Um formulário ou modelo de relatório de incidente é um documento pré-construído e formatado para os gerentes registrarem incidentes, incluindo danos, lesões, segurança no local de trabalho, situações difíceis e muito mais. Esses modelos são normalmente seguidos de cima para baixo e cobrem a situação quem, o que, onde, quando, por que e como.
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Por mais que todos odiemos admitir, acidentes acontecem. 🤷🏼♀️
E no final das contas, responsabilidade e honestidade são sempre as melhores políticas – mas isso é assunto para outra hora! Não importa a gravidade do incidente ou mesmo se algo grave foi esquecido por pouco, você deve registrar e relatar a situação.
Parece um pouco assustador, mas não precisa ser.
Os relatórios de incidentes não apenas monitoram os principais KPIs do seu departamento de RH, mas também garantem que o histórico não se repita e mantém sua equipe operando com eficiência e, o mais importante, com segurança.
Sua segurança é a principal prioridade de toda empresa, portanto, há muito a depender dos relatórios de incidentes para contar a história completa, incluindo detalhes importantes, datas, partes envolvidas, circunstâncias e acompanhamentos.
Além disso, muitas empresas reportam-se a empresas ainda maiores para provar como estão seguindo os protocolos de segurança em todos os aspectos quando se trata de segurança, primeiros socorros, exposição ou danos.
Um formulário ou modelo de relatório de incidente torna esse processo significativamente mais fácil. Essas ferramentas podem aliviar sua mente em situações estressantes, garantindo que todos os relatórios de incidentes sejam preenchidos, fornecendo maneiras de melhorar sua vida profissional no futuro.
E para encontrar seu próximo formulário ou modelo de relatório de incidente, você veio ao lugar certo. 🙂
Orientaremos você pelas principais perguntas frequentes sobre relatórios de incidentes, principais recursos de modelo a serem procurados e forneceremos 10 exemplos gratuitos para Hive, Word, Excel e muito mais. 🙌🏼
O que é um modelo de relatório de incidente?
Digamos que sua equipe quase perca um acidente grave de trabalho. Felizmente, ninguém ficou ferido, mas vocês estão um pouco abalados e o incidente poderia ter sido totalmente evitado.
Depois que todos os nervos se acalmarem e os copos de água forem distribuídos, seu gerente preencherá um relatório de incidente detalhando exatamente o que aconteceu.
Em vez de abrir um documento em branco, um software de gerenciamento de incidentes e um modelo de relatório personalizável irão guiá-lo nas próximas etapas.
Um formulário ou modelo de relatório de incidente é um documento pré-construído e formatado para os gerentes registrarem incidentes, incluindo danos, lesões, segurança no local de trabalho, situações difíceis e muito mais. Esses modelos são normalmente seguidos de cima para baixo e cobrem a situação quem, o que, onde, quando, por que e como.
Esses documentos são frequentemente armazenados e rastreados usando software de RH designado para monitorar KPIs de RH ao longo do tempo ou até mesmo compartilhados com outras empresas que supervisionam a segurança no local de trabalho.
O que constitui um bom modelo de relatório de incidentes?
Todos os relatórios de incidentes devem incluir muitos detalhes importantes, mas não existem dois modelos iguais. O mesmo vale para sua formatação! Seu processo de relatório de incidentes pode girar em torno de documentos, planilhas ou formulários para coletar as informações necessárias.
Ainda assim, existem alguns recursos essenciais que você deve procurar em seu próximo formulário ou modelo de relatório de incidente para garantir que a segurança permaneça na vanguarda do seu negócio:
- Formatação e estilo ricos para suportar múltiplas seções, páginas aninhadas, tabelas ou mídia incorporada no relatório.
- Recursos de colaboração como edição ao vivo com vários membros da equipe, comentários no modelo para comunicar aprovações e @menções.
- Segurança, permissões e compartilhamento para garantir que informações confidenciais permaneçam entre as pessoas certas.
