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A importância de treinar seus funcionários: 25 motivos

Qual a importância do treinamento para os funcionários? Esta é a pergunta que muitas organizações fazem quando analisam os custos de implementação de formação para a sua força de trabalho em toda a empresa.

A resposta: crítico.

O treinamento é fundamental para construir uma força de trabalho eficaz e você não pode ignorá-lo. Aqui está o porquê.

A importância de treinar seus funcionários

A importância da formação reside na oportunidade de fortalecer as competências existentes dos seus colaboradores e aprender novas, ajudando a impulsionar o desempenho individual e organizacional. O treinamento permite que os funcionários se tornem mais eficazes, ao mesmo tempo que aumenta a satisfação no trabalho e reduz a rotatividade de funcionários.

Continue lendo para descobrir mais sobre por que o treinamento é importante, a importância do treinamento nos negócios e os principais benefícios.

Por que o treinamento é importante

A importância de treinar funcionários não pode ser subestimada. O treinamento ajuda a equipar sua força de trabalho com as habilidades necessárias para realizar seu trabalho com eficiência. Treinar seus funcionários dá a você a oportunidade de melhorar a qualidade de seu trabalho e aumentar a produtividade em sua organização.

Uma das principais razões pelas quais a formação é importante é o efeito que pode ter na cultura da empresa. O treinamento eficaz dos funcionários pode melhorar a lealdade, a satisfação e o comprometimento dos funcionários com sua organização. O treinamento em gestão também ensina habilidades essenciais de liderança, estabelecendo padrões para o seu negócio que têm um efeito cascata para o resto da sua força de trabalho.

Não se esqueça da importância de treinar os funcionários em um maneira direcionada. O ideal é que o treinamento seja personalizado para atender ao público-alvo, seja ele a equipe de vendas, a gerência ou a equipe de serviço. Todos os funcionários, em todos os níveis, podem se beneficiar de treinamento individualizado.

A importância da formação reside no seu poder de aumentar e melhorar as competências no local de trabalho. Pode dar à sua organização uma vantagem competitiva, ajudando a impulsionar o desempenho individual e organizacional. Do treinamento gerencial ao treinamento de vendas, o treinamento é extremamente importante para criar um ambiente de trabalho produtivo e positivo.

Um estudo de um Empresa sediada nos EUA achar algo a rotatividade de funcionários caiu de 89.6% para 56.7% em apenas um ano após a introdução de vários programas de treinamento em toda a empresa.

Outro estudo de organizações na Bélgica concluiu que a produtividade foi 23% maior para funcionários treinados em comparação com funcionários não treinados.

De acordo com um relatório pela IBM no organizações com melhor desempenho84% dos colaboradores recebem a formação de que necessitam, em comparação com apenas 16% dos colaboradores nas empresas com pior desempenho.

Aqui está um resumo dos benefícios do treinamento que exploraremos com mais detalhes:

Benefícios gerais do treinamento de funcionários

Habilidades aprimoradas

Quando se trata da importância do treinamento de funcionários para as empresas, um dos principais benefícios é nivelar a força de trabalho existente por meio do ensino de novas habilidades. O treinamento pode ajudar a fortalecer as capacidades de seus funcionários e, ao mesmo tempo, agregar ainda mais habilidades, tornando sua força de trabalho o mais forte e competitiva possível.

Maior produtividade e desempenho

Descobriu-se que o treinamento melhora drasticamente a produtividade e o desempenho, fornecendo aos funcionários as habilidades necessárias para concluir tarefas essenciais. Uma formação eficaz também pode aumentar a independência, dotando os colaboradores de conhecimentos adequados para realizarem o seu trabalho, sem terem de pedir ajuda.

Menor rotatividade de funcionários

A pesquisa mostra que o treinamento reduz a rotatividade de funcionários, melhorando o engajamento dos funcionários. As organizações com boas oportunidades para os funcionários aprenderem novas competências, adquirirem conhecimentos e desenvolverem os seus pontos fortes podem encorajar mais engajamento de seus funcionários. Os funcionários optam por investir nas empresas que investem neles.

Maior satisfação no trabalho

O treinamento também pode melhorar a satisfação no trabalho, dando aos funcionários um senso de propósito em sua função e oportunidades claras de progressão. Descobriu-se que as organizações com taxas mais altas de satisfação no trabalho têm melhor desempenho organizacional em geral, fazendo com que o investimento em formação valha o custo.

Benefícios do treinamento em gestão e liderança

Melhorar a qualidade da gestão

Ao investir em treinamento gerencial, você pode equipar a equipe gerencial com as habilidades de liderança necessárias para gerenciar sua equipe com eficácia. Muitos gerentes sinta-se despreparado para a transição para a sua função de gestão devido a formação inadequada. Os problemas comuns incluem problemas com o tratamento de conflitos de funcionários, motivação de equipes, criação de planos de carreira e avaliações de desempenho. A formação garante que os gestores estejam confiantes no seu papel e na sua capacidade de desempenhar funções essenciais.

