A empresa de capital de risco Loup Ventures testou recentemente os três principais assistentes digitais virtuais executando um teste. o Google Assistant, Amazondo Alexa e AppleCada Siri recebeu as mesmas 800 perguntas e tarefas e pontuou sua capacidade de entender a pergunta e respondê-la ou responder corretamente. Os resultados? Google Assistant compreendeu todas as 800 perguntas feitas e respondeu 93% delas corretamente. Siri entendeu 99.8% das perguntas e responderam corretamente 83.1% do tempo. Alexa quase combinou Google Assistantperfeita compreensão com uma pontuação de 99.9%, mas fez o pior em termos de precisão, com uma pontuação de 79.8% Todos os três assistentes digitais melhoraram em relação à pontuação obtida no ano passado, Google Assistant respondeu 86% das perguntas corretamente, Siri estava correta 79% das vezes e Alexa deu a resposta certa 61% das vezes. O relatório, escrito pelos analistas Gene Munster e Will Thompson, observa um fator importante; esse teste, como o do ano passado, mede a resposta desses assistentes digitais em um smartphone em vez de em um alto-falante inteligente. Isso é importante porque a falta de uma tela pode alterar a resposta em um alto-falante e não em um telefone. Como esse teste foi realizado por telefone, as perguntas foram mais curtas e o uso de uma tela permitiu que os assistentes digitais respondessem a algumas perguntas sem ter que anunciar verbalmente a resposta.
O teste mostra que Google Assistant é o melhor ajudante digital encontrado em um smartphone
“Separamos assistentes digitais baseados em smartphone de alto-falantes inteligentes porque, embora a tecnologia subjacente seja a mesma, os casos de uso variam. Por exemplo, o ambiente em que são usados pode exigir um idioma diferente, e a saída pode mudar de acordo com o formato por exemplo, tela ou sem tela. Nós explicamos isso ajustando o conjunto de perguntas para refletir consultas geralmente mais curtas e a presença de uma tela que permite ao assistente apresentar algumas informações que não são verbalizadas. “- Loup Ventures
Google Assistant é o melhor assistente de smartphone de acordo com a Loup Ventures
Cada um dos três assistentes digitais recebeu perguntas divididas em cinco categorias diferentes: Local, Comércio, Navegação, Informação e Comando. Google Assistant teve a melhor pontuação para cada um, exceto para Command. O último grupo de perguntas tratava de tarefas relacionadas ao telefone, como email, mensagens de texto, calendário e música. Essa categoria foi liderada pela Siri, que venceu Google Assistant por uma pontuação de 93% a 86%. A Siri terminou em segundo lugar na categoria Local (“Onde fica a livraria mais próxima?”) E Navegação (“Qual metrô eu levo para chegar ao centro da cidade?”), Enquanto em último lugar no Commerce (“Encomende-me um pacote de 24 de Coca-Cola e três caixas de cones de M&M “). Nesse departamento, Alexa terminou em segundo, enquanto também ficou em segundo em Information (“A que horas os Yankees jogam hoje à noite?”). Alexa, com sua Amazon parentalidade, era a favorita no departamento de Comércio, mas não conseguia Google Assistant. O Alexa também teve a desvantagem de ser um aplicativo e não um recurso nativo do sistema operacional. Isso impediu que ele se saísse bem na categoria Comando.
Google Assistant obteve a melhor pontuação em quatro das cinco categorias
O teste foi realizado em um iPhone com iOS 12.4, um Pixel XL com Android 9 Torta instalada e o Alexa foi testado usando o aplicativo iOS. Curiosamente, enquanto o Alexa terminou em último com precisão, AmazonO assistente digital de mostrou uma melhoria de 18 pontos percentuais nos últimos 13 meses, a melhor exibição entre os três. Google Assistant teve um 7 aumento de pontos percentuais em sua pontuação no mesmo período, enquanto a Siri 5 pontos percentuais melhores.
Alexa melhorou sua pontuação em 18 pontos percentuais nos últimos 13 meses
Desde que o primeiro teste foi realizado em abril de 2017, Google Assistant e a Siri melhoraram mais na categoria Comércio. O Alexa, que não fez parte do primeiro teste, também teve sua maior melhoria nos últimos 13 meses na categoria Comércio.