- Integrações para ampliar a funcionalidade do seu modelo, trazer contexto adicional por meio da incorporação e manter seus relatórios seguros e organizados entre o restante do seu trabalho.
10 modelos de relatório de incidentes
Agora que cobrimos o básico, vamos testar seu novo conhecimento!
Conhecendo as qualidades dos principais modelos de relatórios de incidentes e seu papel na segurança da empresa, analise alguns dos melhores modelos do mercado atualmente – e acesse todos eles diretamente neste artigo!
Aqui estão os 10 principais modelos gratuitos de relatórios de incidentes para melhorar a segurança no trabalho para Hive, Word e Excel.
1. Modelo de relatório de incidente de funcionário Hive
Um Relatório de Incidente de Funcionário é um documento importante para registrar qualquer incidente ou atividade relacionada a incidente envolvendo um funcionário atual ou ex-funcionário de uma empresa. Geralmente é preenchido pelo departamento de Recursos Humanos (RH) da empresa.
Normalmente, esses relatórios são usados para registrar detalhes relevantes, como data, hora, tipo de incidente, local do incidente, partes envolvidas, descrição do incidente e qualquer ação tomada como resultado do incidente.
O modelo de relatório de incidentes de funcionários Hive o ajudará a criar um relatório de incidentes rapidamente e a padronizar o processo de registro de incidentes de funcionários. O Doc detalha um processo de relatório de incidentes fácil de navegar. Esses documentos podem ser usados para fins de rastreamento de incidentes, análise de incidentes e prevenção de incidentes.
2. Modelo de plano de ação de incidente Hive
Um Plano de Ação para Incidentes (IAP) é um documento que descreve planos imediatos para responder a um incidente ou emergência. Os planos de ação para incidentes incluem detalhes como recursos, informações do período operacional, considerações de segurança, protocolos de comunicação e métodos de rastreamento de incidentes.
Ao usar o modelo de plano de ação para incidentes Hive como ponto de partida, as empresas podem economizar tempo e garantir que todas as informações necessárias sejam incluídas em cada IAP que desenvolvem. Isso ajudará as empresas a criar registros confiáveis de atividades relacionadas a incidentes e a implementar estratégias eficazes!
O modelo inclui seções codificadas por cores para capturar todas as informações necessárias para aprovação:
- Resumo da situação: breve resumo do Plano de Ação para Incidentes
- Plano de execução: Objetivos e estratégias
- Informações de contato da equipe de incidentes: Métodos de contato para o pessoal no local
- Lista de organização de incidentes: Operações, Planejamento, Logísticae Finança equipes
- Lista de Atribuição de Incidentes: Tarefas para supervisores e membros da equipe
- Resumo do mapa/situação: Local/região do incidente ou outros gráficos
Aprovação do Plano de Incidente: Enviado por, Data Enviadae Assinatura
3. Modelo de relatório de incidente de segurança Hive
Um formulário de relatório de incidente de segurança captura todos os detalhes sobre qualquer incidente ou atividades relacionadas a incidentes. Também inclui indicadores-chave, como o nível de urgência e a gravidade do incidente. Isto é especialmente importante para incidentes de alto risco, como acidentes de trabalho, lesões sofridas e situações de tratamento médico.
Os relatórios de incidentes de segurança ajudarão a analisar a eficácia geral dos sistemas e processos de segurança de uma organização. Ao compreender como ocorrem os incidentes e como podem ser evitados no futuro, as empresas podem trabalhar no sentido de criar ambientes mais seguros para os seus funcionários.
Compartilhe diretamente o URL do modelo de relatório de incidente de segurança Hive entre sua equipe ou exporte-o para fins de arquivamento em papel. Você pode até proteger seus documentos Hive usando os controles de privacidade e edição para evitar alterações indesejadas nas informações do relatório! 🔐
Ao rastrear todos os incidentes com dados precisos durante um período de tempo, as empresas podem compreender melhor as tendências de segurança em seu ambiente e desenvolver estratégias eficazes para enfrentá-las no futuro.
