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Canon processada por desativar o recurso de digitalização quando as impressoras ficam sem tinta

A Canon EUA foi processada recentemente por n√£o conceder aos propriet√°rios de impressoras espec√≠ficas o uso das fun√ß√Ķes de scanner ou fax caso fiquem sem tinta.

As empresas de impressoras já são conhecidas por cobrar preços ofensivos de tinta e por não permitir que os usuários imprimam em preto quando a tinta colorida estiver acabando.

Na terça-feira, um dos clientes da Canon, David Leacraft, entrou com uma ação coletiva contra a Canon, alegando marketing enganoso e doação injusta por parte do fabricante da impressora.

Natureza da ação

Esta é uma ação coletiva que está sendo enfrentada por muitos usuários que trouxeram a Canon. No entanto, a Canon é muito famosa por sua impressora multifuncional, é um dispositivo multifuncional que pode imprimir, digitalizar, copiar e há alguns casos em que envia documentos por fax.

Mas a realidade √© que este dispositivo multifuncional n√£o envia documentos por fax nem os digitaliza quando h√° pouca tinta ou fica sem tinta. Ap√≥s entrar com a a√ß√£o, a Canon alegou que todas as acusa√ß√Ķes s√£o falsas e enganosas.

C√Ęnone reivindicado que nunca alertaram os usu√°rios que a tinta √© um dos elementos necess√°rios caso queiram digitalizar ou enviar documentos por fax.

Desativando impressoras para digitalização e cópia quando sem tinta

O reclamante estava usando o Impressora Pixma MG6320 da Canon e, ao us√°-lo, descobriu que a m√°quina ‚Äúmultifuncional‚ÄĚ se recusava a digitalizar ou enviar documentos por fax se a impressora ficasse sem tinta.

Porém, não é a primeira vez, há muitos outros clientes que enfrentam esses problemas desde 2016. Muitos contataram a Canon a respeito desse problema, e naquela época foram informados pelos agentes que os cartuchos de tinta deveriam ser instalados, e não apenas isso, mas também contêm tinta para que todos possam usar os recursos da impressora.

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Canon força usuários a comprar cartuchos de tinta

No ação judicialalega-se que os usuários estavam sendo enganados por comprarem um produto que foi criado para adicionar gargalos funcionais de forma artificial e antiética, unindo-os aos níveis de tinta.

No entanto, o principal motivo da Canon para fazer isto é aumentar os seus lucros através da venda de cartuchos de tinta de substituição, e também foi acusada de enriquecimento sem causa.

As tintas da impressora expiram normalmente depois de dois ou tr√™s anos, estando ela em uso ou n√£o, por isso os usu√°rios eram obrigados a continuar comprando tinta nova para que ela pudesse utilizar todas as fun√ß√Ķes do aparelho.

Supostas viola√ß√Ķes

Aqui est√£o as supostas viola√ß√Ķes testemunhadas na den√ļncia: –

  • A Lei Geral de Neg√≥cios de Nova York ¬ß 349
  • A Lei Comercial Geral de Nova York ¬ß 350
  • Viola√ß√£o de garantias expressas
  • Enriquecimento injusto
  • Falha na divulga√ß√£o de informa√ß√Ķes relevantes

A ação foi registrada no Tribunal Distrital do Distrito Leste de Nova York, que busca indenização de pelo menos US$5.000.000 em prêmios, mas não foi aprovado no caso de ação coletiva.

Caso este processo seja aprovado pelo Tribunal Distrital, qualquer comprador de impressoras Canon poderá estar inclinado a buscar indenização.

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