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A fraude nas entregas online está se tornando cada vez mais prevalente. Outro golpe online envolve um comprador de Mangaluru que alega ter recebido uma pedra e algum lixo eletrônico em vez de um laptop para jogos. Ele encomendou o laptop durante a Grande Venda de Diwali hospedada no Flipkart.
A Grande Venda de Diwali chegou ao fim no varejista online Flipkart. Um comprador de Mangaluru fez um pedido Flipkart de um laptop para jogos. Inesperadamente, ele não recebeu o dispositivo que encomendou. Em vez disso, ele recebeu uma pedra grande e algum lixo eletrônico. Depois disso, o homem voltou-se para Twitter e falou sobre sua experiência e compartilhou inúmeras fotos. Seu nome é Chinmaya Ramana e ele encomendou o laptop para jogos Asus TUF Gaming F15 em 15 de outubro. O dispositivo de jogos foi encomendado para seu amigo e enviado em 20 de outubro, totalmente lacrado. Então, quando foi aberto para sua surpresa, ele encontrou algumas pedras e lixo eletrônico dentro da embalagem.
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Tweet de Ramana ler, “Encomendei um laptop e recebi uma pedra grande e lixo eletrônico! Durante a promoção do Diwali no Flipkart!”
Encomendei para laptop e recebi uma pedra grande e lixo eletrônico! Durante a promoção de Diwali no Flipkart!@VicPranav @geekyranjit @ChinmayDhumal @GyanTerapia @Dhananjay_Tech @technolobeYT @AmreliaRuhez @munchyzmunch @naman_nan @C4ETech @r3dash @gizmoddict @KaroulSahil @yabhishekhd @C4EAsh pic.twitter.com/XKZVMVd4HK
– Chinmaya Ramana (@Chinmaya_ramana) 23 de outubro de 2022
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Ressalta-se que o Flipkart oferece opções como “entrega em caixa aberta” para evitar tais fraudes de entrega online, permitindo ao cliente verificar se recebeu apenas o item pretendido. Antes de fornecer a Senha Única, o cliente poderá solicitar ao entregador que abra a caixa e confirme se o produto que encomendou está correto ou não está danificado.
Mas segundo Chinmaya Ramana, a opção “entrega em caixa aberta” não estava disponível no momento da realização do pedido. Ao encontrar a pedra dentro da embalagem, informou imediatamente o vendedor e pediu o reembolso, mas o vendedor recusou o pedido.
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Segundo Chinmaya depois disso, ele informou sobre a fraude na entrega ao Flipkart. “Informei a Flipkart sobre o golpe com todas as evidências no mesmo dia, eles disseram que precisavam de tempo para resolver a reclamação. No dia 23 de outubro, recebi um e-mail informando que o vendedor havia rejeitado o pedido de devolução e que não houve danos ao produto durante o transporte”, escreveu.
Felizmente, a empresa concedeu um reembolso total quando ele desabafou sua frustração nas redes sociais, o que gerou muita publicidade indesejada.
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