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4. Modelo de relatório de incidente de TI Hive
Um relatório de incidente de TI é um documento interno que as empresas usam para registrar e monitorar informações relacionadas a incidentes de TI. Ao ter relatórios de incidentes abrangentes, detalhados e precisos, as empresas podem identificar tendências de incidentes que as ajudam a melhorar o processo de resposta e a garantir a conformidade com os requisitos legais.
Além disso, esses documentos ajudam as equipes de TI a colaborar de forma mais eficaz nos esforços de resposta a incidentes, ao mesmo tempo que melhoram os tempos de contenção e resolução. Por sua vez, as organizações guardam registos fiáveis de todos os incidentes passados associados ao seu ambiente, que podem ser utilizados para avaliar a postura de segurança atual e planear ameaças futuras em conformidade.
O modelo de relatório de incidente de TI Hive inclui uma descrição detalhada, uma lista de verificação, subtarefas e campos personalizados que qualquer gerente pode usar para criar um relatório completo e eficaz de um incidente de TI. Este modelo de tarefa fornece uma estrutura para desenvolver seu relatório, mas é totalmente personalizável para se adequar aos seus processos e procedimentos organizacionais!
5. Modelo de relatório simples pós-ação Hive
Um Relatório Pós-Ação é um documento estratégico usado para avaliar e revisar o sucesso ou fracasso de um projeto, atividade ou evento. O objetivo é avaliar os resultados positivos e negativos para analisar o que deu certo e o que poderia ter sido melhorado.
E com o modelo de relatório Hive Simple After Action, você cobrirá todas as suas bases com este documento detalhado. O relatório está dividido em quatro subpáginas:
- Visão geral do exercício
- Essencial Capacidade Análise
- Relatório de capacidade principal
- Plano de melhoria
Quer você seja novo nos Relatórios Pós-Ação ou precise de novas ideias para causar impacto nas partes interessadas, este é um ótimo modelo para trabalhar sozinho ou com sua equipe!
6. Modelo de relatório de incidente de serviço Hive
Um relatório de serviço é um documento que detalha as atividades e o resultado de um serviço. Um relatório de serviço devidamente preenchido pode ser uma ferramenta inestimável para empresas e clientes. Ele fornece documentação dos serviços executados, o que ajuda as empresas a rastrear o histórico de serviços e manter a satisfação do cliente. Para os clientes, funciona como um registro do serviço realizado e de quaisquer alterações ou melhorias realizadas.
O modelo de relatório de serviço Hive foi projetado para aprimorar o processo de descrição com recursos de incorporação, edição de rich text, compartilhamento de arquivos de mídia e muito mais. O modelo de tarefa é pré-construído com os detalhes gerais de um relatório de serviço aceitável, mas sinta-se à vontade para personalizá-lo ainda mais para que atenda aos padrões da sua organização.
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7. Modelo de relatório de fim de dia Hive
Um Relatório de Incidente no Final do Dia é um documento de incidente gerado no final de cada dia útil. Esses relatórios contêm informações detalhadas sobre incidentes, como nível de gravidade do incidente, ativos ou sistemas afetados, pessoal ou equipes envolvidas e um cronograma do incidente.
Além disso, esses relatórios fornecem informações sobre o processo de resolução de incidentes, ações corretivas tomadas pela organização e quaisquer lições aprendidas. Eles também permitem que as organizações compreendam as tendências de seus incidentes durante um longo período de tempo e planejem as ameaças com antecedência.
O modelo de relatório de fim de dia Hive é uma ótima opção inicial para empresas que buscam identificar lacunas ou pontos fracos nos processos de resposta que devem ser abordados para melhorar os tempos de contenção e resolução no futuro. Ele vem com uma autoavaliação para os funcionários avaliarem sua produtividade, seus pendências e tarefas para o dia seguinte.
Confira o guia de primeiros passos para dicas e exemplos para torná-lo seu!
