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A tela de Galaxy Z Fold 3 Vai à falência sem motivo e a Samsung não responde aos seus usuários

Um dos grandes riscos que os propriet√°rios de telefones dobr√°veis ‚Äč‚Äčenfrentam √© a durabilidade, j√° que s√£o aparelhos que possuem partes m√≥veis que se desgastam. No caso da Samsung, os primeiros problemas estiveram nas dobradi√ßas, mas parece que agora passaram para os ecr√£s. O que est√° acontecendo? Que a tela interna de muitos Galaxy Z Fold 3 est√° rachando sem motivo e muitos usu√°rios est√£o chateados com isso. O pior? Que a Samsung n√£o pode fazer muito para ajud√°-los.

O painel dobr√°vel do Galaxy Z Fold 3 est√° cedendo quando a garantia expira

Depois de resolver os problemas com as dobradi√ßas nos primeiros modelos do Galaxy Z Fold, parecia que a Samsung havia acertado em cheio com durabilidade nas gera√ß√Ķes subsequentes. No entanto, parece que declaramos vit√≥ria demasiado rapidamente. V√°rios usu√°rios americanos relataram que a tela do seu Galaxy Z Fold 3 est√° rachando sem motivo.

A rachadura aparece na dobra da tela interna, deixando marcas enormes onde o painel não exibe mais nenhuma imagem. O problema pode surgir a qualquer momento e independentemente de quão cuidadoso você seja. No entanto, o mais comum é que A rachadura aparece depois que a garantia do telefone expira (1 ano nos Estados Unidos). O pior de tudo? Quando isso acontece após o término da garantia, a Samsung não é obrigada a consertar o aparelho gratuitamente. Estes são alguns depoimentos:

  • Um usu√°rio entrou em contato PhoneArena garantindo que sua tela Galaxy Z Fold 3 Ele surgiu do nada, embora nunca tenha ca√≠do. Ao entrar em contato com a Samsung, a empresa apenas recomendou v√° para UBreakFix para reparar a tela por cerca de US$ 800, j√° que o aparelho n√£o estava mais na garantia. Isto representa 73% do pre√ßo que este utilizador pagou por este telem√≥vel, uma d√≠vida de 1.100 d√≥lares que ainda est√° a pagar.
  • Um Redditor chamado ‚ÄúSnoo‚ÄĚ Ele tamb√©m denunciou a falha, garantindo que sempre foi um dono muito cuidadoso durante os 15 meses que utilizou o celular. Snoo detalha que um dia ele foi mostrar a ela seu Galaxy Z Fold 3 para um amigo e quando abri a tela quebrou quase completamente. O lado esquerdo da tela ainda funciona, mas O centro est√° quebrado e o lado direito n√£o reconhece nenhum toque ou gesto.
  • No caso de ¬ęMizderrung¬Ľ (outro redditor), tamb√©m n√£o foi agrad√°vel. O usu√°rio afirma que ele teve seu Galaxy Z Fold 3 carregando sem fio, ele o pegou e quando abriu a tela quebrou ao meio. O telefone mal tinha 3 meses ap√≥s a compra, portanto a Samsung aceitou a garantia quando nenhum dano f√≠sico foi detectado. Para sua surpresa, o t√©cnico quis cobrar US$ 700 para consertar o aparelho, j√° que encontrou um ponto de impacto e pixels mortos.
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A Samsung n√£o comentou, mas os usu√°rios poderiam agir legalmente

Tal como nos casos anteriores, há muito mais, e embora a quebra do ecrã possa acontecer a qualquer momento, o denominador comum aponta para o seguinte: a fissura no painel dobrável do Galaxy Z Fold 3 Parece pouco depois de expirar a garantia de um ano que esses dispositivos têm nos Estados Unidos. Especificamente, entre 12 e 15 meses após a compra.

Sim, √© verdade que existem muitos mais casos em que este problema n√£o ocorreu, pelo que pode ser um lote espec√≠fico deste dispositivo. Por√©m, O sil√™ncio da Samsung sobre o assunto levanta suspeitas. A empresa n√£o se pronunciou sobre o assunto, fazendo com que o inc√īmodo dos atingidos aumente cada vez mais.

Caso a empresa mantenha sua posição, Esses usuários poderiam se organizar para abrir uma ação coletiva contra a Samsung. E se a justiça decidisse a seu favor, o silêncio da Samsung poderia custar muito caro.