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10 modelos gratuitos de base de conhecimento no Word e ClickUp

Seja ajudando os clientes a aprenderem sobre seu produto, ensinando aos funcionários sobre a política da empresa ou armazenando e organizando seus documentos, os artigos da base de conhecimento são recursos poderosos.

De dedicado software wiki para algo mais básico, os modelos de base de conhecimento garantem que seus documentos sejam consistentes e facilmente acessíveis.

Algumas das melhores ferramentas de gerenciamento de projetos possuem funcionalidade de base de conhecimento integrada, tornando mais f√°cil para sua equipe compartilhar e recuperar informa√ß√Ķes relacionadas ao projeto. Gaste menos tempo procurando informa√ß√Ķes e mais tempo fazendo. ūüõ†ÔłŹ

10 modelos gratuitos de base de conhecimento no Word e Hive

O que é um modelo de base de conhecimento?

Um modelo de base de conhecimento fornece uma estrutura e um formato predefinidos para a constru√ß√£o de uma biblioteca de informa√ß√Ķes. Uma boa base de conhecimento √© mais do que um modelo para colocar conte√ļdo; ele guiar√° o pr√≥prio conte√ļdo. Muitos modelos populares de base de conhecimento incluem as seguintes informa√ß√Ķes:

  • Modelo de dados: informa√ß√Ķes que comp√Ķem o artigo da base de conhecimento, como campos, metadados e atributos
  • Elementos comuns: elementos consistentes em todas as p√°ginas, como cabe√ßalhos, rodap√©s e barras laterais
  • Hierarquia: Orienta√ß√£o para a estrutura de categoriza√ß√£o
  • Componentes: elementos de interface reutiliz√°veis, como perguntas frequentes (FAQs), tabelas e guias, encontrados nas entradas de artigos da base de conhecimento
  • Layouts de p√°gina: modelos pr√©-constru√≠dos para entradas frequentes da base de conhecimento, como artigos, tutoriais e p√°ginas de t√≥picos
  • Guia de estilo: Informa os criadores sobre o tipo de idioma escolhido, fontes, cores e outros elementos visuais

O que torna um bom modelo de base de conhecimento?

Um bom modelo de base de conhecimento tornar√° as informa√ß√Ķes f√°ceis de encontrar para o usu√°rio e f√°ceis de manter para o propriet√°rio. Ao avaliar suas op√ß√Ķes, procure alguns dos recursos abaixo:

  • Estrutura clara: Os modelos devem ter uma estrutura l√≥gica, facilitando a leitura de t√≥picos, categorias e subcategorias
  • Extens√≠vel: Uma base de conhecimento est√°tica √© muito mais dif√≠cil de manter. Adicionar conte√ļdo adicional ou editar entradas existentes deve ser f√°cil
  • Consistente: a consist√™ncia melhora a experi√™ncia do usu√°rio. Campos detalhados em um modelo podem refor√ßar a consist√™ncia e lembrar aos usu√°rios quais dados incluir
  • Amigo do usu√°rio: Nem todo usu√°rio que atualiza uma base de conhecimento ter√° conhecimento de tecnologia. Eles devem ser f√°ceis o suficiente para que at√© mesmo usu√°rios n√£o t√©cnicos possam come√ßar depois de ler o artigo de instru√ß√Ķes
  • Reticulado: o modelo deve suportar links cruzados internos quando os t√≥picos estiverem relacionados para facilitar aos leitores uma compreens√£o mais profunda do t√≥pico, por exemplo, links para artigos de solu√ß√£o de problemas
  • Responsivo: um design responsivo parece limpo em qualquer dispositivo, e o artigo da sua base de conhecimento deve estar acess√≠vel em diferentes aplicativos

10 modelos de base de conhecimento para usar em 2023

Encontrar o melhor software de base de conhecimento para atender aos seus objetivos economizar√° tempo e dores de cabe√ßa das partes interessadas para encontrar as informa√ß√Ķes de que precisam. Nossa lista de 10 excelentes modelos de base de conhecimento pode ajud√°-lo a encontrar o melhor software de base de conhecimento para suas necessidades.

