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Como consertar o aplicativo Netflix que n√£o funciona Windows 10

Claro, se voc√™ √© um usu√°rio √°vido do Netflix, uma tela preta sem som, sem reprodu√ß√£o e atrasos de v√≠deo certamente o deixar√° louco. N√≥s percebemos que Windows 10 √© √≥timo, mas tamb√©m cont√©m seu quinh√£o de bugs e problemas. Um desses problemas recentes com Windows 10 √© ‚ÄėO aplicativo Netflix n√£o funciona‚Äô. Aparentemente, est√° lento tanto no navegador quanto no aplicativo.

Voc√™ pode encontrar uma tela preta sempre que tentar reproduzir um v√≠deo. Simplesmente acontece um c√≥digo de erro, dizendo ‚ÄúOpa, algo deu errado. . .com qualquer c√≥digo de erro‚ÄĚ. Como o mostrado na imagem abaixo.

OU

Acontece que sempre que você tenta iniciar o aplicativo Netflix, ele trava repentinamente.

OU

Voc√™ est√° recebendo um erro ‚ÄúDesculpe, houve um problema de comunica√ß√£o com a Netflix. Por favor, tente novamente”

Se esse for um dos erros que voc√™ est√° enfrentando, continue lendo para encontrar as poss√≠veis causas e solu√ß√Ķes para ele.

Por que esse erro ocorre?

Pode haver vários motivos pelos quais você está enfrentando problemas de streaming do Netflix em windows 10. Tais como:

  • Devido a arquivo corrompido do aplicativo Netflix
  • Por causa de Windows Armazenar cache do aplicativo
  • Devido √† configura√ß√£o de rede incorreta
  • Talvez porque haja um problema de compatibilidade com drivers de dispositivo
  • Buggy Windows atualizar
  • Ou talvez devido a Windows elemento de m√≠dia que est√° impedindo a reprodu√ß√£o.

Portanto, antes de tomar outras medidas, certifique-se de ter as informa√ß√Ķes mais recentes Windows atualize com todos os drivers no local.

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Como consertar o aplicativo Netflix Windows 10 N√£o est√° respondendo?

Vamos verificar alguns reparos r√°pidos para corrigir esse problema:

Corre√ß√Ķes b√°sicas de solu√ß√£o de problemas

  1. Reinicie o aplicativo Netflix.
  2. Verifique a conexão com a Internet; às vezes, a rede lenta desencadeia o problema por não se comunicar com o servidor Netflix.
  3. Não se esqueça de atualizar Windows.
  4. Verifique se as configura√ß√Ķes de fuso hor√°rio e regi√£o est√£o corretas.
  5. Limpe o cache do navegador.
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Corre√ß√Ķes avan√ßadas de solu√ß√£o de problemas

Método 1- Permitir que o aplicativo Netflix use a GPU ou placa gráfica

Deixe o aplicativo acessar a placa gr√°fica em seu Windows 20 para desempenho ideal. Para dar acesso:

Etapa 1- Basta navegar para Configura√ß√Ķes op√ß√£o no seu PC> Clique em Sistema > toque em Mostrar.

Etapa 2- Role a lista para encontrar ‚ÄúConfigura√ß√£o de gr√°ficos‚ÄĚ. Clique nele e em ‘Escolha um aplicativo para definir prefer√™ncia’ selecione ‘Aplicativo universal’ e adicione ‘Aplicativo Netflix’ para a segunda op√ß√£o.

Etapa 3- Clique no bot√£o ‚ÄúAdicionar‚ÄĚ.

Etapa 4- A configura√ß√£o de GPU do aplicativo Netflix seria ‘padr√£o do sistema’, clique em Op√ß√Ķes bot√£o.

Etapa 5- Basta definir as prefer√™ncias gr√°ficas para ‚ÄúAlto desempenho‚ÄĚ e salvar.

Inicie o aplicativo e observe se o problema ainda persiste. Se sim, siga o outro método!

Método 2- Redefinir o aplicativo Netflix Window

Para fazer isso, navegue at√© Configura√ß√Ķes > V√° para aplicativos > Clique na op√ß√£o Aplicativos e recursos. Procure o aplicativo Netflix, quando encontrado clique nas op√ß√Ķes avan√ßadas. Agora, na se√ß√£o de redefini√ß√£o, clique no bot√£o Redefinir.

Basta reiniciar o seu Windows e inicie novamente o aplicativo Netflix. Isso certamente resolver√° seu problema.

Caso esse m√©todo n√£o funcione, n√£o se preocupe, pois temos mais algumas solu√ß√Ķes para ajud√°-lo a resolver problemas de streaming do Netflix.

