Apple Os funcionários da loja estão sendo solicitados a trabalhar em casa
Enquanto o Apple Como os funcionários que cuidam das 458 lojas fechadas estão presos em casa, a Bloomberg relata que a empresa está pedindo que alguns deles trabalhem em casa, respondendo a perguntas de suporte técnico como parte da equipe AppleCare. Aqueles que desejam participar devem configurar um espaço de trabalho em uma sala silenciosa da casa, com a capacidade de acomodar o Mac de 27 polegadas que Apple enviará aos trabalhadores. Esses espaços de trabalho improvisados também devem ter uma forte conexão à Internet, e os funcionários precisam passar por um curso de treinamento virtual que será oferecido em algum momento durante as próximas duas semanas.
O relatório observa que Apple Os funcionários da loja receberam formulários para preencher, a fim de solicitar os trabalhos de suporte técnico. Aqueles que não estão interessados em atender a essas ligações de casa devem explicar o motivo. Apesar disso, Apple alega que o programa não é obrigatório e que todos os seus funcionários de varejo ainda estão recebendo seus salários completos e recebendo seus benefícios, independentemente de participarem ou não do programa.
Mas aqueles que não podem trabalhar em casa têm preocupações. Eles temem que, ao não concordar em atender a AppleCare e as chamadas de suporte técnico de sua casa, eles fiquem mal aos olhos de seus gerentes. Para ter certeza, existem Apple Funcionários da loja felizes em ajudar durante a crise, embora outros não entendam por que estão sendo solicitados a fazer esse trabalho. Este último grupo observa que Apple já lhes prometeu o salário e os benefícios completos apenas por ficar em casa.
Enquanto Apple havia iniciado o programa de trabalho em casa algumas semanas atrás, na última semana, alcançou Apple Armazene funcionários que buscam preencher as lacunas no sistema AppleCare. Na sexta-feira, o chefe de varejo da gigante da tecnologia, Deirdre O’Brien, disse que o recrutamento “está indo muito bem”.
O máximo de AppleOs engenheiros da empresa estão trabalhando em casa e Apple tem reembolsado esses funcionários por mesas e monitores de computador necessários para configurar um escritório em casa. Apple também está enviando dicas aos funcionários sobre a melhor forma de criar um ambiente ergonômico. E também está permitindo, com a permissão dos membros superiores da empresa, alguns engenheiros levarem para casa hardware e software inacabados para trabalhar. A pandemia de COVID-19 está resultando no atraso de novos produtos. Apple lançou seus dois novos tablets iPad Pro há algumas semanas, embora eles tenham sido fabricados em janeiro. O iPhone com preço acessível 9, originalmente previsto para ser lançado em 31 de março, agora é esperado que primeiro veja a luz do dia em 15 de abril, com seu lançamento uma semana depois. E hoje, a fabricante contratada Foxconn disse que ainda espera ter os próximos modelos do iPhone 5G 2020 prontos a tempo para a temporada de compras natalinas.
