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Como se preparar para o Switch para o Google Analytics 4

O Google anunciou no início deste mês que sua plataforma Universal Analytics irá pare de coletar novos dados em julho 12023.

Google Analytics 4 servirá como o novo tipo de propriedade analítica do gigante das buscas, oferecendo mais proteção de privacidade e usando atribuição baseada em dados para analisar o impacto dos esforços de marketing em toda a jornada do cliente.

Elabore uma estratégia para fazer o Switch para o Google Analytics 4

CMO do teclado de discagem Morgan Normando disse que as equipes de marketing precisam definir agora uma estratégia sobre como mudar para o GA4 e quando.

“Como a equipe de marketing faz parceria com a equipe de desenvolvimento? Sua equipe precisará e dependerá de dados históricos? Em caso afirmativo, como você planeja preservar esses dados? E como você irá integrá-lo à visão do cliente após a transição?” ele perguntou.

“Essas são apenas algumas das perguntas que um líder de marketing precisa fazer e abordar com sua equipe de marketing. Se você esperar até julho de 2023, perderá dados históricos de agora até então.”

Norman disse que mesmo que a equipe não esteja pronta para mudar completamente para o Google Analytics 4é importante configurar o Google Analytics 4 rastreamento o mais rápido possível.

Essa tarefa pode ser realizada por meio do Gerenciador de tags do Google e/ou trabalhando com a equipe de desenvolvimento para garantir que esteja configurado corretamente.

“Enquanto isso, tanto o Universal Analytics quanto o Google Analytics 4 pode ser usado em paralelo para facilitar a transição de sua equipe”, disse Norman. Ele acrescentou que está entusiasmado com o avanço para o GA4, apontando para o recurso de atribuição baseada em dados.

“Para empresas que têm longas jornadas de clientes abrangendo vários produtos e canais, incluindo autoatendimento, a atribuição de último toque nem sempre fornece uma imagem completa dos diferentes canais que influenciam uma conversão.

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“Uma jornada e experiência do cliente personalizadas [are] o que diferencia as empresas — a personalização é o maior diferencial — e a capacidade de conhecer seu cliente e acompanhar sua jornada por meio da análise de dados é a resposta.”

Jornadas multiplataforma complicam o marketing digital

Cristina Stevenscientista de dados da Intercom, disse que compreender as jornadas complexas e multiplataforma dos clientes tem sido um desafio desde o advento do marketing digital.

“Os indivíduos são contados e visados ​​com mais frequência do que o pretendido porque navegadores ou dispositivos individuais são contabilizados como usuários separados”, disse ela. “Este desafio cresceu significativamente nos últimos anos, à medida que o principal método de identificação do utilizador – o cookie – enfrenta restrições cada vez mais rigorosas.

”Ela explicou que o conceito de jornadas do cliente multiplataforma é fundamental para o GA4, já que o modelo de dados nas novas análises do Google se destina a combinar insights do público a partir de interações na web e em aplicativos.

Além disso, a plataforma oferece unificação de usuários por meio de User ID e Google Signals.

“Estamos vendo o GA4 se tornar o principal indicador de atribuição de conversão por meio de integrações com Google Ads, DV360, CM360 e SA360”, explicou Stevens. “Isso significa que os pixels do Google Ads e as tags do Floodlight serão constantemente substituídos por sinais de conversão GA4. Esta é uma mudança fundamental.

“Até agora, a atribuição do último clique tem sido o modelo padrão usado em todos os relatórios do Universal Analytics e a mudança para DDA significa que os canais de assistência tradicionalmente verão uma parte mais representativa do tráfego e das conversões atribuídas no GA4.

“As empresas não podem mais confiar em dados ilícitos de terceiros… A Intercom acredita que os dados primários, ou informações que os clientes fornecem voluntariamente em cada interação, agora são essenciais para fornecer experiências pessoais aos clientes – sem comprometer a privacidade”, disse ela .

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“Como parte dessa mudança, vimos, com razão, um foco crescente na obtenção do consentimento do usuário, no entanto, o aumento das restrições do navegador aos cookies representa uma mudança significativa tanto para os relatórios quanto para a segmentação.”

Stevens disse que o GA4 está abordando essas escolhas de privacidade introduzindo a modelagem do modo de consentimento – a modelagem de usuários e dados de conversão da coorte que optou por não participar, com base no que é conhecido da coorte que optou por participar, e Google Signals – fornecendo dados mais precisos com base nos usuários que estão conectados a uma conta do Google em navegadores e dispositivos.

O relógio está correndo para configurar o GA4

“O desaparecimento da UA é um grande negócio para quase todos os proprietários de sites, profissionais de marketing digital e analistas da web”, explicou Mikael Ekelund, consultor comercial sênior da Avensia. “Não é uma mudança simples porque o modelo de dados no GA4 é completamente diferente.”

Ele explicou que em vez de um modelo de dados baseado em sessão como o Universal Analytics, o GA4 é baseado em eventos e parâmetros. Tudo no GA4 conta como um evento, até mesmo as visualizações de página.

“Uma boa implementação de análise pode levar várias semanas, e até meses, para ser planejada e implementada”, disse Ekelund. “Além disso, você precisa de tempo para garantir que está rastreando os dados corretamente no GA4 e pode criar todos os relatórios necessários.”

Ele também destacou que se você quiser ter dados anuais disponíveis para relatórios, terá apenas cerca de três meses para preparar a configuração do GA4.

“Se você ainda não executa o GA4 lado a lado com o Universal Analytics, agora é a hora de configurá-lo”, disse Ekelund.