Você está tendo problemas com sua conta do Telegram? Se sua resposta for “Sim”, Você está no lugar certo. Aqui não vamos mostrar como saber se o Telegram caiu, ou como descobrir se alguém te bloqueou neste aplicativo de mensagens, o que faremos é dizer qual é o problema. rotas de acesso que você tem à sua disposição para entrar em contato com o Telegram.
Entrar em contato com o Telegram é possível, saiba como!
Antes de mostrarmos as diferentes formas de acesso para entrar em contato com o Telegram, é imprescindível que você visite o Site de perguntas frequentes que o aplicativo de mensagens coloca à sua disposição.
Há momentos em que não há necessidade de entrar em contato com o Telegram para resolver um problemajá que muitas das dúvidas que você possa ter ao utilizar este aplicativo de mensagens, tenha resposta na página de perguntas frequentes oferecida pela plataforma.
Como entrar em contato com o suporte do Telegram
Se o site Telegram FAQ não conseguiu resolver o problema que você está enfrentando ao usar o aplicativo de mensagens, Você pode entrar em contato com o suporte do aplicativo para que um agente especializado atenda ao seu caso. Claro que existem dois métodos para fazer isso e dependendo do seu caso, você deve escolher aquele que melhor se adapta à sua situação.
Entre em contato com o suporte do Telegram a partir do formulário de contato
Caso você não consiga fazer login com sua conta Telegram, o aplicativo de mensagens permite que você entre em contato com o suporte através de um formulárioque você pode acessar sem precisar abrir o aplicativo. Não sabe como fazer? Não se preocupe, siga todos os passos que mostramos a seguir:
- A primeira coisa que você precisa fazer é Entre no formulário de contato do Telegram clicando aqui. Uma vez dentro da página de suporte do Telegram, você deve descrever seu problema. É importante que você detalhe perfeitamente qual problema está tendo ao usar o aplicativo.
- Insira o seu endereço de email. Não insira um endereço de e-mail fictício, pois o Telegram entrará em contato com você por esse meio para solucionar sua dúvida.
- Portanto, você terá que escreva o número de telefone que você vinculou à sua conta do Telegram. Se você inserir um número de telefone incorreto, o suporte do Telegram não responderá, por isso é essencial que você insira o número corretamente.
- E finalmente, você deve Clique no botão que diz Enviar para que sua consulta chegue ao departamento de suporte do Telegram.
Cabe ressaltar que O Telegram geralmente responde em menos de 4 diasembora haja ocasiões em que o período de resposta se estende até 7 dias. Da mesma forma, recomendamos que você não se desespere, pois enviamos 2 dúvidas através do formulário de contato, e elas foram respondidas sem nenhum problema.
Entre em contato com o suporte do Telegram pelo aplicativo
Caso você consiga acessar sua conta do Telegram, você poderá entrar em contato com o suporte deste aplicativo de mensagens de uma forma muito mais simples. Claro que você não precisará preencher nenhum formulário, pois o Telegram permite que você entre em contato com o departamento de suporte da seguinte forma:
- Primeiro você tem que abra o aplicativo Telegram do seu dispositivo móvel.
- Clique nas três pequenas linhas horizontais que estão localizados no canto superior esquerdo da tela.
- Um menu aparecerá no lado esquerdo da tela. Navegue por ele e depois Digite a opção que diz Configurações.
- Role até a parte inferior da tela e depois Clique em Faça uma pergunta.
- Uma nova tela aparecerá, clique na opção que diz Perguntar.
- Clique no botão que diz Começar.
- Clique na opção que diz Ignorar e entrar em contato com voluntários.
- Clique na opção que diz Sim, redirecione-me.
- Por último, Escreva sua consulta e clique em Enviar para que o suporte do Telegram analise o seu caso.
Depois de enviar sua consulta, um agente especializado atenderá seu caso e responderá em menos de 1 dia. Este método é muito mais rápido que o que mostramos anteriormente, pois aqui você não precisa preencher nenhum formulário. Além disso, é mais fácil para o sistema verificar sua identidade, já que seu problema não estaria relacionado à impossibilidade de fazer login com sua conta no aplicativo de mensagens.
Se você não teve sorte ao entrar em contato com o suporte oficial do Telegram, não se desespere, nem tudo está perdido. O telegrama tem um conta oficial em Twitter ao qual ele costuma prestar muita atenção. A conta principal deste aplicativo de mensagens em Twitter esta em Inglêsentão você deve saber um pouco de inglês para que o Telegram possa resolver sua dúvida.
Por outro lado, o Telegram também possui um conta oficial em espanhol dentro Twitterembora neste caso geralmente demorem mais alguns dias para responder às dúvidas, por isso recomendamos enviar mensagens da conta oficial do aplicativo em inglês.
Caso opte por utilizar este meio de contacto, recomendamos não só envie-lhes uma mensagem privada, você também deve elogiá-los para que seu caso ganhe maior importância. Se desejar, você pode até responder a um tweet oficial escrevendo sua pergunta, que quase sempre termina com uma resposta rápida da equipe do Telegram. Isso sim, não abuse deste meio de contatojá que caso você faça “Spam”Telegram pode bloquear sua conta Twitter (já aconteceu comigo).
Sem muito mais a acrescentar a este respeito, se já contactou o Telegram e ainda não recebeu resposta, recomendamos que consulte estes 5 soluções se o Telegram estiver inativo ou não funcionar. Analisamos as causas e soluções para os problemas mais comuns que este popular aplicativo de mensagens costuma apresentar.
