Cuidado com a reserva, voc√™ est√° cancelando muitas reservas para a final da Liga dos Campe√Ķes

Cuidado com a reserva, voc√™ est√° cancelando muitas reservas para a final da Liga dos Campe√Ķes 1

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Se voc√™ √© de Madrid ou Atleti, voc√™ sabe que o 28 de maio em Mil√£o a Final da Liga dos Campe√Ķes. E √© que existem muitos f√£s de futebol (inclusive eu) que querem ir a Mil√£o para aproveitar a final da Liga dos Campe√Ķes. No entanto, muitos usu√°rios que reservaram o hotel h√° meses atr√°s na Booking foram deixados sem reservas, sem qualquer explica√ß√£o, e eles viram que agora vendem o mesmo estoque at√© 6 vezes mais caro. Esta claro que A reserva aproveitou a final para aumentar os pre√ßos (e seus hot√©is, respectivamente).

Reserva cancela reservas para a final da Liga dos Campe√Ķes

Muitos tweets como este foram vistos em Twitter com a men√ß√£o a @bookingcom, por ter cancelado muitas reservas sem explica√ß√£o. O pior √© que esses usu√°rios verificaram se o hotel ainda estava realmente dispon√≠vel, mas passando de custar 110 euros por noite a 600 euros no caso desse garoto, Miguel √Āngel Peris.

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Tweets como esse foram vistos muitos e, por enquanto A reserva continua sem dar explica√ß√Ķes aos usu√°rios. Ocasionalmente, alegavam que foi cancelado devido a problemas com seus cart√Ķes, quando os cart√Ķes funcionaram perfeitamente (mas essa desculpa foi inventada).

√Č um verdadeiro esc√Ęndalo! Por qu√™ muitos j√° reservam um voo ou trem h√° meses, que agora enfrentam sal√°rios 6 Mais vezes para o mesmo quarto que eles j√° tinham reservado. E o que eles fazem agora? Eles pagam 6 mais vezes para o mesmo ou cancelam o avi√£o perdendo o dinheiro? Parece que a √ļnica solu√ß√£o √© denunciar, porque a Reserva n√£o pode cancelar uma reserva que voc√™ j√° tinha e que agora encontra custos 6 mais vezes.

A solução: relatório

Parece que a solu√ß√£o √© denunciar, j√° que o Booking √© mais que um intermedi√°rio, √© ele quem cuida dessas coisas se ocorrerem problemas. Ter√≠amos que fazer um “reivindica√ß√£o de quantidade“, Com o qual devemos recuperar o dinheiro extra que devemos gastar devido ao cancelamento (n√£o sabemos se se refere ao dinheiro do avi√£o perdido ou √†s despesas de reserva do mesmo hotel novamente …). O problema √© que estar fora da Espanha fica complicado. Continuaremos investigando o assunto para poder fornecer mais informa√ß√Ķes se voc√™ for um dos afetados.

Isso aconteceu com muitos, existem centenas de tweets publicados reclamando que sua reserva foi cancelada. E √© claro que √© um fraude para aproveitar o Dia da Liga dos Campe√Ķes, um dia em que milhares de espectadores estar√£o l√° torcendo e que, se quiserem ir e pagar√£o centenas de euros pelo ingresso (ou at√© mais do que 1.000 em revenda), com certeza eles podem pagar 6 vezes mais a noite do hotel. Uma pena para os f√£s e para qualquer um.

Melhoria

A reserva entrou em contato conosco: eles confirmam que j√° entraram em contato com todos os clientes afetados pelo incidente e trabalham para resolver o problema com a maior satisfa√ß√£o poss√≠vel para ambas as partes. Eles afirmam ainda que hot√©is s√£o respons√°veis ‚Äč‚Äčpor cancelamentos, n√£o reserva. A pr√≥pria empresa est√° investigando o que aconteceu com esses hot√©is. Se voc√™ √© um dos clientes afetados, entre em contato com a Reserva no Atendimento ao Cliente.