Procurando realizar alguma mágica contábil com assinantes adquiridos em certos planos de dados móveis mais antigos, a AT&T está transferindo esses clientes para novos planos que custam US $ 10 a mais por mês. A operadora não está permitindo que esses clientes continuem com seus planos atuais, mas está lançando 15 GB por mês de dados adicionais com os novos. Uma página de suporte para os planos de compartilhamento móvel da AT&T (via The Verge) afirma: “Aproveite mais dados. A partir da sua fatura de outubro de 2019, você receberá 15 GB adicionais de dados no seu plano de compartilhamento móvel”. Mas a AT&T coloca um preço nesse ato de generosidade. “Esses dados de bônus vêm com um aumento de preço de US $ 10”, observa a página de suporte. O novo preço começa com a fatura de outubro de 2019, que cai este mês.
O ponto principal (além do que a AT&T está engordando) é que os clientes de um desses planos podem pagar US $ 10 a mais por mês e obter 15 GB de dados adicionais, mudar para um plano ilimitado da AT&T ou simplesmente mudar para outra operadora. Mas muitos assinantes de um plano de dados em camadas não são grandes consumidores de dados e alguns podem não ter vontade de comprar um novo operador sem fio. E embora muitos desses assinantes avós pudessem economizar dinheiro com um plano ilimitado, alguns deles talvez nem soubessem quais são suas opções; a maioria é mais antiga e não é especialista em dispositivos móveis. O aviso que a AT&T enviou aos clientes afetados não parece que esses assinantes tenham alguma opção.
Não parece que os clientes da AT&T que receberam esse aviso têm uma opção, certo?
Mover os assinantes para um novo plano sem perguntar se eles querem fazê-lo e cobrar US $ 10 por mês a mais por um “bônus” parece inadequado, especialmente depois que a FTC aprovou esta semana um acordo de US $ 60 milhões entre a agência reguladora e a AT&T; a operadora foi acusada de limitar a velocidade de dados de clientes ilimitados, a quem não foi dito que eles tinham um limite de dados mensal que, quando excedido, permitia à AT&T diminuir a velocidade de dados em até 95%.
Os novos planos de compartilhamento móvel da AT&T são os seguintes:
| Mobile Share Value plano de 30 GB | $ 130 | 30GB | Valor de compartilhamento para celular 45GB |
$ 140 | 45GB |
| Mobile Share Value plano de 40 GB | $ 150 | 40GB | Valor de compartilhamento para celular 55GB |
$ 160 | 55GB |
| Plano de valor de compartilhamento para celular 60GB |
$ 225 | 60GB | Valor de compartilhamento para celular 75GB |
$ 235 | 75GB |
| Valor de compartilhamento para celular 20 GB com rolagem de dados |
$ 100 | 20GB | Valor de compartilhamento para celular 35GB com rolagem de dados |
$ 110 | 35GBM |
| Valor de compartilhamento para celular 30 GB com rolagem de dados |
$ 130 | 30GB | Valor de compartilhamento para celular 45 GB com rolagem de dados |
$ 140 | 45GB |
Por outro lado, o plano ilimitado com o menor preço da AT&T começa em US $ 65 por mês para uma linha (com AutoPay e cobrança sem papel), mas, ironicamente, permite à operadora acelerar a velocidade dos dados sempre que a rede estiver ocupada. Por US $ 75 por mês para uma linha (com AutoPay e cobrança sem papel), um cliente da AT&T pode receber conversas, textos e dados ilimitados. Depois que mais de 50 GB de dados são usados em um mês, a velocidade dos dados do assinante pode ser reduzida.
