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10 softwares de mapeamento de relacionamento para equipes de vendas em 2023

Vendas s√£o a for√ßa vital de qualquer neg√≥cio. Como l√≠der de vendas, voc√™ precisa entender como os principais tomadores de decis√£o tomam uma decis√£o de compra. Na maioria das vezes, isso significa que voc√™ precisa identificar os principais participantes de um neg√≥cio ‚Äď e seu papel no processo de compra.

A maioria das empresas não entregará apenas seu organograma (mesmo que você peça com educação), então cabe a você fazer pesquisas para descobrir o relacionamento entre seus leads e clientes.

O software de mapeamento de relacionamento √© uma grande ajuda para qualquer equipe de vendas que precisa de intelig√™ncia de relacionamento para gerenciamento de clientes. O mapeamento do relacionamento com o cliente torna f√°cil atrair novos clientes, encantar os clientes existentes e aumentar as taxas de ganho. ūü§©

Se você nunca usou uma ferramenta de mapeamento de relacionamento antes, não se preocupe. Neste guia abrangente, mostraremos quais recursos de software são essenciais para o desenvolvimento de negócios. Para iniciar sua pesquisa, também analisaremos os 10 melhores softwares de mapeamento de relacionamento para vendas B2B em 2023.

10 softwares de mapeamento de relacionamento para equipes de vendas em 2023

O que você deve procurar em um software de mapeamento de relacionamento?

As melhores ferramentas de mapeamento de relacionamento incluem funcionalidades para:

  • Visualiza√ß√£o de dados: A caracter√≠stica mais importante de qualquer software de mapeamento de relacionamento √© qu√£o bem ele gera representa√ß√Ķes visuais de relacionamentos complexos com clientes. Deve ser capaz de visualizar rapidamente dados, como organogramas, em gr√°ficos claros
  • Integra√ß√Ķes: Uma ferramenta s√≥lida deve integrar dados de m√ļltiplas fontes, incluindo plataformas de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM) como Salesforce, e-mail, chamadas telef√īnicas e m√≠dias sociais como LinkedIn ou X (anteriormente Twitter)
  • Tempo real atualiza√ß√Ķes: Quem tem tempo para regenerar manualmente um mapa de relacionamento? O software de mapeamento de relacionamento deve atualizar os mapas de relacionamento com base em intera√ß√Ķes e dados em tempo real
  • Modelos: Economize mais tempo optando por um software de mapeamento de relacionamento que vem com modelos n√£o apenas para seus gr√°ficos, mas tamb√©m para outros usos. O software de mapeamento deve ser capaz de criar tudo, desde scripts de vendas at√© planos de desenvolvimento
  • Colabora√ß√£o: At√© o melhor profissional de vendas precisa trabalhar em equipe. Procure um software de mapeamento de relacionamento que permita aos membros da equipe compartilhar mapas, adicionar coment√°rios e fazer brainstorming em um ambiente que prioriza a nuvem.
  • Melhoria de processos: O mapeamento de relacionamento n√£o deve terminar com um simples gr√°fico. Procure uma ferramenta que visualize e revise o pr√≥prio processo de vendas

Os 10 melhores softwares de mapeamento de relacionamento para usar em 2023

Se você deseja fornecer suporte ao cliente de alto nível para contas importantes ou apenas precisa de uma ferramenta de tomada de decisão baseada em dados para planejamento de vendas, o software de mapeamento de relacionamento é essencial.

Use ferramentas de software testadas e projetadas para oferecer suporte a todas as etapas da jornada do cliente. Vejamos os prós e os contras dos dez melhores softwares de mapeamento de relacionamento de 2023.

1. Clique para cima

N√£o nos leve a mal: adoramos uma boa ferramenta de visualiza√ß√£o de dados. Mas sua equipe provavelmente n√£o ter√° tempo para alternar entre diferentes ferramentas e plataformas. Hive combina tudo o que as equipes de vendas precisam para gerenciar contas de clientes, conversar entre si, atribuir tarefas, monitorar desempenho e muito mais. ūüďö

Nossa plataforma pau para toda obra também funciona como software de mapeamento de relacionamento.

