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Como montar uma equipe de marketing centrada em metas

Encontrar funcionários de qualidade para se juntarem à sua equipe de operações de marketing pode exigir muito de você – e você pode não acertar na primeira vez.

Quer você seja novo em sua função ou um veterano da empresa, empregado de uma startup ou de uma empresa legada bem estabelecida, a equipe certa pode fazer ou quebrar sua capacidade de realizar aquilo que você deseja. Comece a deixar sua marca junto às pessoas mais próximas de você, sua equipe.

Se você está procurando as melhores práticas para formar sua equipe, o procedimento pode parecer a fórmula vencedora.

O estado da equipe

Entenda o estado atual da sua equipe – pense em termos de produtividade. As operações de marketing são exigentes e são a espinha dorsal da organização de vendas. Independentemente de sua equipe atual estar prosperando ou lutando para acompanhar, quando você herda uma equipe, é provável que você tenha membros legados, além de várias vagas em aberto. Essas vagas em aberto podem ter ficado vagas por um tempo considerável ou foram resultado direto de uma mudança na gestão (ou seja, a razão pela qual você está aqui).

Os funcionários legados podem ter testemunhado inúmeras mudanças ao longo de seu emprego e formaram opiniões, boas ou ruins, sobre como essas mudanças foram tratadas. Comece ouvindo sua equipe. Entreviste cada funcionário individualmente, prestando muita atenção para entender suas funções atuais e como eles veem sua contribuição para a equipe. Fazer perguntas comparáveis ​​a cada membro da equipe fornecerá uma compreensão básica de como o trabalho é percebido.

Considere estas questões-chave:

  • Era essa a função que pretendiam desempenhar quando foram contratados?
  • Como sua posição evoluiu ao longo de seu mandato?
  • Eles estão atualmente satisfeitos com seu tipo de trabalho e carga de trabalho geral?
  • Quando eles foram mais felizes na sua empresa?
  • E o que eles mudariam em seu papel atual, se é que mudariam alguma coisa?
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Estabelecer um bom relacionamento com os funcionários atuais não acontecerá da noite para o dia. Ser paciente. Esperar para fazer alterações em um mês em vez de no primeiro dia não fará uma diferença substancial no sucesso geral de seus objetivos de longo prazo.

Apressar-se para tomar decisões antes de ter uma perspectiva completa pode arruinar suas chances de sucesso. Dê a você e à sua equipe tempo para criar laços e garantir-lhes que você tem o melhor interesse em mente, mesmo que o melhor interesse deles não seja ocupar um lugar em sua equipe. Mostre apoio aos seus funcionários. Procure oportunidades de progresso ou cursos de treinamento para os funcionários atuais que você deseja reter, para garantir que eles saibam que são valorizados. Ajude-os a desenvolver suas carreiras e, ao mesmo tempo, adicionar habilidades avançadas à aptidão de sua equipe.

Combine metas com membros da equipe

Considere a carga de trabalho e o conjunto de habilidades necessárias para atingir seus objetivos. Se você tem um objetivo ambicioso de duplicar os esforços de geração de leads, considere como chegará lá. Se você precisar implantar uma estratégia de conteúdo, campanhas por e-mail, publicidade em mídias sociais e impulsionar seu SEO, além de outras tarefas, precisará determinar se sua equipe atual pode lidar com a carga de trabalho. Munido dos insights de seus relatórios atuais, reavalie as posições — preenchidas e abertas — em sua equipe e determine se elas são necessárias para atingir essas metas.

Faça uma lista de responsabilidades de trabalho pertinentes, completa com necessidades de suporte especializado, como certificações tecnológicas ou requisitos relativos a níveis de especialização. Comece a combinar os funcionários atuais com essas necessidades e certifique-se de indicar as responsabilidades primárias e secundárias.

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Esteja atento para não sobrecarregar nenhum funcionário – distribua a carga de trabalho uniformemente. Procure preencher lacunas e fornecer conscientemente a sobreposição de responsabilidades para evitar silos de desempenho. Incentive a colaboração entre equipes e garanta cobertura adequada para funcionários em licença ou durante horários de maior movimento. O resultado deste exercício ditará as funções que ocuparão a sua equipe.

Escreva descrições de cargos para todos os membros de sua equipe – inclusive você. Estabelecer requisitos e deveres claramente definidos para cada membro de sua equipe ajudará a eliminar confusões e garantir que você tenha a equipe necessária para alcançar seus objetivos no futuro.

Distribua essas descrições de cargos entre os membros de sua equipe e reúna-se com cada um individualmente para garantir que você tenha a adesão às funções recém-definidas. Considere incluir uma ou duas habilidades futuras que podem ser desafiadoras para cada funcionário dominar. Isso proporcionará uma oportunidade de avanço na carreira e a garantia de que você está investindo para ajudar sua equipe a crescer.

Procure preencher lacunas

Concentre-se nas funções não preenchidas, começando pela sua rede pessoal. Considere funcionários ou colegas anteriores, já que você conhece seu desempenho anterior. Distribua descrições de cargos abertas em sua empresa e peça referências aos funcionários e colegas atuais.

Se você ainda não está tendo sorte em encontrar a opção certa e se seu orçamento permitir, considere trabalhar com recursos humanos para contratar os serviços de um recrutador. Se você optar por trabalhar com parceiros externos, compartilhe as descrições de cargo que você escreveu para toda a sua equipe, incluindo a vaga aberta com o recrutador. É importante que eles compreendam a dinâmica de como o novo indivíduo também compartilhará a carga de trabalho.

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Identifique o ajuste certo e feche o negócio. É mais do que apenas marcar as responsabilidades do cargo – garantir que eles trabalharão dentro da dinâmica estabelecida pela equipe geral. Certifique-se de que eles trabalharão em equipe e estabelecerão relacionamentos com colegas de forma proativa para perpetuar a cultura que você trabalhou arduamente para criar. Se tudo der certo, é hora de fazer a mágica acontecer! Faça a oferta e garanta o membro da equipe que irá completar sua equipe superestrela de operações de marketing.

Com um pouco de planejamento prévio e reflexão sobre as necessidades gerais de sua equipe de operações de marketing, o caminho para construir uma equipe de sucesso pode ser simples.