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4 Maneiras de a inteligência de localização levar o marketing a um novo nível em 2023

Melhorar o uso da intelig√™ncia de localiza√ß√£o, ou o processo de obten√ß√£o de insights a partir de relacionamentos de dados geoespaciais, tem sido h√° muito tempo o Santo Graal para os profissionais de marketing que buscam satisfazer os clientes ocupados e exigentes de hoje. Um hotel ideal para neg√≥cios, por exemplo, deseja mostrar instantaneamente aos seus clientes que viajam a neg√≥cios onde est√£o os melhores restaurantes pr√≥ximos para reuni√Ķes. Um varejista adoraria enviar ofertas enquanto um consumidor est√° em um concorrente, para atra√≠-lo √† sua loja. Uma rede de restaurantes que busca um novo local deseja escolher aquele que atraia mais tr√°fego nos momentos certos.

‚ÄúCompreender como os consumidores interagem com marcas competitivas e seus movimentos em torno de locais/prazos importantes pode revelar aprendizados e oportunidades importantes para expandir servi√ßos e melhorar as experi√™ncias dos clientes, tanto on-line quanto off-line‚ÄĚ, disse Jeff White, fundador e CEO da plataforma de intelig√™ncia de localiza√ß√£o. An√°lise de molho. ‚ÄúOs profissionais de marketing precisam encarar a localiza√ß√£o como um indicador comportamental central para compreender completamente seus clientes e a experi√™ncia do cliente. O que √© fundamental √© compreender n√£o apenas para onde as pessoas est√£o indo, mas tamb√©m o que est√£o fazendo quando est√£o l√°.‚ÄĚ

Os profissionais de marketing já estão usando inteligência de localização para enfrentar muitos dos desafios relacionados à descoberta, envolvimento e ativação de clientes no momento e no lugar certos. Mas os dados podem ser esmagadores e compreender quando usar quais dados é difícil.

‚ÄúA maioria dos profissionais de marketing n√£o tem uma abordagem sofisticada e acaba jogando fora dados valiosos, como o endere√ßo IP de um usu√°rio‚ÄĚ, disse Rob Friedman, cofundador e vice-presidente executivo da Elemento Digital. ‚Äú…Os profissionais de marketing percebem que t√™m muito que aprender quando se trata de entender a melhor forma de usar os dados que j√° est√£o √† sua disposi√ß√£o.‚ÄĚ

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Usando inteligência de localização para aprimorar seu jogo de marketing

Felizmente, a explosão do uso móvel por meio de Wi-Fi e a evolução da tecnologia no espaço estão ajudando os profissionais de marketing a melhorar e dimensionar seus esforços de inteligência de localização em 2019. Estas são algumas das principais maneiras pelas quais a inteligência de localização levará o marketing da sua organização a um novo nível este ano:

  • A tecnologia m√≥vel 5G est√° mudando o jogo da localiza√ß√£o ‚Äď com precis√£o ‚Äď A implementa√ß√£o do 5G ser√° fundamental para os profissionais de marketing, de acordo com Kirk Mitchell, chefe de tecnologia, m√≠dia e telecomunica√ß√Ķes da AQUI Tecnologias. ‚ÄúIsso melhorar√° a precis√£o da localiza√ß√£o m√≥vel em uma ou duas ordens de magnitude‚ÄĚ, disse ele. ‚ÄúAcreditamos que a localiza√ß√£o desempenhar√° um papel cr√≠tico para ajudar a justificar o investimento e impulsionar os principais casos de utiliza√ß√£o do 5G. Seja atrav√©s do provisionamento de mapas de alta defini√ß√£o (HD) atrav√©s da infraestrutura Mobile Edge Compute (MEC) para permitir carros verdadeiramente aut√īnomos ou atrav√©s da habilita√ß√£o do posicionamento subm√©trico para permitir localiza√ß√£o precisa em ambientes fechados, a localiza√ß√£o ser√° novamente um fator determinante.‚ÄĚ
  • Os profissionais de marketing obter√£o ganhos de curto prazo em segmenta√ß√£o e marketing de proximidade – Insights comportamentais aprofundados de dados de localiza√ß√£o ajudar√£o os profissionais de marketing a construir e validar estrat√©gias de segmenta√ß√£o este ano, disse Gary Sankary, l√≠der de estrat√©gia de marketing do setor de varejo da Esri. ‚ÄúEles usar√£o o enriquecimento geogr√°fico para acrescentar atributos geogr√°ficos aos dados de localiza√ß√£o dos clientes, a fim de fazer melhores suposi√ß√Ķes sobre seus comportamentos‚ÄĚ, explicou ele. Al√©m disso, os profissionais de marketing continuar√£o a utilizar dados de localiza√ß√£o para desenvolver t√©cnicas de marketing de proximidade. ‚ÄúVimos isso se desenrolar um pouco, mas ainda n√£o atingiu a massa cr√≠tica‚ÄĚ, disse ele. ‚ÄúAcho que a tecnologia existe, mas √© cara, por um lado, e ainda h√° muitas quest√Ķes de privacidade a serem resolvidas, por outro. Isso, na minha opini√£o, est√° retardando a ado√ß√£o.‚ÄĚ
  • A intelig√™ncia artificial (IA) encontrar√° padr√Ķes para dar sentido a conjuntos massivos de dados –Com sinais de localiza√ß√£o obtidos e gerados de v√°rias maneiras (como pontos de acesso GPS e Wi-Fi), o que significa que a qualidade e a precis√£o dos dados podem variar amplamente, a IA e o aprendizado de m√°quina ajudar√£o a determinar a veracidade dos dados, bem como os padr√Ķes em conjuntos de dados massivos, Branco disse. ‚ÄúEm √ļltima an√°lise, a IA ter√° de ser implementada porque sem ela as empresas e os profissionais de marketing estar√£o apenas a arranhar a superf√≠cie do que podem fazer com a tecnologia.‚ÄĚ
  • Resolver quest√Ķes de privacidade ser√° fundamental para o sucesso da intelig√™ncia de localiza√ß√£o – A privacidade √© uma macrotend√™ncia importante que afeta a localiza√ß√£o, uma vez que os profissionais de marketing n√£o v√£o querer comprometer a confian√ßa que depositam nos seus clientes ‚Äď como demonstrado pela preocupa√ß√£o com a implementa√ß√£o europeia do Regulamento Geral de Prote√ß√£o de Dados (GDPR) e pela m√° imprensa enfrentada. Facebook sobre o uso de dados. ‚ÄúOs profissionais de marketing precisam ter cuidado para usar apenas os dados que est√£o autorizados a usar e n√£o exagerar‚ÄĚ, disse Friedman. ‚ÄúA maioria dos consumidores aceitar√° compartilhar dados para necessidades/resultados espec√≠ficos se receberem algo de valor ou valor percebido em troca.‚ÄĚ
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N√£o h√° d√ļvida de que a intelig√™ncia de localiza√ß√£o explodir√° nos pr√≥ximos dois anos, √† medida que a tecnologia permitir que as empresas consumam ainda mais dados e as empresas construam organiza√ß√Ķes para usar informa√ß√Ķes baseadas em localiza√ß√£o. ‚ÄúMas os principais recursos s√£o a capacidade de gerenciar conjuntos massivos de dados e reuni-los em um s√≥ lugar para interrog√°-los e encontrar insights‚ÄĚ, disse Sankary. No longo prazo, os profissionais de marketing ser√£o capazes de desenvolver aplicativos de engajamento baseados em localiza√ß√£o nos quais os clientes confiam e usam, acrescentou: ‚ÄúAcho que √© para l√° que o futuro est√° indo, um marketing mais preciso baseado no tempo, na localiza√ß√£o e no cliente‚ÄĚ.