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Método 3- Liberar cache DNS atual

Os computadores armazenam endereços IP em seu cache e funcionam com DNS, o que resulta em transferência de dados mais rápida. Portanto, pode haver a possibilidade de que qualquer configuração incorreta de DNS esteja fazendo com que o aplicativo Netflix não funcione corretamente.

Conseq√ľentemente, tente limpar o cache DNS e veja se funciona para voc√™ ou n√£o. Para fazer isso:

Etapa 1- V√° em Iniciar e pesquise cmd.

Etapa 2- Clique com o bot√£o direito no prompt de comando do resultado da pesquisa e clique em ‚ÄėExecutar como administrador‚Äô.

Etapa 3- Agora digite o seguinte comando: ipconfig/flushdns e pressione Enter.

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Etapa 4- Saia do prompt de comando e reinicie o sistema.

Não ajuda? Aguarde outro método!

Método 4- Verifique se todos os drivers do seu sistema estão atualizados

√Äs vezes, placas gr√°ficas, √°udio e outros drivers de v√≠deo desatualizados criam inc√īmodo no streaming de v√≠deos. Portanto, voc√™ deve verificar regularmente e atualizar os drivers sempre que necess√°rio. Voc√™ pode atualizar drivers no Gerenciador de dispositivos.

Etapa 1- V√° para o Gerenciador de Dispositivos clicando com o bot√£o direito no bot√£o Iniciar

Etapa 2- Uma lista completa de todos os dispositivos conectados ao seu PC ser√° exibida. Primeiro verifique se os drivers da placa gr√°fica s√£o os mais recentes ou n√£o. Procure por ‚ÄėAdaptadores de v√≠deo‚Äô, clique duas vezes nele para ver os detalhes da placa gr√°fica e clique com o bot√£o direito sobre ele e clique na op√ß√£o ‚ÄėAtualizar software de driver‚Äô para atualizar os drivers.

Verifique todos os drivers da mesma forma e atualize-os um por um.

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Outra maneira de atualizar drivers

Caso você não queira se preocupar manualmente em atualizar todos os drivers. conte com a ajuda de um software dedicado projetado para esse fim. O Advanced Driver Updater da Systweak é um desses aplicativos, que é a maneira mais rápida de obter os drivers mais recentes para o seu PC. Baixe este software clicando no botão abaixo.

Depois de instalar o aplicativo, basta procurar drivers desatualizados > Assim que o processo de verificação for concluído > você será levado a uma nova página onde todos os drivers desatualizados serão listados > Clique na opção Atualizar tudo.

E o melhor de tudo, se voc√™ perceber que deseja restaurar as configura√ß√Ķes anteriores do driver. O software tamb√©m vem com pontos de backup e restaura√ß√£o. Poucos cliques simples s√£o o que s√£o necess√°rios para recuperar tudo!

Mantenha seu computador funcionando com desempenho m√°ximo com o Advanced Driver Updater.

Método 5- Excluir arquivos mspr.hds

Netflix e outras plataformas de streaming de v√≠deo mais comuns s√£o protegidas por DRM (Digital Right Management). Falando sobre o aplicativo Netflix, ele usa o Microsoft PlayReady para transmitir conte√ļdo DRM. Esses arquivos podem causar mau funcionamento do streaming. Assim, voc√™ pode excluir arquivos existentes e for√ßar Windows para criar um novo arquivo mspr.hds.

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Para excluir arquivos mspr.hds, siga as etapas fornecidas:

Etapa 1- Abra o Explorador de Arquivos, pressione ‘tecla win e E’ juntos.

Etapa 2- Vá para sua Windows Dirija (geralmente é (C:)

Etapa 3- V√° at√© a caixa de pesquisa no canto superior direito, digite ‚Äúmspr.hds‚ÄĚ e pressione Enter.

Etapa 4- Todos os arquivos mspr.hds serão exibidos para você, selecione todos pressionando ctrl + A e clique com o botão direito para excluí-los.

Etapa 5- Reinicie o computador e inicie o Netflix para ver se você conseguiu sair do erro.

O seu Netflix est√° transmitindo novamente?

Esperamos que se voc√™ veio a este blog para encontrar uma solu√ß√£o para ‘O aplicativo Netflix n√£o funciona Windows 10‚ÄĚ, seu Netflix est√° funcionando novamente.

Al√©m disso, se houver outras solu√ß√Ķes que ajudaram voc√™ a superar o problema. Compartilhe conosco na se√ß√£o de coment√°rios abaixo!

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