Use Hive Mind Maps para identificar os diferentes tipos de relacionamento entre os contatos da sua empresa. Sua equipe de vendas pode fazer mapeamentos mentais em tempo real para tra√ßar conex√Ķes, mapear fluxos de trabalho de vendas e atribuir tarefas.

Crie um quadro branco Hive para criar, estruturar e organizar visualmente relacionamentos entre sua equipe e clientes. Comece com uma pesquisa geral e refine suas ideias na interface amigável de arrastar e soltar. Basta clicar em um nó do quadro branco para vincular tarefas, arquivos, documentos e muito mais para criar um mapa de relacionamento acionável que facilita a implementação.

Melhores recursos do Hive

  • Depois de mapear os relacionamentos, registre tudo no Hive CRM
  • Mapeie relacionamentos, fluxos de trabalho e tarefas dentro do Hive Mind Maps
  • Compartilhe facilmente Hive Mind Maps e Hive Whiteboards com sua equipe de vendas via bate-papo, Documentos ou coment√°rios
  • Experimente o Hive AI para resumir ideias e criar esbo√ßos de apresenta√ß√Ķes com mais rapidez
  • Adicione imagens e links ao seu Hive Whiteboard para obter mais contexto
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Limita√ß√Ķes do Hive

  • Hive AI est√° dispon√≠vel apenas para planos pagos
  • Hive tem muitos recursos, ent√£o pode levar algum tempo para os iniciantes se ajustarem √† plataforma

Preços Hive

  • Gr√°tis para sempre
  • Ilimitado: $7/m√™s por usu√°rio
  • Neg√≥cios: US$ 12/m√™s por usu√°rio
  • Neg√≥cios Plus: US$ 19/m√™s por usu√°rio
  • Empreendimento: Contato para pre√ßos
  • Hive AI est√° dispon√≠vel em todos os planos pagos por $5 por membro do Workspace por m√™s

Classifica√ß√Ķes e coment√°rios do Hive

  • G2: 4.7/5 (8,300+ avalia√ß√Ķes)
  • Capterra: 4.7/5 (3,700+ avalia√ß√Ķes)

2. Prolifiq

Precisa de uma ajudinha com o planejamento de contas? Prolifiq é uma ferramenta de mapeamento de relacionamento que ajuda você a buscar os principais tomadores de decisão e realizar divulgação sem sair da plataforma.

O melhor de tudo é que o Prolifiq funciona nativamente no Salesforce ou Quip para combinar seus mapas de relacionamento com suas tarefas de CRM e vendas.

Melhores recursos do Prolifiq

  • Prolifiq ACE √© um sistema inteligente de gerenciamento de conte√ļdo digital que se integra √† sua ferramenta de mapeamento de relacionamento
  • Prolifiq CRUSH oferece suporte ao gerenciamento de contas-chave e otimiza√ß√£o de receitas
  • Me√ßa a influ√™ncia das principais partes interessadas no Prolifiq
  • Use o Prolifiq para priorizar determinados stakeholders e atribu√≠-los aos membros da sua equipe de vendas

Limita√ß√Ķes do Prolifiq

  • Prolifiq n√£o tem muitas cr√≠ticas
  • Alguns usu√°rios dizem que t√™m problemas com tempos de carregamento lentos

Preços Prolifiq

  • Ferramenta de mapeamento de relacionamento Nativo em For√ßa de vendas: US$ 19/m√™s por usu√°rio
  • Crush: US$ 49/m√™s por usu√°rio
  • √Ās: US$ 49/m√™s por usu√°rio
  • Su√≠te Completa: US$ 79/m√™s por usu√°rio

Classifica√ß√Ķes e coment√°rios da Prolifiq

  • G2: N / D
  • Capterra: 5/5 (1 an√°lise)

3. Planalto

Upland √© um gigante de software que oferece solu√ß√Ķes para tudo, desde email marketing at√© gerenciamento de conhecimento. Seu software de mapeamento de relacionamento, Altify, funciona nativamente no Salesforce para conectar todos os tomadores de decis√£o em um gr√°fico claro.

Ele n√£o apenas identifica relacionamentos entre as partes interessadas, mas o Altify tamb√©m ajuda a refinar seu processo de vendas. Identifique lacunas em sua estrat√©gia de vendas e encontre sugest√Ķes para melhorar no futuro.

