Quando criança, comemoramos o Natal e o Hanukkah em minha família. Por fim, comecei a chamá-la de “Temporada de entrega de presentes no final de dezembro” e fiz alguma pobre e infeliz alma do departamento de pedidos on-line da Nordstrom escrever “Feliz temporada de entrega de presentes no final de dezembro” nas etiquetas de presentes. Com toda a agitação das festas de fim de ano e a loucura das vendas de software B2B no final do ano, admito que acabo sendo um CMO mal-humorado. Este ano, em vez de desabafar com algum representante de desenvolvimento de negócios desavisado e telefonado, decidi montar minha lista de desejos para as férias – bem, minha lista de desejos para as férias quando sou um CMO mal-humorado, de qualquer maneira.
Querido Papai Noel Hanucá Harry Marketing Maria: Este ano, quero…
1. O fim da personalização assustadora
Querida Marketing Maria, estou tão cansada de personalizações assustadoras na internet. Recentemente, eu estava pesquisando sobre a raiva no trânsito porque fiquei curioso depois de ler uma notícia, e agora os internautas parecem pensar que sou um motorista realmente péssimo, com problemas de raiva, embora não tenha carro. Meu endereço IP residencial pertencia a um banco, então profissionais de marketing B2B bem-intencionados continuam me oferecendo conteúdo vertical financeiro obscuro. Comprei uma peça de equipamento de treino de um Instagram anúncio, e agora não consigo fugir das calças de ioga em lugar nenhum.
Faça parar.
2. Uma pilha feliz da Martech
Prezada Maria, meu pessoal de operações de marketing gastou muito tempo fazendo tudo funcionar bem após nossa migração para o Salesforce Lightning. Infelizmente, a única coisa na minha equipe mais mal-humorada do que estou agora é minha pilha de Martech. Ele toca junto… mais ou menos. Todo sistema quer ser meu sistema de registro, então todo mundo quer armazenar dados diferentes e integrá-los… mais ou menos. Minha equipe tem que fazer escolhas difíceis e parece que nunca poderemos medir as coisas lado a lado com a mesma rubrica. Além disso, minha equipe de vendas ainda está aprendendo como implementar atividades, então quem sabe o que mais está acontecendo. Você pode acabar com o absurdo de “integrações” e fazer tudo funcionar bem, por favor?
3. Boa Orquestração
Maria, enquanto conversamos sobre a pilha Martech, você poderia dar à minha equipe uma boa plataforma de orquestração? Ou lista de verificação? Ou talvez até boas vibrações de orquestração? No momento, gerenciamos coisas por meio de planilhas, Trello, SharePoint, Salesforce, automação de marketing, desejos, esperanças, sonhos e pombos-correio. As listas de verificação ficam muito longas e estou cansado de ver minha equipe ter que automatizar processos manualmente. Você poderia nos fornecer uma boa plataforma ou metodologia de orquestração que leve em consideração o marketing B2B, ABM e geração de demanda? Por favor, por favor? Pontos de bônus se conseguirmos sincronizar a capacitação de vendas com ele – isso seria um verdadeiro milagre de férias.
4. Compreensão básica da receita
Ok, Maria, vamos falar de números. Posso gastar uma certa quantia de dinheiro. É chamado de orçamento. Nunca é tanto quanto eu quero, mas chegaremos a isso com um desejo diferente. O que eu quero aqui é que todos em minha organização criem estratégias coletivamente para que possamos agregar o máximo valor aos nossos escopos, às vezes limitados. Na verdade, embora eu deseje magia aqui, você pode ajudar todos a entender os conceitos de receita originada pelo marketing, receita influenciada pelo marketing e – aquele que eu realmente uso para medir as coisas – atribuição multitoque? Você é a melhor, Maria.
5. Faça os ‘influenciadores’ entenderem como eles realmente se parecem
Espero não estar ofendendo você, Maria, mas os CMOs “influenciadores” do LinkedIn realmente precisam entender o quanto estão fazendo todos revirarem os olhos. Se eu vir mais uma postagem com uma única linha por frase falando sobre como o autor da postagem aprendeu algum tipo de lição valiosa e agora se digna a compartilhar seu conhecimento (porque de alguma forma é sempre ele) com o mundo, posso revirar os olhos com força o suficiente para perder uma lente de contato. #influenciandome #contravocê #shutupalready #obrigadamaria
6. Orçamento Infinito
Eu avisei que isso estava por vir, oh gloriosa e maravilhosa Marketing Maria. Quero patrocinar todos os eventos, organizar todos os happy hours, ter a melhor pilha de tecnologia, veicular todos os anúncios relevantes, criar o melhor conteúdo de capacitação de vendas, usar todos os melhores dados e ter uma equipe onde todos possam fazer tudo em um apenas 40 horas por semana. Infelizmente, algumas semanas tenho sorte se todos partirem antes 7 pm porque temos dois eventos simultâneos e um lançamento acontecendo ao mesmo tempo que exige orquestrar outra campanha ABM para cinco contas principais. Você sabe o que resolveria isso? Orçamento infinito. O quê, isso nem é possível para você? Suspirar.
Mas, falando sério, não sou um CMO tão mal-humorado e, felizmente, minha equipe não tem todos esses problemas. Dito isso, muitos dos meus colegas CMOs compartilharam listas de desejos semelhantes, então, Marketing Maria, se você está por aí, agora sabe o que gostaríamos de ver no árvore Arbusto de Hanukkah monitor de computador ligado Natal Hanucá qualquer manhã!
