verificar exemplos de automaĆ§Ć£o comercial e de fluxo de trabalho para ajudar a levar seu software de gerenciamento de conhecimento para o prĆ³ximo nĆ­vel!

Pronto para otimizar o banco de dados de conhecimento da sua equipe? Hive oferece soluƧƵes poderosas de gerenciamento de projetos e conhecimento com milhares de integraƧƵes para melhorar a produtividade.

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