1. Modelo de base de conhecimento de RH Hive

Uma base de conhecimento √© uma ferramenta poderosa para os departamentos de recursos humanos (RH) organizarem pol√≠ticas, procedimentos e informa√ß√Ķes da empresa. Com o modelo de base de conhecimento Hive HR, voc√™ pode construir um reposit√≥rio centralizado e facilmente pesquis√°vel de todos os documentos cr√≠ticos de RH.

O modelo inclui status personalizados para acompanhar o progresso do documento e campos personalizados para categorizar as informa√ß√Ķes. As visualiza√ß√Ķes de lista, Gantt e calend√°rio do Hive permitem que voc√™ apresente os dados de forma mais l√≥gica. Recursos como rea√ß√Ķes a coment√°rios, subtarefas aninhadas, v√°rios respons√°veis ‚Äč‚Äče prioridades melhoram a organiza√ß√£o e a colabora√ß√£o.

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Re√ļna todas as informa√ß√Ķes relevantes de RH e crie tarefas para rastrear as informa√ß√Ķes que voc√™ recebe e o que ainda precisa de acompanhamento. Organize as informa√ß√Ķes em categorias l√≥gicas com a visualiza√ß√£o do Quadro. Escreva documentos claros para cada se√ß√£o e publique documentos em uma pasta compartilhada para acessibilidade. Por fim, defina uma tarefa recorrente para se lembrar de revisar e atualizar a base de conhecimento.

Voc√™ pode usar este modelo para criar uma fonte √ļnica para sua equipe de RH acessar as pol√≠ticas, procedimentos e regulamentos mais recentes. Ter uma fonte reduz o tempo gasto na busca de informa√ß√Ķes e garante consist√™ncia em todo o seu neg√≥cio.

2. Modelo de banco de dados de p√°gina de destino Hive

O modelo de banco de dados de landing page Hive ajuda você a construir um hub centralizado para organizar, armazenar e rastrear todas as suas landing pages em um só lugar.

Os status personalizados do modelo permitem marcar o progresso, enquanto seus campos personalizados podem salvar dados, incluindo URLs e taxas de convers√£o. Examine os dados armazenados usando qualquer uma das visualiza√ß√Ķes poderosas do Hive. Seus recursos de rastreamento de tempo, tags e relat√≥rios automatizados aumentam sua funcionalidade.

Crie um modelo para padronizar a coleta de dados da landing page, re√ļna todos os dados necess√°rios para cada landing page e insira-os em uma tabela. Analise os dados e procure maneiras de ajust√°-los usando este processo. Voc√™ pode criar e rastrear as tarefas Hive que deseja realizar.

Voc√™ pode eliminar o trabalho manual, analisar o desempenho da p√°gina de destino e colaborar entre equipes com este modelo. √Č flex√≠vel, mas estruturado para f√°cil personaliza√ß√£o e consist√™ncia de conte√ļdo.

3. Modelo de negócio de livro de registros Hive

Pr√°ticas adequadas de manuten√ß√£o de registros s√£o essenciais para administrar uma empresa. Os registros devem ser precisos e facilmente acess√≠veis quando voc√™ precisar deles. Voc√™ precisa de um software de gerenciamento de documentos eficaz para manter pr√°ticas adequadas de manuten√ß√£o de registros. O modelo de neg√≥cios Hive Book of Record permite centralizar seus registros comerciais, tornando-os facilmente pesquis√°veis ‚Äč‚Äč‚Äč‚Äče acess√≠veis.

O modelo rastreia facilmente receitas e despesas em um local central, mostrando claramente or√ßamentos e proje√ß√Ķes. Crie relat√≥rios personalizados com seus dados para uma an√°lise completa do seu neg√≥cio.

O recurso de tarefa do Hive rastreia os documentos que você insere no banco de dados. Descreva um sistema coeso para armazenar os dados usando a visualização Quadro e organize seus dados de acordo com onde eles se enquadram na linha do tempo usando a visualização Gantt.

Este modelo simplifica a manuten√ß√£o de registros para conformidade legal. Ele elimina o tedioso trabalho manual e, ao mesmo tempo, fornece acesso f√°cil √†s informa√ß√Ķes da sua empresa. A maior visibilidade da hist√≥ria da sua empresa ajudar√° a informar decis√Ķes futuras.

4. Modelo de plano de registro Hive

Um plano de registro descreve metas, objetivos e estrat√©gias de neg√≥cios. √Č fundamental planejar o futuro da empresa e ver esses planos se concretizarem.