Melhores recursos do Upland

  • Passe o mouse sobre os contatos em seu mapa para ver sua influ√™ncia e poder de compra
  • Altify ajuda voc√™ a identificar detratores e apoiadores
  • Colabore no Altify com sua equipe em tempo real
  • Importe contatos novos e existentes para o Salesforce

Limita√ß√Ķes das terras altas

  • Alguns usu√°rios dizem que os relat√≥rios n√£o s√£o intuitivos
  • Outros dizem que o Altify geralmente sofre de falta de usabilidade e de uma interface de usu√°rio dif√≠cil de manejar.

Preços de terras altas

Classifica√ß√Ķes e coment√°rios de Upland

  • G2: 4.2/5 (mais de 40 avalia√ß√Ķes)
  • Capterra: 4.5/5 (2 avalia√ß√Ķes)

4. Diagrama DB

Talvez voc√™ n√£o precise de uma ferramenta sofisticada que se conecte ao Salesforce. Se voc√™ est√° procurando um software gratuito de mapeamento de relacionamento sem muitos recursos, experimente o DBDiagram. ūüõ†ÔłŹ

Esta √© uma ferramenta gratuita, mas muito mais t√©cnica do que as outras op√ß√Ķes da nossa lista das 10 principais. DBDiagram se conecta a bancos de dados SQL para visualizar dados em tempo real. Voc√™ pode us√°-lo para muito mais do que apenas mapeamento de relacionamento, mas precisa de algum conhecimento s√©rio de banco de dados para usar o DBDiagram corretamente.

Melhores recursos do DBDiagram

  • Exporte seus mapas de relacionamento para um arquivo de imagem ou PDF
  • DBDiagram integra-se com arquivos SQL
  • Compartilhe diagramas interna ou externamente com um √ļnico clique
  • DBDiagram integra-se com frameworks web como Ruby on Rails e Django

Limita√ß√Ķes do DBDiagram

  • DBDiagram pode ser t√©cnico, por isso √© melhor para pessoas que entendem de SQL
  • A reclama√ß√£o n√ļmero um dos usu√°rios √© a complexidade e a falta de recursos de design visual

Preços do DBDiagram

  • Livre
  • Profissional pessoal: $9/m√™s
  • Equipe: US$ 40/m√™s para tr√™s usu√°rios

Classifica√ß√Ķes e an√°lises do DBDiagram

  • G2: 4.3/5 (2 avalia√ß√Ķes)
  • Capterra: N / D

5. Criativamente

As equipes de vendas usam o Creately para construir espaços de trabalho visuais para brainstorming e execução de projetos. Embora você possa usá-lo como software de mapeamento de relacionamento, as ferramentas de planejamento do Creately estão onde está.

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Se voc√™ precisa construir mapas de jornada do cliente, buyer personas ou um mapa de relacionamento, existe uma estrutura Creately para isso. Tamb√©m inclui um n√ļmero impressionante de modelos para mapas conceituais, mapas mentais, wireframes e muito mais.

Melhores recursos criados

  • Creately tem KPIs e OKRs integrados √† plataforma
  • Colabore com seguran√ßa em mapas de relacionamento em tempo real
  • Brainstorm e desenvolver roteiros
  • Use modelos Creately para diagramas, gr√°ficos, storyboards, estruturas anal√≠ticas de trabalho e muito mais

Limita√ß√Ķes criativas

  • Alguns usu√°rios dizem que o Creately fica lento quando carrega diagramas com muitos dados
  • Outros usu√°rios dizem que √© dif√≠cil navegar pelas telas ‚Äď especialmente as grandes

Preços criados

  • Livre
  • Iniciante: $5/m√™s por usu√°rio
  • Neg√≥cios: US$ 89/m√™s para usu√°rios ilimitados
  • Empreendimento: Contato para pre√ßos

Classifica√ß√Ķes e coment√°rios criados

  • G2: 4.4/5 (mais de 970 avalia√ß√Ķes)
  • Capterra: 4.4/5 (mais de 160 avalia√ß√Ķes)

6. Visio

Você trabalha em uma empresa Microsoft? O Visio é uma escolha óbvia para empresas do Microsoft 365 porque já está incluído na sua assinatura.

