À medida que o maior feriado do ano se aproxima, os profissionais de marketing estão refletindo sobre o que estão gratos nesta época de festas.
Com a pandemia de COVID-19 tomando conta do mundo, muitas coisas mudaram para os profissionais de marketing. De acordo com um relatório da Merkle Inc., 74% têm mudaram sua abordagem ao conteúdo do cliente devido à pandemia.
Mesmo assim, os profissionais de marketing têm muito a agradecer por esta temporada de festas. Pode ser a equipe de marketing, mídias sociais, tecnologia ou saúde, mas todos são gratos por alguma coisa. A pandemia exigiu muito dos profissionais de marketing, e eles estão entusiasmados por poder comemorar e refletir com seus colegas de trabalho e familiares.
Conversamos com alguns profissionais de marketing para saber como e por que eles permaneceram gratos durante as festas de fim de ano:
Alli Hill expressou sua gratidão pela capacidade de ajudar seus clientes a se manterem à tona durante esses tempos incertos.
“Nunca houve tanta necessidade de marketing de qualidade como agora”, disse Hill. “As empresas estão lutando com a cadeia de suprimentos e a escassez de talentos, novas empresas estão abrindo a torto e a direito e as preferências dos consumidores mudaram drasticamente.”
Sendo freelancer, a liberdade de Hill escolher clientes permite que ela se conecte com eles e fique orgulhosa do trabalho realizado para o cliente. “Como freelancer, posso escolher a dedo os clientes com quem trabalho e sou muito seletivo com base em como posso ajudá-los a alcançar o próximo nível. Para os profissionais de marketing, não há sensação melhor do que ver os clientes com quem você trabalha se tornarem bem-sucedidos com base no trabalho que você faz para eles.”
Stephen Light agradece pelas ferramentas de automação de marketing. “A automação de marketing não parece algo muito emocionante para se agradecer, mas me escute”, disse ele. “O objetivo final de um profissional de marketing é entender o cliente, otimizar sua jornada e garantir que sua experiência continue além da realização da ‘compra’.”
Ele prosseguiu dizendo: “As ferramentas de automação assumem processos tediosos e repetitivos e nos permitem uma compreensão mais profunda e rica de nossos clientes. Eles nos ajudam a criar conteúdo hiperpersonalizado e a construir relacionamentos com nosso público em um nível muito mais profundo do que uma transação de compra e venda. Estou extremamente grato pela tecnologia ter nos permitido realizar nosso trabalho com um grau de eficácia com o qual os profissionais de marketing, décadas atrás, nunca sonharam.”
David Bitton agradece a capacidade de promover novos relacionamentos e agregar valor ao público de sua empresa que a DoorLoop atende.
“Como resultado da pandemia, nossos deveres como profissionais de marketing foram bastante aprimorados este ano, e estou feliz por nossa plataforma porque ela nos permite atuar como agentes de mudança”, disse Bitton. “O marketing é um instrumento potente e, como profissionais de marketing, temos a capacidade de influenciar as pessoas. Estou feliz pela minha capacidade única de chamar a atenção para questões urgentes e afetar a mudança nos indivíduos.”
Ele também agradeceu à equipe que perseverou em todas as dificuldades e obstáculos que surgiram. “Também sou grato a uma equipe excepcional que demonstrou grande perseverança e força diante das adversidades. Muita coisa aconteceu nos últimos dois anos e sou grato pela adaptabilidade, união e tenacidade de minha equipe diante das adversidades. A experiência nos tornou mais próximos e ganhamos muitas informações para aplicar no futuro.”
Jake Smith, como proprietário de uma empresa, desempenha muitas funções, incluindo a de diretor de marketing. Ele sempre tem que estar no topo de seu jogo, disse ele.
Os profissionais de marketing, incluindo ele próprio, também deveriam ser gratos pelo comércio eletrônico. “Como as vendas pela Internet se tornaram a nova norma, especialmente durante as festas de fim de ano, eles podem implementar digitalmente técnicas de marketing mais inovadoras”, disse Smith. “Esta mudança no comportamento de compra do consumidor implica um provável aumento nas vendas das empresas, apesar da crise, o que é uma situação vantajosa para os profissionais de marketing e para as empresas que dirigem.”
Tabassam disse que usar a plataforma de sua empresa para ajudar pessoas em todo o mundo a superar a pandemia e os desafios contínuos a deixaram orgulhosa. “Sou grata por estar perto de pessoas que pensam como eu e que compartilham os mesmos valores que eu”, disse ela. “Nosso conteúdo de marketing no ano passado não foi apenas promocional, mas também educacional. Espero que minha equipe e eu possamos continuar a fazer o bem como fizemos no ano passado.”
