Os provedores de telefonia serão obrigados a implementar a tecnologia de verificação de chamadas até o final de junho de 2021 sob as regras aprovadas hoje pela Comissão Federal de Comunicações. A tecnologia, conhecida como STIR / SHAKEN, permite que as operadoras de telefonia verifiquem se uma ligação é proveniente de um número real, informando às pessoas que devem atender o telefone em vez de ignorar uma chamada telefônica falsificada.
A FCC tem demorado a exigir qualquer tipo de tecnologia anti-chamada. A aprovação de hoje vem somente depois que o Congresso votou no ano passado para exigir que o STIR / SHAKEN fosse implementado e para a FCC supervisioná-lo. Antes disso, o presidente da FCC, Ajit Pai, havia tentado incentivar os provedores de serviços telefônicos a implementar voluntariamente os protocolos. Muitos começaram a fazê-lo, mas a implementação foi lenta, apesar do aumento frustrante nas chamadas de robô nos últimos anos.
Mesmo no final de junho de 2021, o sistema não será infalível. Os provedores de telefonia só precisam aplicar a tecnologia às partes baseadas em IP de suas redes (para que os sistemas de telefonia que ainda dependem de tecnologia mais antiga sejam isentos), e a FCC está trabalhando para estender o prazo para as empresas de telefonia menores por um ano.
Uma vez implantada a tecnologia, as operadoras de telefonia ainda precisam integrar seus sistemas de autenticação. A Lei TRACED, aprovada pelo Congresso, exige que as operadoras de telefonia trabalhem para essa integração, mas não há realmente prazos para a rapidez com que isso deve acontecer.
Os principais provedores de serviços, incluindo T-Mobile, AT&T e Comcast, já começaram a lançar a tecnologia, mas o suporte foi limitado. A autenticação está disponível apenas em alguns telefones, e os sistemas ainda não estão todos integrados para trabalharem juntos. Isso leva a algumas grandes lacunas no sistema: embora você possa ter certeza de que uma chamada autenticada é real, não há garantia de que uma chamada não autenticada seja uma chamada robótica – poderia ser apenas alguém ligando de uma rede não suportada. O sistema não funcionará realmente como tecnologia de detecção de chamada automática até quase todo provedor estar a bordo.
Ainda assim, o prazo de junho de 2021 significa que as coisas estão finalmente mudando. É provável que o STIR / SHAKEN não tenha resolvido o problema da chamada automática até então, mas esperamos que esteja em posição de logo colocar um ponto nele.
