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Descubra como resolver problemas de Signal no seu smartphone

O Signal deixou de ser uma plataforma com poucos usu√°rios e passou a apresentar um aumento massivo em seus downloads di√°rios. Esta situa√ß√£o pegou o servi√ßo de correio de surpresa, ent√£o talvez em algumas ocasi√Ķes voc√™ tenha notado que alguns mensagens ou outros tipos de arquivos geraram um erro ao tentar compartilh√°-los. Quer saber como resolver isso? Continue lendo.

A solução se o Signal não me permitir enviar ou receber mensagens

O esc√Ęndalo gerado pela atualiza√ß√£o da pol√≠tica do WhatsApp caiu como uma luva para os criadores do Signal, mas tamb√©m os surpreendeu, j√° que Eles n√£o estavam preparados para receber tantos usu√°rios de uma s√≥ vez.

Portanto, desde então eles têm ativado mais servidores para conseguir maior e melhor cobertura, mas às vezes o sistema trava.

Quando for impossível enviar ou receber mensagens da plataforma, você pode verifique o status do sinal através da conta oficial de Twitter da empresa, já que costumam avisar sobre qualquer contratempo que ocorra em seu atendimento. Você também pode verificar serviços de terceiros que ajudam a monitorar o tempo de inatividade.

Caso os servidores do Signal não estejam funcionando, a recomendação é que Não se desespere e espere um pouco, o serviço será restaurado em breve.

1. Use plataformas para monitorar o status do sinal

Se a plataforma de mensagens estiver funcionando sem problemas em outros dispositivos, mas você não pode enviar ou receber mensagenso problema provavelmente está no seu computador ou na sua conexão de rede.

Neste caso, verifique o status do servidor de sinal através Twitterjá que, como mencionamos acima, o Signal mantém seus usuários informados através desta rede social sobre qualquer interrupção no serviço.

Outra opção é vá para Downdetectoré um serviço terceirizado responsável por rastrear o status dos serviços e plataformas online em tempo real, com base nos comentários dos usuários.

Como é que isto funciona? Usuários que têm problemas com o Signal compartilham sua experiência no Downdetector, esses dados permitem que o serviço crie um gráfico ocioso em tempo real e ajudará você a acompanhar os problemas atuais da plataforma.

2. Como conceder permiss√Ķes ao Signal

Ap√≥s o lan√ßamento do Android 11 e iOS 14, grande parte do smartphones Eles come√ßaram a ter a op√ß√£o de conceder permiss√Ķes tempor√°rias aos aplicativos para manter a privacidade. Por√©m, muitas vezes esta op√ß√£o interfere no sinal, gerando problemas no servi√ßo. Para evitar que isso aconte√ßa, √© aconselh√°vel verificar e conceder as permiss√Ķes necess√°rias, principalmente se tiver problemas com liga√ß√Ķes.

Permiss√Ķes necess√°rias para usar o Signal no Android

Para usar o Signal em seu celular Android sem complica√ß√Ķes, voc√™ deve conceder permiss√Ķes a determinados aplicativos, como:

  • C√Ęmera
  • Contatos
  • M√≥vel
  • Arquivos e m√≠dia
  • Localiza√ß√£o
  • Microfone

Permiss√Ķes necess√°rias para usar o Signal no iOS

  • Contatos
  • Microfone
  • C√Ęmera
  • Atualiza√ß√£o do aplicativo em segundo plano
  • Notifica√ß√Ķes

Como habilitar permiss√Ķes do Signal em um smartphone

Habilite permiss√Ķes negadas para qualquer aplicativo √Č muito simplesvoc√™ s√≥ precisar√° seguir alguns passos:

Habilite permiss√Ķes de aplicativos no Android
  1. Introduzir o Configura√ß√Ķes do seu celular.
  2. Selecione a opção Formulários.
  3. Imprensa Gerente de aplicação.
  4. Procura sinal entre o resto das aplica√ß√Ķes.
  5. Clique em Permiss√Ķes de aplicativos.
  6. Escolha a permissão que você deseja conceder ao aplicativo.
  7. Presiona Permitir.
Habilite permiss√Ķes de aplicativos no iOS

Obter permiss√Ķes do Signal ou de qualquer outro aplicativo √© Muito mais r√°pido no iPhone, voc√™ simplesmente ter√° que:

  1. Entrar em Contexto.
  2. Mover-se entre aplicativos do seu celular até encontrar o aplicativo.
  3. Presiona sinalent√£o voc√™ ver√° as permiss√Ķes do aplicativo.
  4. Ative o bot√£o Rede localpara iniciar todas as permiss√Ķes negadas.
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Uma vez executadas essas etapas, voc√™ n√£o pode se preocupar, pois, permiss√Ķes negadas n√£o devem mais interferir com recursos de sinal.

