O Google é conhecido pela fotografia computacional que oferece em seus aparelhos Pixel. Graças ao software desenvolvido, os usuários de Pixel da linha OG até a série Pixel 3a podem tirar fotos fabulosas, mesmo com apenas uma câmera na parte traseira. (O Pixel 4 série, que possui uma configuração de câmera dupla). Os Pixels são considerados entre os melhores, se não o melhor smartphone para fotografia. Mas parece que alguns Pixel 2 e Pixel 2 Os proprietários de XL estão tendo problemas com a câmera traseira. Recentemente, alguns Pixel 2 os usuários acessaram o Reddit e o fórum de ajuda do Pixel Phone do Google para reclamar que o aplicativo da câmera no telefone não estava sendo aberto. Algumas das reclamações datam da atualização do Android 10 de setembro, enquanto outras estão relacionadas à atualização de segurança de dezembro. One Pixel 2 O proprietário escreveu que, depois de instalar a última atualização de segurança para 2019 em seu aparelho, abrir o aplicativo da câmera resulta no travamento de todas as vezes. Enquanto a câmera selfie frontal ainda funciona, qualquer aplicativo que use a câmera traseira não funciona.
Várias soluções possíveis falharam; colocar o telefone no modo de segurança não ajudou e a temida redefinição de fábrica. One Pixel 2 O proprietário acredita que o problema está relacionado a um sensor de foco automático, mas, mesmo que seja esse o caso, não é algo que um proprietário de pixel possa resolver sozinho. E muitos estão reclamando da falta de esforço da parte do Google para corrigir o problema. Alguns conseguiram pontuar uma unidade de reposição reformada, mas com o Pixel 2 série de duas gerações e a maioria das garantias expirou, a maioria dos Pixel afetados 2 os proprietários podem estar sem sorte. One Pixel 2 proprietário disse que o Google pediu US $ 180 para reparar o dispositivo.
Nosso Pixel 2 XL não foi afetado. Enquanto isso, se a câmera do seu modelo de pixel 2017 não estiver funcionando, tente entrar em contato com o Google acessando Configurações > Dicas e suporte. Escolha Telefone para receber uma chamada de volta do Google ou Bate-papo para enviar uma mensagem para alguém da empresa.
