Você teve algum problema com um pedido? Nunca chegou ou está incorreto? Não se preocupe, porque o Glovo se caracteriza por ser um dos aplicativos de entrega de comida com melhor atendimento do mundo.
Se você gostar Fale com a Glovo para que eles resolvam o problema o que você está tendo, continue lendo isso Aqui mostramos como falar com o suporte do aplicativo sem muitas complicações.
Estes são os melhores métodos para contactar o pessoal da Glovo
Podem ser utilizados diferentes métodos para contactar o suporte da Glovo, uma vez que O serviço oferece diferentes canais de atendimento para que seus clientes tenham a possibilidade de entrar em contato de forma simples e sem ter que esperar muito para falar com um agente especializado.
Se você quer falar com o pessoal da Glovo e não sabe como fazê-lo, utilize um dos canais de atendimento que mostramos a seguir. Por outro lado, é importante destacar que Esses canais de atendimento operam em todo o mundojá que o apoio da Glovo é exactamente o mesmo em todos os países onde está presente.
Do site oficial da Glovo
Se não tem uma conta ou já não tem a aplicação Glovo instalada no seu telemóvel Android, Você pode entrar em contato com o suporte da Glovo no site do serviço. Siga estes passos para poder falar com eles de forma simples e em poucos minutos:
- Primeiro você tem que abrir o Site da Glovo do seu navegador. Você pode fazer isso do seu PC ou dispositivo móvel.
- Role até o final do site e Digite a opção que diz Contate-nos.
- Por fim, selecione a opção para a qual deseja entrar em contato com a Glovo.
- O site da Glovo irá pedir-lhe o endereço de email com o qual se registou no serviço, bem como a questão que tem. Uma vez preenchidos esses dados, Clique em Enviar para que a Glovo possa contactá-lo.
Cabe ressaltar que Este método é o mais lento em termos de resposta. A Glovo normalmente leva até 3 horas para responder às preocupações levantadas pelos clientes. Recomendamos utilizar este método apenas se você tiver problemas relacionados à sua conta, pois se a sua preocupação for relacionada a um pedido, existem outros métodos que possuem um tempo de resposta muito mais rápido.
Através do número de telefone Glovo
Embora a app Glovo permita contactar o suporte da plataforma de forma simples e rápida, o serviço disponibiliza um número de telefone para que o contato entre o cliente e a empresa seja mais “funcionários”.
Se desejar que um operador responda às suas perguntas, pode fazê-lo ligando para o seguinte número de telefone: 932-26-66-51. Deve-se notar que o mesmo só pode ser usado na Espanha, já que em outros países não oferecem esse tipo de apoio. Se você mora fora da Espanha, terá que usar um dos outros métodos que mostramos neste artigo.
Se há algo que a Glovo presta atenção, e muito, são as redes sociais. A plataforma está sempre atenta aos comentários feitos pelos seus clientes, pois pretendem evitar que problemas venham à tona.
Se já tentou contactar a Glovo por outros meios e não teve sorte, não se preocupe, as redes sociais nunca falham. Você pode roubá-los Twitterdeixe um comentário em Facebookou poste uma história em sua conta Instagram mencionando Glovo. Qualquer uma das três opções funciona, embora recomendamos que você envie uma mensagem privada para que saibam que você precisa de ajuda imediatamente.
Se você pensa em contatá-los através do sistema de mensagens privadas da Instagram, Twitter qualquer Facebook, É importante que inclua o endereço de email da sua conta Glovodesta forma você agilizará o processo de contato com a plataforma.
A seguir, deixamos para você o redes sociais onde a Glovo está presente:
Recomendamos que não envie a mesma mensagem nas três redes sociais, pois muitas vezes a Glovo decide ignorá-la caso tenha sido enviada através de vários canais. Falámos com a Glovo há Twitter e temos que dizer isso o tempo de resposta foi menor que 1 hora. Em outras redes sociais, Facebook e Instagrameles levaram até 7 horas para nos responder, embora isso seja muito relativo.
Utilize a aplicação oficial da Glovo
Não teve sorte com os métodos de contato que mostramos acima? Não se preocupe, se houver uma forma direta de contactar a Glovo, é através do aplicativo oficial. Não importa se você usa Android ou iOS, os passos que você deve seguir para poder fale com o suporte da Glovo Eles são iguais em ambos os sistemas operacionais móveis:
- Abra o aplicativo Glovo que você instalou no seu telefone.
- Clique na sua conta (canto superior esquerdo da tela).
- Será exibido um menu com várias opções, clique naquela que aparece no canto superior direito da tela em verde, aquela que diz Ajuda.
- Selecione o motivo pelo qual deseja falar com o suporte Glovo.
- Continue selecionando as opções correspondentes e pronto, você poderá falar com uma operadora Glovo em alguns segundos.
É muito importante que selecione corretamente o motivo pelo qual deseja contactar o suporte Glovo. Se escolher o motivo errado, os funcionários da Glovo não encaminharão a sua consulta para outro setor, pelo que terá que repetir todos os passos para resolver a sua questão.
Sem muito mais a acrescentar a este respeito, recomendamos que atualize a aplicação Glovo manualmente, como? Entrando na loja de aplicativos do Google. É importante que você tenha a versão mais recente do aplicativo de entrega de comidajá que muitas vezes é impossível falar com o suporte se você tiver uma versão antiga.