Funcionários mais felizes

A importância de treinar o pessoal de gestão fica clara na pesquisa. A Estudo dos EUA de 2018 analisando a importância do treinamento gerencial descobriu que níveis mais elevados de treinamento gerencial tiveram o efeito de reduzir significativamente as intenções de rotatividade de funcionários. À medida que aumenta o treinamento dos gestores, as intenções de rotatividade de funcionários diminuem. Bons gerentes tornam funcionários mais felizes!

Gerar uma cultura empresarial positiva

Os funcionários da gestão também têm a capacidade de moldar o comportamento dos funcionários. A importância do treinamento de funcionários centra-se no papel dos gestores em influenciar a cultura da empresa. Da inclusão à gestão de conflitos, a formação em gestão e liderança é essencial para criar um ambiente inclusivo e convidativo para todos.

Benefícios do treinamento de vendas

Melhor conhecimento do produto

A importância de treinar sua equipe de vendas não pode ser subestimada. Um bom conhecimento do produto é vital para permitir que seus funcionários gerem vendas. Quando seus funcionários tiverem conhecimento profundo sobre seus produtos, eles poderão vender com maior confiança, aumentando as chances de sucesso em seus objetivos.

Maior fidelidade à marca

Quando se trata de vendas, a importância do treinamento reside na oportunidade para os funcionários investirem mais em seus produtos e nos objetivos gerais de sua organização. Com o treinamento, você pode incentivar sua equipe de vendas a se envolver com seus produtos em um nível pessoal, incentivando um maior comprometimento deles e garantindo que os valores de sua marca sejam expressos em quaisquer interações de vendas. Isso pode ter um grande impacto na fidelidade à marca, tanto dentro da sua força de trabalho quanto junto ao seu público-alvo.

Impulsione o desempenho de vendas

Equipar sua equipe de vendas com as habilidades necessárias para vender seus produtos também é uma etapa crucial para aumentar a produtividade. Funcionários bem treinados geram mais vendas! Desde a compreensão dos USPs até o conhecimento profundo das especificações do produto, o treinamento é extremamente importante para construir uma equipe de vendas de alto desempenho.

Benefícios do treinamento de atendimento ao cliente

Incentive o entusiasmo

Oferecer oportunidades de treinamento para a equipe de atendimento ao cliente ajuda a impulsionar os funcionários satisfação no trabalho e engajamento. Funcionários engajados são geralmente caracterizado pela energia, absorção, envolvimento, eficácia, vigor, dedicação, entusiasmo e uma mentalidade positiva, que por sua vez podem melhorar o padrão de atendimento ao cliente.

Melhorar os padrões de atendimento ao cliente

Funcionários motivados e bem treinados têm maior probabilidade de oferecer um nível mais elevado de atendimento ao cliente. Desde lidar com reclamações até melhorar a comunicação, o treinamento direcionado para sua equipe de atendimento ao cliente pode fazer uma grande diferença na experiência e na satisfação geral do cliente.

Fidelize o cliente

Ao melhorar o atendimento ao cliente, você pode promover uma maior fidelidade do cliente. Quando os indivíduos têm uma experiência positiva com sua marca ou organização, é mais provável que se tornem clientes habituais. O treinamento de funcionários é um método para melhorar a fidelidade do cliente, aumentando o nível de atendimento ao cliente.

Benefícios do treinamento em diversidade, igualdade e inclusão

Aumentar a conscientização

A importância da formação é especialmente clara quando se trata de diversidade, equidade e inclusão. O treinamento em diversidade em toda a empresa pode ajudar os funcionários a lidar com conceitos como microagressões e preconceitos inconscientes. Muitos colaboradores podem não ter consciência de como as suas ações influenciam aqueles que os rodeiam, especialmente quando se trata de questões de diversidade, equidade e inclusão. Aumentar a conscientização é apenas uma das razões pelas quais o treinamento é importante.

Impulsione a colaboração e a inovação

A formação em diversidade, equidade e inclusão pode gerar mudanças de atitude e mudanças baseadas em competências na sua força de trabalho. Além de aumentar a consciencialização, a formação em diversidade, equidade e inclusão também pode ajudar a impulsionar a colaboração e a inovação na sua organização, garantindo que uma gama diversificada de vozes seja ouvida. A formação também pode ajudar os funcionários vulneráveis ​​a sentirem-se mais apoiados, incentivando-os a falar e a partilhar as suas opiniões.