√Č principalmente uma ferramenta de visualiza√ß√£o de dados, ent√£o voc√™ pode usar o Visio muito mais do que um software de mapeamento de relacionamento. Colabore com sua equipe em tempo real para visualizar dados por meio do desktop ou do aplicativo Web Visio. ūüďą

Melhores recursos do Visio

  • Viso inclui dezenas de modelos para diagramas e est√™nceis
  • Colabore em diagramas do Visio no Microsoft Teams
  • Converta dados do Excel em diagramas do Visio com apenas alguns cliques com a ferramenta Data Visualizer
  • Transfira diagramas personalizados do Visio para documentos do Word ou apresenta√ß√Ķes do PowerPoint

Limita√ß√Ķes do Visio

  • O Visio provavelmente n√£o faz sentido se voc√™ ainda n√£o possui o Microsoft 365
  • Alguns usu√°rios dizem que o Visio n√£o √© t√£o intuitivo quanto outras ferramentas de diagrama√ß√£o

Preços do Visio

  • Microsoft 365: Inclu√≠do
  • Plano Visio 1: $5/m√™s por usu√°rio
  • Plano Visio 2: US$ 15/m√™s por usu√°rio

Avalia√ß√Ķes e coment√°rios do Visio

  • G2: 4.2/5 (mais de 650 avalia√ß√Ķes)
  • Capterra: (3.000+ avalia√ß√Ķes)

7. MindNode

MindNode √© principalmente uma ferramenta de mapeamento mental e delineamento, mas voc√™ tamb√©m pode us√°-lo para mapeamento de relacionamento. Tem uma apar√™ncia aparentemente simples, mas inclui um n√ļmero impressionante de recursos na plataforma.

Use MindNode para rastrear tarefas, delinear ideias e criar tags visuais. Ele também oferece alguns temas, adesivos e estilos interessantes para criar uma experiência visual deslumbrante.

Melhores recursos do MindNode

  • Compartilhe e exporte seu mapa mental com sua equipe
  • Ative o Modo Foco para eliminar distra√ß√Ķes
  • Veja esbo√ßos e mapas mentais lado a lado
  • Adicione mais contexto com tags visuais

Limita√ß√Ķes do MindNode

  • Alguns usu√°rios dizem que √© dif√≠cil exportar mapas mentais
  • MindNode n√£o se integra nativamente com CRMs populares

Preços do MindNode

  • Por m√™s: $30,63 (¬£20,99)
  • Anual: $ 24,27 (¬£ 19,99)

Avalia√ß√Ķes e an√°lises do MindNode

  • G2: 4.2/5 (mais de 30 avalia√ß√Ķes)
  • Capterra: 4.8/5 (15 avalia√ß√Ķes)

8. Pipeliner

Pipeliner √© antes de tudo um CRM, mas n√£o se deixe enganar. Voc√™ tamb√©m pode usar esta plataforma como um poderoso software de mapeamento de relacionamento. Na verdade, Pipeliner afirma que √© o √ļnico CRM que inclui mapeamento de relacionamento como recurso nativo. ūüĎ©‚ÄćūüíĽ

O melhor de tudo é que o Pipeliner se integra aos pacotes Microsoft e Google, portanto, se você deseja visualizar seus dados de CRM em seu pacote de escritório, é tão fácil quanto adicionar uma integração.

Melhores recursos do Pipeliner

  • Pipeliner Automatizer oferece otimiza√ß√£o de fluxo de trabalho sem c√≥digo
  • Use o aplicativo m√≥vel Pipeliner com IA integrada
  • Conecte seu mapa de relacionamento com estrat√©gias de bootstrap, pir√Ęmide ou mapeamento reverso
  • Visualize mapas de relacionamento junto com seus dados de CRM para obter mais contexto

Limita√ß√Ķes do pipeline

  • As integra√ß√Ķes do Pipeliner podem ser um pouco lentas
  • Outros usu√°rios dizem que o conector da API quebra com frequ√™ncia

