Você já se perguntou por que as mídias sociais são importantes para o seu negócio? Os memes não são mais o propósito exclusivo das mídias sociais. As empresas podem usá-lo para aprender mais sobre seus clientes e construir a reputação de sua marca. De acordo com o estudo do Statista, em 2020, mais de 3.6 bilhão de pessoas em todo o mundo usavam mídias sociais. De acordo com as projeções, haverá 4,41 mil milhões de pessoas no planeta até 2025.
A grande maioria das pessoas pode ser alcançada através das redes sociais, o que abre as portas a uma audiência global de utilizadores.
Vários exemplos de empresas que usam mídias sociais para aumentar o engajamento incluem Netflix, Apple e Amazone Starbucks. Se você não está nas redes sociais, está perdendo muitas oportunidades de construir sua marca e permanecer na vanguarda dos pensamentos do seu público.
Uma empresa hoje em dia não pode se dar ao luxo de ignorar o poder das mídias sociais. Usá-lo pode alcançar clientes em potencial, aprender mais sobre seus hábitos de compra e expandir o alcance da sua empresa. Toda empresa precisa marketing de mídia social grandes ou pequenos, para prosperar neste século. Mais de oitenta e um por cento dos americanos usam agora pelo menos um site de mídia social. Esse número cresce constantemente em todo o mundo, com mais de três mil milhões de indivíduos a utilizarem agora as redes sociais. Esses países abrigam cerca de metade da população mundial. À medida que o setor das redes sociais cresce rapidamente, a sua empresa deve aproveitar esta oportunidade para se conectar com os seus clientes. Uma estratégia rápida, barata e muito bem-sucedida para expandir seus negócios pode ser alcançada por meio das redes sociais. Você também pode começar a buscar novos clientes e expandir seus relacionamentos atuais.
O uso das mídias sociais para negócios traz diversas vantagens. Imagine que agora há mais de 4.2 bilhão de pessoas que acessam as redes sociais todos os dias. Como empresa, você está perdendo a oportunidade de se conectar com quase metade da população mundial ao ignorar as mídias sociais em seu plano de marketing digital. À medida que o campo dos sinais de marketing avança e muda, novas plataformas e métodos são continuamente comercializados como os melhores e mais recentes. Acompanhar todos eles é impossível, mas de vez em quando surge um que produz os efeitos que todos prometem. Quanto mais cedo sua empresa aderir, menor será a probabilidade de parecer estar fora da corrente do mercado. Uma dessas plataformas são as redes sociais.
No entanto, por que a mídia social é importante para o sucesso do seu negócio? Empresas como a sua se beneficiam das mídias sociais porque permitem interagir diretamente com seu público-alvo e transformá-los em consumidores. Além disso, veicular anúncios em Facebook, Twitter, Instagrame o LinkedIn é um dos aspectos fundamentais do marketing do seu negócio nas redes sociais.
Porque é que as redes sociais são importantes para a capacidade de uma empresa construir e expandir a sua marca online? Com a mídia social, você pode contatar, nutrir e envolver seu público-alvo onde quer que ele esteja, independentemente de onde esteja fisicamente localizado. As empresas podem desenvolver o reconhecimento da marca com a mídia social e gerar leads, vendas e dinheiro conectando-se com seu público.
Empresas como a sua se beneficiam das mídias sociais por vários motivos, incluindo os seguintes:
Atraia mais leads qualificados
Em muitas campanhas de marketing, a grande maioria dos membros do público-alvo são potenciais. Embora alguns possam não estar interessados em seu produto ou serviço no momento, outros podem nunca estar interessados em nada que você oferece. Independentemente de quão grande seja a oferta, você nunca sabe se eles a lerão.
A maioria das pessoas que segue você nas redes sociais não pensa assim, então as empresas precisam estar nas redes sociais.
Você pode ter certeza de que seus esforços de marketing alcançarão um público altamente direcionado se você atingir usuários que já são fãs de sua marca. As pessoas que já têm interesse em saber mais sobre você são aquelas que te seguem em plataformas de mídia social como Facebook, Twitter, e outros. Como resultado, eles responderão de forma mais positiva às suas postagens do que se não tivessem nenhum relacionamento anterior. O efeito é que a ação desejada tem maior probabilidade de ser tomada. lendo suas postagens ou clicando em seus links.