8. Modelo de plano de ação corretiva Hive
Um Plano de Ação Corretiva é um conjunto de etapas projetadas para identificar, corrigir e prevenir a recorrência de erros e problemas potenciais ou existentes. Este plano descreve as estratégias que uma organização deve adotar para remediar o incidente e restaurar as operações normais. O plano normalmente inclui ações como análise de causa raiz, documentação de dados, práticas de gerenciamento de riscos e atividades de encerramento de incidentes.
Às vezes, é um processo demorado colocar todos na mesma página. Especialmente quando as informações podem ser usadas para fins de relatórios regulatórios e processos judiciais, se necessário. Experimente o modelo de plano de ação corretiva Hive para alinhar comunicação e tarefas para economizar tempo!
Os principais elementos de um CAP neste modelo de quadro branco são organizados para reduzir o tempo que leva desde a identificação de um incidente até a implementação de uma solução:
- Áreas para melhoria: Identifique os campos em torno de suas operações de negócios ou desempenho de equipe que precisam de mudanças e atenção
- Problemas e causas raízes: Definir os desafios, obstáculos e informações de apoio de cada um para analisar e desenvolver uma solução
- Soluções possíveis: Considere todos os fatores envolvidos em seu plano corretivo e liste todas as soluções possíveis para fazer mudanças e melhorias
- Medida de sucesso: Defina seu sucesso que seja mensurável por meio de indicadores-chave de desempenho ou métricas que sejam aplicáveis e benéficas para sua equipe e operações em geral
- Proprietários de tarefas: Atribua membros específicos da equipe para cada tarefa
- Linha do tempo: Aloque tempo suficiente para se preparar para mudanças e melhorias à medida que você avança neste modelo
9. Modelo de relatório de incidente do Microsoft Word
Um modelo de relatório de incidentes do Microsoft Word é um documento editável para incidentes no local de trabalho e acidentes com lesões. Serve como ponto de partida para qualquer pessoa criar novos documentos rapidamente, economizando tempo e esforço na formatação do documento.
O modelo tem seções dedicadas para detalhes importantes: introdução, objetivos, informações sobre incidentes, metodologia, descobertas, conclusão e recomendações.
10. Modelo de relatório de incidentes em Excel
Se você está procurando um modelo de relatório de incidente que ainda seja baseado em texto, mas sem muitos parágrafos, experimente um relatório de incidente no Excel! Este modelo está organizado em quatro áreas principais:
- Lista de verificação de tipo de incidente
- Escala de Gravidade de Incidentes
- Categorias de incidentes
- Principais informações de contato
À medida que você começa a construir uma biblioteca de formulários de relatórios de incidentes, usar o Excel ficará mais difícil. Um modelo de relatório no Excel não é remoto nem amigável à colaboração, portanto o controle de versão pode ficar fora de controle. Integre o Excel a uma ferramenta de gerenciamento de projetos como o Hive para reunir todo o trabalho em um só lugar. Você pode acessar a plataforma Hive em qualquer lugar: celular, desktop, complemento de e-mail e extensão do Chrome!
Fique um passo à frente dos incidentes com modelos da Hive
Sua segurança é a principal prioridade de toda empresa. Portanto, quando acontecem acidentes, você não quer que seu relatório de incidente vá para uma gaveta e nunca mais seja visto.
Em vez disso, siga esse relatório e tome medidas para garantir que medidas preventivas sejam tomadas no futuro!
A melhor maneira de fazer isso? Encontre um modelo de relatório de incidente que funcione com software projetado para manter seu trabalho unido, seguro e em conformidade, como o Hive. 🙂
Hive é a única plataforma de produtividade poderosa o suficiente para agilizar seus processos de segurança, armazenar informações valiosas e manter a equipe alinhada em todas as políticas críticas. Com seu próprio editor de documentos dinâmico e integrado, Hive é a solução ideal para relatórios de incidentes de todos os tipos. Páginas aninhadas, edição ao vivo, comentários atribuídos e formatação avançada são apenas alguns dos recursos que tornam o Hive Docs tão valioso – mas a melhor parte? Não há nenhum custo.
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