Construa um local de trabalho inclusivo

Ao reconhecer a importância da formação quando se trata de diversidade e inclusão, pode tomar medidas significativas para construir um local de trabalho mais respeitoso e com a inclusão no seu cerne. Esta forma de treinamento de funcionários tem o potencial de gerar mudanças significativas na vida de muitos de seus funcionários, ajudando a aumentar o comprometimento e o comprometimento dos funcionários. satisfação profissional.

Benefícios do treinamento técnico

Aumentar a autoconfiança dos funcionários

Fornecer treinamento técnico aos funcionários é vital para dar-lhes autoconfiança e independência. A importância da formação torna-se especialmente clara quando pensamos no número médio de tarefas que um funcionário realiza todos os dias – quantas destas competências ele conhece quando começa a trabalhar? O treinamento garante que cada funcionário tenha o conhecimento técnico necessário para realizar seu trabalho com segurança, eficácia e precisão.

Atualize habilidades essenciais

É raro que os empregos permaneçam inalterados ao longo da carreira de um funcionário. O treinamento técnico é importante para garantir que todos os funcionários estejam equipados com as habilidades necessárias para realizar seu trabalho, inclusive fornecendo-lhes atualizações e atualizações de habilidades. Quer se trate de formação em conformidade, utilização de novos sistemas ou familiarização com os avanços da tecnologia digital, a formação técnica é extremamente importante para manter uma força de trabalho eficaz.

Reduzir custos

Quando os funcionários conseguem solucionar problemas técnicos em vez de buscar suporte externo, você pode reduzir os custos de execução de procedimentos técnicos. Trazer trabalhos técnicos internamente pode economizar dinheiro a longo prazo, compensando até mesmo os custos de treinamento técnico.

Benefícios do treinamento em saúde e segurança

Reduzir acidentes e lesões

Além de ser um requisito legal em muitos países, a formação em saúde e segurança é importante para reduzir o número de acidentes e lesões no local de trabalho. Isto pode ajudar a limitar o absentismo, reduzir custos e, o mais importante, criar um local de trabalho mais seguro para os seus funcionários.

Aumentar a conscientização dos funcionários

Todo local de trabalho apresenta riscos potenciais. Educar sua força de trabalho com treinamento em saúde e segurança garante que os funcionários estejam cientes de quaisquer perigos e de como gerenciá-los. Se você está se perguntando por que o treinamento é importante, observe atentamente seu ambiente de trabalho para ver os riscos potenciais. Este tipo de treinamento não pode ser desperdiçado.

Aumentar a produtividade

O treinamento em saúde e segurança é uma forma eficaz de aumentar a produtividade da equipe, garantindo que quaisquer riscos ou perigos potenciais tenham sido identificados. Se você pular o treinamento de saúde e segurança, corre o risco de os funcionários tomarem medidas de segurança por conta própria. Isto não só representa um perigo para o bem-estar dos funcionários, mas também pode acabar sendo menos eficiente e reduzindo a produtividade em geral.

Benefícios do treinamento de equipe

Crie uma cultura empresarial divertida

Não é nenhum segredo que as equipes que se sentem mais próximas têm maior probabilidade de se divertir trabalhando juntas! Uma equipe unida pode criar um sentimento de entusiasmo e energia no local de trabalho, ajudando a aumentar a produtividade. O treinamento em equipe é uma forma de construir camaradagem e relações de trabalho sólidas, ajudando a tornar o trabalho mais divertido!

Melhorar a comunicação

Ao analisar a importância do treinamento, é importante não esquecer o impacto na comunicação. O treinamento focado na equipe pode ajudar a melhorar a conexão e a comunicação entre os membros da equipe. Na verdade, foi demonstrado que o treinamento em equipe ajuda os indivíduos a desenvolverem benefícios benéficos. neural, cognitivo e comportamental padrões que eles não desenvolvem individualmente.

Aumentar a coesão da equipe

Ao facilitar uma melhor comunicação entre as equipes, você também pode melhorar a colaboração da equipe. Sua mente pode mudar diretamente para a queda de confiança e a construção de tabelas de jornal aqui, mas os benefícios reais do treinamento da equipe são muito mais sutis! O treinamento da equipe visa promover o respeito, a compreensão e as habilidades interpessoais essenciais que permitem que sua força de trabalho trabalhe em conjunto de forma eficaz.

Agora que você sabe a importância de treinar seus funcionários, é hora de traçar seu programa de treinamento ideal!

Nosso criador de cursos simplifica a criação de programas de treinamento de funcionários eficazes e envolventes, adaptados à sua organização. Para saber mais, confira Este artigo sobre o uso do 360Learning para treinamento de funcionários ou este estudo de caso sobre como uma organização economizou mais de 15 horas por semana ao migrar o treinamento de seus funcionários para o ambiente on-line.

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