O modelo de plano de registro Hive ajuda voc√™ a construir um roteiro para alinhar suas equipes, permitindo-lhes acompanhar o progresso e cumprir prazos. Inclui status, campos e visualiza√ß√Ķes personalizados para otimizar o planejamento e a colabora√ß√£o. Com o uso adequado, o modelo o ajudar√° a identificar riscos e obst√°culos potenciais no in√≠cio do processo e a se adaptar a eles.

Os recursos de gerenciamento de projetos do Hive ajudar√£o voc√™ a criar tarefas e atribuir membros da equipe a elas. A visualiza√ß√£o Calend√°rio rastreia facilmente os cronogramas dos projetos e quaisquer prazos futuros. Por fim, ele fornece as informa√ß√Ķes necess√°rias para acompanhar o progresso do plano em um painel personalizado. Salve convenientemente as informa√ß√Ķes em um relat√≥rio do projeto para compartilhar com as partes interessadas, se necess√°rio.

5. Modelo de diretório Hive

Um diret√≥rio de contatos facilita muito a comunica√ß√£o, mas criar um diret√≥rio que se integre a outras ferramentas pode ser complicado. O modelo de diret√≥rio Hive inclui v√°rias visualiza√ß√Ķes personalizadas para organizar e rastrear informa√ß√Ķes de funcion√°rios:

  • A visualiza√ß√£o Departamentos exibe os funcion√°rios em suas equipes
  • A visualiza√ß√£o Active Employees Directory mostra a equipe atual
  • A visualiza√ß√£o Status de emprego fornece uma vis√£o geral do status de cada funcion√°rio
  • A visualiza√ß√£o Formul√°rio de informa√ß√Ķes do funcion√°rio simplifica a coleta de detalhes do funcion√°rio
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A combinação deste modelo com outros recursos do Hive cria uma solução poderosa de gerenciamento de funcionários. Com as ferramentas de controle de tempo, você terá um registro conveniente da planilha de horas de cada funcionário.

Os recursos de gerenciamento de projetos permitem extrair informa√ß√Ķes do diret√≥rio ao atribuir tarefas aos funcion√°rios. Use este recurso para acompanhar o progresso da sua equipe no projeto.

Este modelo é um excelente ponto de partida para obter uma visão completa do desempenho e das atividades de seus funcionários.

6. Modelo de processo e procedimentos Hive

Ter processos e procedimentos claros e documentados é vital para a eficiência operacional. O modelo de processos e procedimentos Hive fornece um local conveniente e centralizado para rastrear e gerenciar procedimentos de negócios do início ao fim.

Acompanhe o progresso dos seus processos e procedimentos usando os status personalizados no modelo. Preencha detalhes sobre procedimentos comerciais usando os campos de modelo relevantes. Os recursos padr√£o do Hive, como gerenciamento de tarefas e cronogramas, trazem ainda mais utilidade ao modelo.

A visualização do Fluxograma de Processo do modelo ajuda a mapear as etapas do procedimento de uma forma fácil de entender. Quaisquer documentos necessários para compreender ou concluir a tarefa podem ser adicionados à visualização Lista de Documentação. Outra opção de visualização pode mostrar as etapas do procedimento da sua equipe.

Sua equipe precisa atualizar os status à medida que avança nas tarefas para indicar o quão avançadas estão. As principais partes interessadas recebem uma notificação automática após a conclusão de cada tarefa. Não se esqueça de definir uma tarefa de lembrete para revisar e atualizar quaisquer procedimentos que precisem ser alterados.

Modelos de documentação de processos como esses podem ajudar muito a simplificar os fluxos de trabalho e aumentar a produtividade.

7. Modelo de documento de processos da empresa Hive

Documentar claramente os processos da empresa apoia a consistência e a eficiência entre as equipes. O modelo de documento de processos da empresa Hive fornece uma maneira estruturada de criar um repositório de documentos.

O modelo tem tudo que você precisa para adicionar vários artigos e acompanhar seu status. Você pode inserir todos os detalhes relevantes sobre um processo e usar os tipos de visualização do Hive para examinar os dados.

As ferramentas de colaboração do Hive permitem que você receba feedback das partes interessadas sobre os detalhes dos processos. Essa colaboração garante que todos estejam na mesma página e nenhum detalhe importante seja deixado de fora. Depois que todos estiverem envolvidos, a funcionalidade de compartilhamento de documentos facilita o acesso aos dados.

