Se você está acompanhando os incontáveis relatórios de rede móvel lançados recentemente por empresas conceituadas de pesquisa e análise como OpenSignal e RootMetrics, provavelmente sabe que a situação 5G nos EUA agora está longe de ser ideal. O maior provedor de serviços sem fio não brilha exatamente em termos de cobertura ou desempenho 5G, e pode ser por isso que a Ma Bell decidiu atacar seu arqui-rival em uma frente diferente. De acordo com um comunicado de imprensa emitido pela BBB National Programs e sua National Advertising Division (NAD) na semana passada, a Verizon foi considerada culpada de deturpar o “poder” de sua rede 5G baseada em mmWave em dois comerciais de TV desafiados pela AT&T. .
O tempo cura todas as feridas, mas nem todas as decepções
De qualquer forma, a Ma Bell enganou seus clientes mais ao mudar o nome de LTE Advanced como 5G Evolution para sugerir que seu trabalho para fornecer um sinal 5G “verdadeiro” era mais avançado (trocadilhos) do que realmente era. Por seu lado, a Verizon é acusada de uma série de crimes publicitários sem dúvida menores, por não divulgar “claramente” e “conspicuamente” as limitações de sua cobertura 5G, tanto fora como dentro de determinados locais esportivos. Os comerciais desafiados elogiaram as experiências 5G super avançadas da Big Red em arenas de basquete e estádios de futebol, exagerando as capacidades atuais da rede e fazendo muito pouco para destacar a infame cobertura fraca da referida rede mmWave.
A batalha pelo “poder” continua
Curiosamente, a Verizon não planeja combater essas alegações, prometendo “cumprir as recomendações da NAD em relação à clareza e visibilidade das divulgações”. Mas a Big Red pretende interpor recurso em uma reivindicação separada de má conduta publicitária.
Especificamente, a operadora não está disposta a abandonar seu slogan “mais poderosa experiência 5G para a América”, enfatizando que sua intenção é “informar os consumidores sobre os bilhões de dólares que a Verizon está investindo em seu desenvolvimento 5G”. Esse slogan tem sido usado repetidamente em outros comerciais, bem como nas mídias sociais e até no site oficial da operadora de rede móvel, então não é de admirar que a Big Red queira se apegar a ela.
Na visão do NAD, a Verizon não deve usar o tempo presente ao fazer a “experiência mais poderosa do 5G” se isso se referir principalmente a esforços e despesas contínuos destinados a melhorar uma experiência atualmente defeituosa, disponível apenas em “partes de cidades selecionadas” e até em partes de estádios e arenas.
Além disso, a Divisão Nacional de Publicidade está questionando a palavra “poder”, que é essencialmente usada como sinônimo de velocidade, quando na verdade deve combinar noções e aspectos diferentes dos recursos de uma rede sem fio, incluindo resiliência, cobertura e latência.
Resta saber se a Verizon poderá continuar alegando que está fornecendo a experiência 5G mais poderosa para a América, mas, o mais importante, resta saber quando mais clientes poderão adquirir um sinal 5G. Para muitas pessoas, mesmo uma mais lenta, com base na tecnologia de banda baixa, provavelmente funcionará por enquanto.
