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O sistema operacional Android instala automaticamente as atualizações dos aplicativos e do sistema operacional sempre que seu smartphone estiver conectado à internet. No entanto, às vezes você pode enfrentar problemas ao atualizar seus aplicativos. Vários motivos podem estar impedindo a Play Store de atualizar seus aplicativos. Execute as etapas a seguir na sequência. Na maioria dos casos, seu problema será resolvido nas três primeiras etapas.
Etapa 1. Verifique sua rede
Ter uma conexão estável com a Internet é um requisito para que a Play Store atualize aplicativos em seu smartphone. Se você estiver enfrentando problemas para atualizar seus aplicativos, espere até que sua internet fique estável ou mude para uma conexão melhor.
Etapa 2. Verifique o armazenamento do seu telefone
Ao atualizar aplicativos, seu smartphone busca novos arquivos na Play Store. Se o armazenamento do seu telefone estiver cheio, isso impedirá o download dos arquivos atualizados. Assim, antes de atualizar seus aplicativos, verifique se seu smartphone possui armazenamento suficiente disponível: Configurações > Armazenamento.
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Etapa 3. Limpe o cache do aplicativo Play Store
Às vezes, os arquivos temporários em forma de cache impedem que as alterações nas configurações ocorram caso as atualizações assim o exijam. Portanto, você deve forçar o encerramento do aplicativo Play Store e limpar os dados do cache antes de atualizar seus aplicativos. Siga esses passos.
- Abra Configurações no seu smartphone.
- Vá para a seção Todos os aplicativos.
- Procurar Google Play Store e toque nele.
- Toque na opção Forçar parada.
- Agora vá para Armazenamento > Limpar Cache > Limpar Dados.
Etapa 4. Desinstale e reinstale as atualizações da Play Store
Apesar de rara, a atualização da Play Store também pode estar impedindo as atualizações dos seus apps. Assim, tente desinstalar as atualizações do Google Play Store. Siga esses passos.
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- Abra Configurações no seu smartphone.
- Vá para a seção Todos os aplicativos.
- Procurar Google Play Store e selecione-o.
- Toque nos três pontos localizados no canto superior direito.
- Toque no botão Desinstalar atualizações.
- Toque em OK.
Sua Play Store voltará para a versão de fábrica e em breve será atualizada automaticamente.
Caso nenhuma das etapas acima funcione, você deve remover sua Conta do Google e adicioná-la novamente ao seu smartphone. Isso resolve os problemas relacionados à sua conta do Google que podem estar impedindo a atualização dos aplicativos.
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