Apple espera começar a reabrir mais de suas lojas em maio, depois de fechar locais fora da China devido à pandemia de coronavírus. As lojas na Austrália e na Áustria podem reabrir nas próximas duas semanas, Apple O CEO Tim Cook disse Bloomberg. “Algumas” lojas poderiam reabrir nos EUA também na primeira quinzena de maio, acrescentou Cook, mas “não é um número grande”.
As decisões serão tomadas local a local, “dependendo das circunstâncias naquele local em particular”, disse Cook. Apple possui 458 lojas fora da China, de acordo com Bloomberg.
Apple fechou todas as lojas fora da Grande China em março e desde então as lojas permanecerão fechadas “até novo aviso”. Apple reabriu uma única loja na Coréia do Sul em meados de abril, mas ainda não havia anunciado planos específicos de reabertura além disso.
No início desta semana, AppleA chefe de varejo da Deirdre O’Brien disse que espera reabrir “muito mais” em maio, de acordo com Bloomberg. Apple inicialmente fechou todas as lojas de varejo na China, onde a pandemia ocorreu no início de fevereiro, mas conseguiu reabrir esses locais em meados de março.
Os fechamentos de lojas apresentaram problemas óbvios para Apple e seus clientes. Além da falta de vendas, também interrompeu uma das ApplePrincipais ofertas de serviço ao cliente: um local onde os clientes podem obter reparos ou dispositivos, geralmente com bastante rapidez. Por enquanto, alguns clientes consertam dispositivos presos nas lojas que não conseguem recuperar devido aos fechamentos.
O fechamento de lojas significou um sucesso para AppleÉ Apple Negócios de assistência também, e Cook disse que mais clientes começaram a fazer compras online. Ele não tem certeza de que a mudança para as compras on-line durará. “Seja uma mudança permanente, eu hesitaria em ir tão longe”, disse Cook em uma teleconferência nesta tarde. “Acho que as pessoas gostam de sair por aí, apenas sabem que agora não é o momento de fazer isso.”
Apple também espera manter sua sede em Cupertino fechada até pelo menos o início de junho, disse Cook Bloomberg. Ao reabrir, a empresa planeja realizar verificações de temperatura, distanciamento social e requisitos de máscara e, potencialmente, testes para os funcionários.
