Notícias de dispositivos móveis, gadgets, aplicativos Android

Admita seu vício em Martech e, em seguida, crie melhores casos de negócios

‚ÄúObrigado por fazer isso.‚ÄĚ

Cinco palavras simples que significaram muito. Eu os ouvi durante uma s√©rie de entrevistas que fiz para um trabalho de consultoria para uma empresa que buscava introduzir diversas novas plataformas de tecnologia de marketing. √Č sempre bom receber agradecimentos pelo seu trabalho, mas o que tornou esta ocasi√£o especial memor√°vel foi o que veio a seguir.

“Quando a empresa implementou o sistema atual, há vários anos, eles nunca falaram conosco. Você é o primeiro a nos perguntar o que precisamos.

Tecnologia pela tecnologia raramente funciona

Infelizmente, ao longo dos anos ouvi hist√≥rias semelhantes com muita frequ√™ncia. Quando h√° caos tecnol√≥gico, uma abund√Ęncia de solu√ß√Ķes subutilizadas e isoladas, geralmente √© o resultado de uma abordagem tecnol√≥gica para tentar resolver um problema espec√≠fico. A tecnologia pela tecnologia raramente funciona. Tendemos a acabar com solu√ß√Ķes band-aid, usando a tecnologia para encobrir o problema vis√≠vel sem compreender a doen√ßa subjacente. Substituir uma pe√ßa de tecnologia por outra sem compreender os problemas reais √© como arrancar um band-aid e aplicar um novo. Isso realmente n√£o muda nada.

Estamos numa √©poca de r√°pidas mudan√ßas tecnol√≥gicas no mundo da gest√£o de conte√ļdos, seja no marketing, na experi√™ncia do cliente, na documenta√ß√£o ou em qualquer outro ponto da cadeia de abastecimento digital. A mudan√ßa para a nuvem, a for√ßa de trabalho remota, ferramentas de colabora√ß√£o, ferramentas anal√≠ticas, aprendizado de m√°quina, o metaverso em desenvolvimento. H√° muitas novas tecnologias chegando nas quais precisamos pensar. Como eles funcionar√£o com as ferramentas que temos em vigor? Como essas mudan√ßas impactar√£o nossos clientes, nossos neg√≥cios e talvez aquele que √© mais negligenciado, nossos funcion√°rios?

A maioria de n√≥s adora tecnologia, √© claro: temos nossos smartphones, smart TVs, laptops, tablets, sem fio isso e sem fio aquilo. A tecnologia √© uma parte t√£o cotidiana de nossas vidas que tendemos a n√£o pensar muito nela at√© que algo n√£o funcione da maneira que desejamos. Embora essa devo√ß√£o √† tecnologia possa levar a frustra√ß√Ķes ocasionais em casa, ela pode ter s√©rios impactos no ambiente de neg√≥cios.

N√≥s recomendamos:  Estes s√£o os melhores aplicativos da semana, n√£o perca!

Uma abordagem diferente: a tecnologia por √ļltimo

Precisamos adotar uma abordagem diferente quando se trata de tecnologia cr√≠tica para os neg√≥cios, como a pilha de tecnologia de marketing. Precisamos dar um passo atr√°s e primeiro admitir que tendemos a come√ßar indo direto para o que acreditamos ser a solu√ß√£o para a maioria dos problemas ‚Äď o software. Ao longo dos anos, passamos a acreditar que o software resolve a maioria dos problemas, quando a verdade √© que o software implementado apenas pelo software pode causar tantos problemas quanto nos ajuda a resolver, especialmente se voc√™ escolher a ferramenta errada.

Evitar a armadilha da ferramenta √© f√°cil. O primeiro passo √© admitir que somos viciados em software e que o v√≠cio, como muitos v√≠cios, pode fazer com que voc√™ tome decis√Ķes que tenham consequ√™ncias negativas. N√£o comece a falar sobre solu√ß√Ķes de software antes de entender seus reais desafios. Quais problemas voc√™ est√° tentando resolver? Por que eles s√£o problemas? Quanto esses problemas custam √† sua organiza√ß√£o? E o que voc√™ est√° disposto a fazer para que esses problemas desapare√ßam? Converse com pessoas que podem ajudar a desenvolver as respostas para essas perguntas.

A empresa precisa da Trump Engineering, TI

As necessidades de neg√≥cios devem vir antes das necessidades de engenharia e TI. Primeiro, defina o problema de neg√≥cios e depois considere como aplicar solu√ß√Ķes de engenharia e TI para resolver esses problemas. Ao analisar as necessidades do neg√≥cio, voc√™ tamb√©m precisa observar o que est√° fazendo com as ferramentas e a tecnologia existentes. Freq√ľentemente, voc√™ descobrir√° que est√° fazendo as coisas de uma maneira espec√≠fica devido √†s restri√ß√Ķes tecnol√≥gicas existentes.

√Č aqui que conversar com as pessoas ajuda. Descubra o que as pessoas precisam para realizar seu trabalho, quais s√£o seus objetivos e quais s√£o seus desafios. Entenda seus objetivos e como eles se enquadram na estrat√©gia geral de neg√≥cios, ent√£o voc√™ poder√° pensar sobre a tecnologia.

N√≥s recomendamos:  Como escrever em ingl√™s? Os melhores sites e aplicativos gratuitos que ir√£o ajud√°-lo.

Gosto de resumir essa abordagem como Pessoas, Cultura, Processos e Solu√ß√Ķes primeiro ‚Äď Tecnologia por √ļltimo.

Quando voc√™ come√ßar a pensar em tecnologia, certifique-se de ter tamb√©m uma estrat√©gia geral para essas solu√ß√Ķes. Tenha uma vis√£o hol√≠stica da arquitetura de seus sistemas, entenda como as diversas solu√ß√Ķes de software interagem, entenda como os dados fluem entre elas e como ser√° a experi√™ncia do usu√°rio em toda a cadeia de suprimentos digital. Pare de pensar em solu√ß√Ķes de software individuais e pense na jornada que voc√™ precisa percorrer como empresa.

Assim que pudermos admitir nosso v√≠cio e seguir em frente, podemos deixar de pensar na linha de ‚ÄúPrecisamos instalar o WizGadget 3.0‚ÄĚ para ‚ÄúPrecisamos diminuir o tempo que leva para colocar nossas informa√ß√Ķes nas m√£os de nossos clientes‚ÄĚ.

E se conseguirmos fazer isso, poderemos ouvir mais alguns ‚Äúobrigados‚ÄĚ ao longo do caminho.