Cuidado com a reserva, você está cancelando muitas reservas para a final da Liga dos Campeões

Se você é de Madrid ou Atleti, você sabe que o 28 de maio em Milão a Final da Liga dos Campeões. E é que existem muitos fãs de futebol (inclusive eu) que querem ir a Milão para aproveitar a final da Liga dos Campeões. No entanto, muitos usuários que reservaram o hotel há meses atrás na Booking foram deixados sem reservas, sem qualquer explicação, e eles viram que agora vendem o mesmo estoque até 6 vezes mais caro. Esta claro que A reserva aproveitou a final para aumentar os preços (e seus hotéis, respectivamente).

Reserva cancela reservas para a final da Liga dos Campeões

Muitos tweets como este foram vistos em Twitter com a menção a @bookingcom, por ter cancelado muitas reservas sem explicação. O pior é que esses usuários verificaram se o hotel ainda estava realmente disponível, mas passando de custar 110 euros por noite a 600 euros no caso desse garoto, Miguel Ángel Peris.

Tweets como esse foram vistos muitos e, por enquanto A reserva continua sem dar explicações aos usuários. Ocasionalmente, alegavam que foi cancelado devido a problemas com seus cartões, quando os cartões funcionaram perfeitamente (mas essa desculpa foi inventada).

É um verdadeiro escândalo! Por quê muitos já reservam um voo ou trem há meses, que agora enfrentam salários 6 Mais vezes para o mesmo quarto que eles já tinham reservado. E o que eles fazem agora? Eles pagam 6 mais vezes para o mesmo ou cancelam o avião perdendo o dinheiro? Parece que a única solução é denunciar, porque a Reserva não pode cancelar uma reserva que você já tinha e que agora encontra custos 6 mais vezes.

A solução: relatório

Parece que a solução é denunciar, já que o Booking é mais que um intermediário, é ele quem cuida dessas coisas se ocorrerem problemas. Teríamos que fazer um “reivindicação de quantidade“, Com o qual devemos recuperar o dinheiro extra que devemos gastar devido ao cancelamento (não sabemos se se refere ao dinheiro do avião perdido ou às despesas de reserva do mesmo hotel novamente …). O problema é que estar fora da Espanha fica complicado. Continuaremos investigando o assunto para poder fornecer mais informações se você for um dos afetados.

Isso aconteceu com muitos, existem centenas de tweets publicados reclamando que sua reserva foi cancelada. E é claro que é um fraude para aproveitar o Dia da Liga dos Campeões, um dia em que milhares de espectadores estarão lá torcendo e que, se quiserem ir e pagarão centenas de euros pelo ingresso (ou até mais do que 1.000 em revenda), com certeza eles podem pagar 6 vezes mais a noite do hotel. Uma pena para os fãs e para qualquer um.

Melhoria

A reserva entrou em contato conosco: eles confirmam que já entraram em contato com todos os clientes afetados pelo incidente e trabalham para resolver o problema com a maior satisfação possível para ambas as partes. Eles afirmam ainda que hotéis são responsáveis ​​por cancelamentos, não reserva. A própria empresa está investigando o que aconteceu com esses hotéis. Se você é um dos clientes afetados, entre em contato com a Reserva no Atendimento ao Cliente.