Sua empresa é a única responsável por divulgar sua mensagem na maioria das campanhas de marketing tradicionais (e algumas online). Mesmo que seus panfletos e boletins informativos por e-mail sejam distribuídos algumas vezes, eles não afetarão o sucesso de seus esforços. O compartilhamento é promovido por meio do marketing de mídia social, impactando significativamente o seu negócio.
Seus seguidores podem compartilhar facilmente suas promoções e conteúdo nas redes sociais. Existem várias maneiras de as pessoas divulgarem você, mesmo que suas postagens não sejam imediatamente compartilhadas nas redes sociais ou no seu site. Este é um recurso inestimável, dado o número de pessoas que confiam em recomendações pessoais do que em endossos oficiais de empresas.
Você pode utilizar a mídia social para desenvolver uma comunidade em torno de sua empresa para promover esse tipo de debate. Incentive os clientes a fazer avaliações (favoráveis e ruins), conectar-se com suas postagens e interagir com outros clientes por meio da mídia social. Construir relacionamentos sólidos com consumidores atuais e potenciais pode ser tão simples quanto hospedar um bate-papo.
Alcançar novos clientes ficou mais fácil
Seus clientes já estão nas redes sociais, o que significa que conectar-se com eles tornará muito mais fácil o envolvimento com seu público-alvo. Dependendo do seu setor, uma rede de mídia social pode ser mais interessante e valiosa para o seu negócio do que outra. A pesquisa de mercado o ajudará a determinar em quais plataformas concentrar seus esforços. Você pode interagir com clientes atuais e novos, fornecer suporte ao cliente, fazer pesquisas de mercado e demonstrar a personalidade da sua marca estabelecendo uma conexão mais autêntica com seus clientes por meio da mídia social. Os profissionais de marketing bem-sucedidos desenvolvem estratégias adaptadas a um determinado público. Ter seu podcast de marketing é uma forma de alcançá-los, e usar a mídia social para promover seu podcast é outro bom método de alcançá-los. As ferramentas de monitoramento de mídia social são outra forma de acompanhar o crescimento e a presença da sua empresa nas redes sociais e o crescimento e a presença dos seus concorrentes nas redes sociais, permitindo que você fique por dentro das tendências relevantes para o seu negócio.
Melhore a reputação da sua marca
As empresas podem comercializar bens e serviços usando métodos tradicionais de marketing, mantendo suas deficiências escondidas dos clientes. Como resultado, os clientes estão dispostos a expor as suas queixas em sites de redes sociais como Facebook e Twitter sobre qualidade inferior do produto, péssimo atendimento ao cliente e outros problemas que podem prejudicar uma empresa.
No entanto, as redes sociais permitem que a sua empresa responda a críticas negativas e supere a publicidade negativa, o que pode parecer uma desvantagem. Será necessária uma combinação de sensibilização proactiva, monitorização contínua e gestão competente de crises para conseguir isto.
O primeiro componente é cuidado por uma estratégia de conteúdo bem pensada que inclui postagens e atualizações frequentes. A segunda parte pode ser realizada por uma única pessoa ou equipe que monitora os feeds para ver o que é tendência na conversa ou quem responde a perguntas e comentários. Na terceira etapa, que é um pouco mais delicada, você deve responder às avaliações dos clientes e pedir desculpas pelos erros cometidos, em vez de excluí-los completamente. Essas atividades podem ajudá-lo a construir uma reputação sólida para sua empresa.
Eles também podem servir como uma rede de segurança caso algo dê errado, apesar de seus melhores esforços. Você pode usar a mídia social a seu favor quando um funcionário postar histórias embaraçosas, lembrar de um produto ou relatar algo negativo sobre sua organização. Você pode demonstrar o compromisso da sua empresa em resolver os problemas dos clientes respondendo a qualquer publicidade nas redes sociais.
