Apple disse na quarta-feira que está investigando o problema de queda de chamadas em dispositivos iPhone 12 e iPhone 13, já que os usuários continuaram reclamando de falha na recepção, mesmo após a atualização do sistema operacional móvel.
“Estamos fazendo o nosso melhor para oferecer a melhor experiência aos nossos clientes e analisando o problema que afeta alguns clientes da LG Uplus,” Apple disse em seu primeiro comentário sobre o assunto.
Mês passado, Apple lançou o iOS 15.1.1uma versão atualizada do iOS 15.1para corrigir quedas de chamadas e outros bugs depois que usuários em todo o mundo reclamaram que enfrentaram o problema nos dispositivos.
Apple usuários na Coreia do Sul também relataram experiências semelhantes, especialmente entre aqueles assinantes da LG Uplus Corp., uma operadora de telecomunicações, relata a agência de notícias Yonhap.
LG Uplus abriu uma seção de serviço para lidar especificamente com o problema de queda de chamadas, já que seus clientes reclamaram de falha intermitente na recepção em alguns Apple dispositivos.
Outras operadoras de telefonia móvel, KT Corp e SK Telecom, disseram não ter recebido tais reclamações.
Surgiram relatos no início deste mês de que os usuários de dispositivos iPhone estavam enfrentando quedas de chamadas, mesmo após a atualização do sistema operacional móvel lançado pela Apple no mês passado para corrigir o problema.
