A AT&T acabou de redefinir a palavra “bĂ´nus” como um aumento de US $ 10 nos dados que vocĂŞ nĂŁo solicitou

A AT&T acabou de redefinir a palavra "bĂ´nus" como um aumento de US $ 10 nos dados que vocĂŞ nĂŁo solicitou 1

A AT&T tem um presente para assinantes sem fio em muitos de seus antigos planos de dados sobre valor de compartilhamento para celular: está dando a eles 15 GB extras de dados de “bĂ´nus” – e está fazendo com que paguem US $ 10 extras por mĂŞs por esse “bĂ´nus”.

Está quase Como a empresa está forçando as pessoas a mudarem para um plano mais caro, apenas a AT&T descobriu uma maneira de fazer isso não acontecer. tecnicamente verdade. Em vez disso, é redigido de uma maneira que sugere que a empresa está fornecendo a você um BENEFÍCIO SURPRESA que lhe custa dinheiro! É literalmente uma oferta que você não pode recusar.

Uma linha de assunto de email fornecida para The Verge por um especialista: “Adicionamos 15 GB de dados ao seu plano e aumentamos sua taxa mensal em US $ 10”.

A AT&T acabou de redefinir a palavra "bĂ´nus" como um aumento de US $ 10 nos dados que vocĂŞ nĂŁo solicitou 2

“Parece uma troca de dinheiro completa”, escreve nosso informante, que afirma que nunca atinge seu limite de dados.

Mas é o texto no documento de suporte da empresa que explica a mudança que realmente impressiona minha cabra (a minha em negrito):

Aproveite mais dados. A partir da fatura de outubro de 2019, você receberá 15 GB adicionais de dados no seu plano de compartilhamento para celular. Estes dados de bônus vem com um aumento de preço de US $ 10.

AT&T confirmado para The Verge que nĂŁo há como desativar esse “bĂ´nus”. Aqui está a declaração da empresa:

“Estamos nos comunicando com alguns clientes sobre mudanças em seus planos para celular. Os clientes têm a opção de alterar seu plano a qualquer momento e sempre podem entrar em contato conosco com perguntas ou entender suas opções. ”

Isso provavelmente nĂŁo surpreenderá nem um pouco os clientes da AT&T, Ă© claro – esta Ă© a empresa que finalmente deu um tapa no pulso com uma multa de US $ 60 milhões por afogar os planos supostamente “ilimitados” em 2011, e a empresa que agora embolsa US $ 800 milhões em “taxas administrativas” todos os anos depois de mais do que dobrar essa sobretaxa inexplicável em junho passado. Essa Ă© a empresa que agora está fazendo com que vocĂŞ pague seus impostos sobre a propriedade na fatura da Internet da empresa, enquanto aumenta repetidamente as taxas de seus poucos planos de celular ilimitados que já foram adquiridos.

De fato, a AT&T já fez uma mudança como essa em março com um monte diferente de planos de dados sobre o valor do compartilhamento de dispositivos mĂłveis – somente nessa Ă©poca, alguns clientes tiveram que pagar apenas US $5 extra para dobrar os dados em seu plano, enquanto outros obtiveram 30 GB de dados extras por US $ 10 a mais.

É bem possível que muitos desses clientes do Mobile Share Value se saibam melhor com um dos novos planos ilimitados da AT&T, que não são de todo ilimitados por várias razões, mas poderia acabam custando um pouco menos do que os planos Mobile Share Value, que reconhecidamente também não são ilimitados. Provavelmente é o que a AT&T também espera.

Mas provavelmente estarĂ­amos melhor se a indĂşstria de telefonia mĂłvel nĂŁo tivesse batido a palavra “ilimitado” alĂ©m do reconhecimento, se tivesse mais e nĂŁo menos concorrĂŞncia e se a neutralidade da rede fosse debatida no senso comum, em vez de saber se as máquinas de lavar podem produzir telefonemas.