Táticas avançadas de segmentação de público
Você pode estar se perguntando se o marketing de mídia social vale o tempo e o dinheiro necessários para colher esses frutos. A resposta curta é absoluta. Considere a riqueza de dados que as plataformas de mídia social possuem sobre seus assinantes. Muitos mais detalhes pessoais são conhecidos, como idade, sexo, interesses e amigos da pessoa. O marketing nas redes sociais pode ser incrivelmente eficaz porque você pode direcionar seus anúncios para indivíduos específicos, dependendo desses fatores.
Existem várias maneiras de direcionar seus anúncios em redes sociais, como Facebook e Twitter. Se a sua publicidade for hiperdirecionada, você pagará apenas por aqueles vistos pelas pessoas com maior probabilidade de se interessarem por eles. Outro motivo para enfatizar a relevância das mídias sociais é que se trata de uma estratégia de baixo custo.
Vários consultórios odontológicos usam as mídias sociais para atrair novos pacientes, como odontopediatras. Para um consultório odontológico especializado em tratamento odontológico infantil, o alvo seria os pais da vizinhança. Para direcionar melhor suas propagandas, eles podem até adicionar outros filtros, como o de renda.
Os blogs na internet, principalmente no site do Temok, também disponibilizam alguns dos melhores artigos sobre, 12 ideias inovadoras para marketing em mídias sociais.
Aumenta a conversão do cliente
Estima-se que 61% das empresas utilizam mídia social para geração de leads e 49% o utilizam para aumentar as conversões. Pessoas ligadas Facebook e Twitter têm mais poder de compra do que qualquer outra pessoa.
Além disso, os clientes podem facilmente expressar interesse em sua empresa e em seus produtos usando plataformas de mídia social como Facebook, Twittere Instagram.
Facebook, por exemplo, permite criar anúncios de geração de leads que aparecem apenas para as pessoas que você deseja alcançar. Pins avançados ativados Pinterest exibir informações sobre sua empresa. Você pode usar Instagram para anunciar suas postagens, histórias e rolos para obter mais leads.
Você deve incluir o seguinte em sua estratégia de marketing de mídia social se pretende usá-la para gerar clientes:
- Crie páginas de destino de redes sociais otimizadas para dispositivos móveis, simples e rápidas de navegar. As primeiras impressões dos visitantes sobre suas páginas de destino são muito importantes. Se você deseja transmitir a personalidade da sua empresa, ela deve ser otimizada e nítida.
- Se você olhar para o Instagram página do Google Pixel, você pode ver como eles mantiveram sua página de destino simples e ao mesmo tempo bonita.
- Pedir ajuda às vezes é tudo que você precisa fazer! Se sua biografia e postagens nas redes sociais contêm CTAs apropriados. Tem potencial para aumentar suas vendas.
- A consistência é óbvia, mas vale a pena enfatizar. Cada aspecto da sua marca deve ser consistente, desde o tom e a imagem até o esquema de cores e conteúdo.
- Quanto mais provas sociais você puder fornecer, melhor. Depoimentos de clientes, boas críticas e material gerado por usuários devem ser postados nas redes sociais. Usando esse método, você pode demonstrar a autenticidade da sua marca para o público.
Colabore com influenciadores
As recomendações de amigos e familiares e as avaliações online desempenham uma influência significativa na escolha do consumidor. É importante que seu produto ou empresa seja mencionado nas plataformas de redes sociais para aumentar as vendas.
Influenciadores, pessoas com seguidores significativos nas redes sociais que podem chamar a atenção para sua empresa, são uma ótima abordagem para aumentar o boca a boca social.
Em parceria com influenciadores, a empresa de lingerie Adore Me produziu uma série de Instagram vídeos de unboxing e notei um aumento significativo no número de seguidores. Isso resultou em um aumento de sete por cento nas conversões de vendas e um aumento duplo nas taxas de cliques.
Permite que você obtenha visibilidade, tráfego e insights de mercado
Anúncios e postagens que você faz nas redes sociais podem ajudá-lo a gerar visitantes para seu site. Responder aos comentários e e-mails dos clientes é uma maneira fácil de construir um relacionamento com seu público e atrair mais visitantes ao seu site.