Preços do pipeline

  • Iniciante: US$ 65/m√™s por usu√°rio, cobrado anualmente
  • Neg√≥cios: US$ 85/m√™s por usu√°rio, cobrado anualmente
  • Empreendimento: US$ 115/m√™s por usu√°rio, cobrado anualmente
  • Ilimitado: US$ 150/m√™s por usu√°rio, cobrado anualmente

Avalia√ß√Ķes e an√°lises do pipeline

  • G2: 4.6/5 (mais de 460 avalia√ß√Ķes)
  • Capterra: 4.6/5 (mais de 210 avalia√ß√Ķes)

9. Quadro de avisos

O Pingboard é, na verdade, uma solução de engajamento de funcionários para mobilizar e planejar recursos da força de trabalho, mas você também pode usá-lo para mapear relacionamentos.

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Use seu recurso de organograma para construir mapas de relacionamento para seus clientes potenciais. Teams Matrix é um recurso totalmente novo que exibe equipes multifuncionais em um diagrama de fácil leitura.

Melhores recursos do quadro de pingue-pongue

  • Grandes equipes de vendas v√£o adorar o Diret√≥rio de Funcion√°rios, que conecta voc√™ com seus colegas de trabalho em segundos
  • Automatize o agendamento de reuni√Ķes
  • Me√ßa e reconhe√ßa vit√≥rias em vendas
  • O Pingboard se integra ao Google Workplace, Microsoft Outlook, Microsoft 365 e muito mais

Limita√ß√Ķes do quadro de pingue

  • O Pingboard √© mais voltado para gest√£o e RH do que para vendas
  • Alguns usu√°rios dizem que as integra√ß√Ķes do Pingboard apresentam erros

Preços do quadro de avisos

  • B√°sico: $ 149/m√™s, pago anualmente
  • Essencial: $ 299/m√™s, pago anualmente
  • Pr√≥: $ 399/m√™s, pago anualmente
  • Pre√ßos personalizados: Contato para pre√ßos

Avalia√ß√Ķes e coment√°rios do quadro de pingue-pongue

  • G2: 4.3/5 (mais de 290 avalia√ß√Ķes)
  • Capterra: 4.6/5 (mais de 590 avalia√ß√Ķes)

10. L√ļcido

Lucid é um dos nomes mais conhecidos no mundo da diagramação. Use o criador de diagramas de arrastar e soltar do Lucidchart para mapear rapidamente relacionamentos em tempo real com sua equipe de vendas. O Lucidspark é um quadro branco virtual perfeito para debater estratégias de vendas após construir um mapa de relacionamento sólido.

Melhores recursos l√ļcidos

  • Colabore em tempo real com seus colegas de trabalho por meio de tags e chats
  • Atribua membros da equipe a cada relacionamento ou tarefa para acelerar a implementa√ß√£o
  • Lucid se integra aos produtos Google, Microsoft e Atlassian
  • Visualize dados rapidamente por meio das vastas integra√ß√Ķes de terceiros da Lucid

Limita√ß√Ķes l√ļcidas

  • Os usu√°rios desejam que a Lucid ofere√ßa acesso offline
  • Outros usu√°rios dizem que o Visio √© mais f√°cil de usar

Pre√ßos l√ļcidos

Avalia√ß√Ķes e coment√°rios l√ļcidos

  • G2: 4.2/5 (4,700+ avalia√ß√Ķes)
  • Capterra: 4.5/5 (1.900+ avalia√ß√Ķes)

Hive: o segredo para o sucesso do cliente

O software de mapeamento de relacionamento é a base de qualquer estratégia de vendas bem-sucedida. Isso dá à sua equipe a oportunidade de debater, experimentar novas ideias e oferecer melhores experiências ao cliente.

Mas as vendas modernas exigem muito mais do que apenas gráficos bonitos. Você precisa executar suas grandes ideias, e é por isso que tantas equipes de vendas optam pelo Hive. Economize tempo reunindo todos os seus mapas de relacionamento, notas, tarefas e métricas em uma plataforma intuitiva. ✨

Você também não precisa acreditar apenas em nossa palavra. Faça um test drive do Hive com sua equipe para ver em primeira mão seus recursos que economizam tempo. Crie um espaço de trabalho Hive agora gratuitamente Рsem necessidade de cartão de crédito.

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