Um tribunal australiano ordenou que o Google identificasse um usuário anônimo que deu uma crítica negativa a um cirurgião-dentista de Melbourne, a Australian Broadcasting Corporation relatórios. Dr. Matthew Kabbabe diz que o comentário de um revisor publicado cerca de três meses atrás instou outras pessoas a “ficarem longe” de sua prática, o que prejudicou seus negócios.
De acordo com a decisão do juiz, o Google precisa entregar todos os detalhes de identificação, incluindo metadados de localização e endereços IP, para o usuário que postou sob o nome “CBsm 23”. Ele também deve fornecer informações sobre outras contas do Google originárias do mesmo endereço IP durante o mesmo período. O Google recusou uma solicitação da Kabbabe em novembro para retirar a crítica negativa e uma solicitação no início deste mês para identificar o usuário, segundo o advogado de Kabbabe, Mark Stanarevic. Ele diz que o Google disse ao cliente que “não havia meios para investigar onde e quando o ID foi criado”.
Kabbabe quer usar qualquer informação coletada para buscar uma ação legal contra o CBsm 23, disse Stanarevic à publicação australiana A idade. “Queremos descobrir quem é esse; poderia ser um concorrente ou ex-funcionário, simplesmente não sabemos “, disse ele.
Nos EUA, a Consumer Review Fairness Act, assinada em lei pelo presidente Obama em 2016, proíbe as empresas de escrever cláusulas de mordaça em contratos ou termos de serviço que limitam um cliente a compartilhar críticas negativas. Mas como Engadget observa que essa lei pode não se aplicar a comentários difamatórios e, segundo a Convenção de Haia, as empresas americanas devem fornecer informações quando solicitadas por tribunais estrangeiros.
Na Austrália, os tribunais podem forçar a remoção de algum conteúdo on-line sob suas leis de difamação e, embora as grandes empresas não possam processar de acordo com essas leis, pequenas empresas e organizações sem fins lucrativos podem. Para processar alguém por uma má revisão de acordo com as leis antidifamação da Austrália, a revisão ou o comentário deve mencionar a pessoa direta ou indiretamente.