Ter presença nas redes sociais também pode ajudar sua empresa a receber mais exposição, concentrando-se nas plataformas corretas, otimizando o perfil da sua empresa nas redes sociais e mantendo uma presença regular.
Por fim, pesquisas e enquetes permitem que você obtenha uma perspectiva única sobre seu público-alvo por meio das redes sociais. Ao pedir diretamente aos clientes avaliações, curtidas, compartilhamentos e comentários sobre sua empresa, você pode entender como eles se sentem em relação à sua marca e seus produtos.
Por isso, uma estratégia de marketing nas redes sociais é uma necessidade para toda empresa que deseja se manter competitiva e se expandir.
Mantenha-se à frente de seus rivais:
As empresas devem sempre ficar de olho na concorrência. Este é um ótimo motivo para usar a mídia social.
Você poderá fazer o seguinte:
Fique de olho no que as pessoas estão dizendo sobre seus rivais. Acompanhar seus comentários, artigos regulares e atualizações pode ajudá-lo a descobrir o que funciona para eles e como você se compara a eles.
Você pode comparar seus resultados com os de seus concorrentes usando medidas como contagem de seguidores, curtidas, interações ou engajamento.
Usando a mídia social, você poderá evitar os erros que outras empresas cometem em diversas plataformas.
Você pode aprender sobre os eventos atuais e tendências emergentes em seu setor monitorando a atividade de seus concorrentes nas redes sociais.
Se você usar a mídia social para ficar um passo à frente de seus concorrentes, será o primeiro a aprender sobre os novos produtos ou recursos que seus concorrentes estão lançando.
Aumente o tráfego do site
É como ser um planejador urbano que sabe como gerenciar com eficiência o tráfego de entrada e saída de uma cidade. Se cada rota que entra em uma cidade traz um número específico de pessoas ao seu site, o tráfego da mídia social deve ser um pilar do seu sistema rodoviário.
A participação nas redes sociais pode ser difícil se você tiver um orçamento limitado e já estiver buscando promoção paga. Embora as redes sociais pagas possam ajudar a aumentar o tráfego para o seu site, como você pode atrair pessoas para visitar seus canais de mídia social?
A capacidade das mídias sociais de atrair visitantes ao seu site é bem conhecida. Quanto mais seguidores nas redes sociais você tiver, mais tráfego poderá esperar das redes sociais. Mais do que 4 bilhões de pessoas em todo o mundo usam mídias sociais, e esse número só aumentará nos próximos anos.
Você pode explorar essa fama para atrair tráfego para seu site se usar as redes sociais corretamente.
Preencha o seu perfil
Quando alguém clica em uma de suas páginas de mídia social, é direcionado para a página de seu perfil, que é a primeira coisa que vê. Certifique-se de usar sua imagem de perfil e biografia em todo o seu potencial. É possível aumentar o tráfego escrevendo uma biografia concisa e incluindo um link para a página de destino do seu site. E esta é uma das melhores vantagens das redes sociais.
Aumente a influência das mídias sociais no seu negócio
O marketing de mídia social é muito popular entre as empresas porque é fácil para as pessoas se conectarem com elas. Embora seja ótimo poder construir uma comunidade e manter sua reputação sob controle, tudo se resume a objetivos de marketing. Para a maioria das empresas, o objetivo é conseguir mais clientes e ganhar mais dinheiro.
Como os benefícios do marketing e das técnicas de mídia social provavelmente evoluirão nos próximos anos. No momento, é a melhor abordagem para interagir com clientes em potencial e cultivar parcerias comerciais de longo prazo com os existentes.
Conclusão
Marcas como Nike ou Google ficam gravadas em nossas mentes por algum motivo. Porque eles sempre mantêm uma boa reputação. Sua reputação na Internet também pode ser gerenciada.
As redes sociais podem beneficiar o seu negócio de várias maneiras, desde a obtenção de insights dos clientes até o aumento do tráfego. Este artigo abrange também os benefícios do marketing de mídia social para pequenas empresas. Você só precisa compreender o poder das mídias sociais e focar em sua presença nas redes sociais para ter sucesso.
Esperamos ter convencido você da importância das redes sociais para o seu negócio neste artigo. E como usá-lo de forma eficaz.
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