Crie projetos para acompanhar a implementação de processos usando a funcionalidade de gerenciamento de projetos. Configure objetivos do projeto, crie tarefas e atribua-as aos membros da equipe.

Usar este modelo para os processos da sua empresa oferece √† sua equipe uma fonte √ļnica de orienta√ß√£o sobre os procedimentos apropriados.

8. Modelo de guia de estilo de marca Hive

A marca é um dos elementos mais importantes do marketing eficaz. Ter uma visão consistente dos pontos de contato com o cliente ajuda a consolidar sua marca na mente dos clientes. Quanto mais consistente for sua marca, maior será a probabilidade de as pessoas se lembrarem de você e lhe trazerem novos negócios.

No centro de uma marca eficaz est√° o guia de estilo da marca. Este documento descreve todas as cores, fontes, logotipos e outros elementos visuais da marca da sua empresa. Tamb√©m transmite a mensagem da sua empresa, garantindo que todas as intera√ß√Ķes com o cliente sejam de marca.

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O modelo de guia de estilo de marca Hive fornece um reposit√≥rio com tudo que voc√™ precisa para uma marca eficaz. Adicione pequenos artigos de instru√ß√Ķes ao guia de estilo para mostrar √†s equipes as op√ß√Ķes de design aprovadas pela marca.

Voc√™ tamb√©m ter√° acesso a recursos de gerenciamento de tarefas e projetos. Esses recursos podem ajudar na cria√ß√£o inicial do guia de marca, em quaisquer atualiza√ß√Ķes necess√°rias ou em quaisquer projetos que dependam do guia de marca.

9. Modelo de base de conhecimento do Word por PoweredTemplate

Se a sua empresa trabalha principalmente com produtos Microsoft Office, a organização dos seus documentos pode rapidamente tornar-se caótica, mas uma boa base de conhecimento requer estrutura. O modelo Knowledge Word do PoweredTemplate fornece uma estrutura reutilizável para criar artigos da base de conhecimento, trazendo ordem ao caos.

O modelo inclui se√ß√Ķes, tabelas e formata√ß√£o para padronizar o conte√ļdo do conhecimento. Crie p√°ginas facilmente para documentar processos, diretrizes, perguntas frequentes, materiais de treinamento e muito mais. O formato estruturado fornece consist√™ncia em v√°rios documentos, para que voc√™ n√£o precise recriar a formata√ß√£o todas as vezes.

Voc√™ pode criar uma biblioteca de modelos de artigos da base de conhecimento organizados, f√°ceis de navegar e simples de atualizar. Agiliza a cria√ß√£o de documentos que seguem as melhores pr√°ticas para compartilhamento de conhecimento. Os funcion√°rios podem encontrar rapidamente as informa√ß√Ķes de que precisam sem procurar recursos desarticulados.

10. Modelo de base de conhecimento do PowerPoint por FPPT

Compartilhar conhecimento alimenta o progresso e o crescimento. Este modelo de PowerPoint de conhecimento gratuito √© √≥timo para divulgar informa√ß√Ķes e educar o p√ļblico. Ele simplifica a cria√ß√£o de artigos eficazes de base de conhecimento para escolas, clubes do livro, autores e muito mais.

O modelo vem em um formato facilmente personalizável. Usuários com pouco conhecimento de PowerPoint ou outros produtos do Microsoft Office podem alterar o formato para melhor atender às necessidades de seus projetos.

Use este modelo para criar rapidamente apresenta√ß√Ķes em PowerPoint que envolvam os alunos e transmitam mensagens importantes ao p√ļblico-alvo. Os slides visualmente impactantes fornecem um excelente ponto de partida para a cria√ß√£o de conte√ļdo atraente. O modelo funciona com praticamente qualquer vers√£o do software, incluindo PowerPoint 2010 e Office 365.

Hive facilita a organização

Construir recursos √ļteis para cada equipe n√£o precisa ser um desafio. A robusta biblioteca de modelos do Hive facilita encontrar a combina√ß√£o certa para acompanhar o conhecimento da sua organiza√ß√£o.

Comece a aprender hoje! Hive √© gratuito para sempre e vem com todos esses modelos de base de conhecimento e muito mais. ūü¶Ą

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