3. Desative administradores de rede no seu celular

Ap√≥s habilitar as permiss√Ķes do Signal em seu smartphone, √© recomendado desativar servi√ßos de terceiros que gerenciam a rede do seu dispositivo. Neste caso s√£o servi√ßos como VPN, altera√ß√Ķes de proxy, monitores de rede, firewalls e bloqueadores de an√ļncios. Por que tomar esta a√ß√£o? Embora os administradores de rede n√£o devam interferir na opera√ß√£o do Signal, em algumas regi√Ķes eles geram um bloqueio para acessar determinados protocolos.

Embora o Signal seja proibido em alguns pa√≠ses, devido aos seus recursos de privacidade aprimorados, voc√™ pode contornar tais restri√ß√Ķes no configura√ß√£o interna desta ferramenta de mensagens e n√£o ser√° necess√°ria a instala√ß√£o de VPN para acessar o Signal.

Portanto, caso o Signal lhe d√™ problemas, voc√™ deve desativar quaisquer servi√ßos de terceiros que gerenciam sua rede. Voc√™ tamb√©m pode optar por alguns bloqueadores de an√ļncios e VPNs que permitem que seus usu√°rios coloquem aplicativos na lista de permiss√Ķes para que sejam exclu√≠dos da modifica√ß√£o da rede.

Se você pode acessar esse tipo de serviço, tente esta opção antes de removê-lo completamente.

4. Verifique as permiss√Ķes de segundo plano do Signal

Todos os programas de mensagens instant√Ęneas, incluindo o Signal, exigem permiss√Ķes para funcionar em segundo plano para que voc√™ possa receber notifica√ß√Ķes autom√°ticas. Al√©m disso, se estiver desabilitado para Signal, o mensagens recebidas e enviadas podem ser atrasadas.

Se voc√™ ainda est√° se perguntando por que deveria mantenha as permiss√Ķes de segundo plano ativasObserve que, embora essas permiss√Ķes estejam desativadas, os contatos que tentarem fazer uma chamada para voc√™ talvez n√£o consigam entrar em contato com voc√™. Al√©m disso, interferir√° no upload de arquivos para suas conversas com amigos.

Esse recurso já chamou sua atenção? Ok, aqui explicamos como ativá-lo:

Como habilitar permiss√Ķes de aplicativos em segundo plano no Android

Habilitar permiss√Ķes para aplicativos em segundo plano no seu celular Android √© muito simples, basta Siga esses passos:

  1. Acesse o Contexto.
  2. Entre na seção Formulários.
  3. Presiona Gerenciar aplicativos.
  4. Pesquise e toque em sinal.
  5. Role para baixo e acesse Economia de bateria.
  6. Selecione a opção Restringir aplicativos em segundo plano.

Dependendo do celular Com o qual você executa esta operação, os caminhos podem variar, mas o resultado será sempre o mesmo.

Neste caso, um Xiaomi Redmi Note foi usado 9mas em outros smartphones Com o Android voc√™ pode encontrar a se√ß√£o ‚ÄúRestri√ß√£o de plano de fundo‚ÄĚ na op√ß√£o ‚ÄúAvan√ßado‚ÄĚ; Se voc√™ vir uma mensagem informando que ‚ÄúO aplicativo pode usar a bateria em segundo plano‚ÄĚ, ent√£o o Signal j√° est√° tem permiss√£o para trabalhar em segundo plano.

Como ativar permiss√Ķes de aplicativos em segundo plano no iOS

Em um dispositivo iOS os passos são semelhantesvocê simplesmente terá que:

  1. Abra o Contexto da sua equipe.
  2. Selecione a opção Em geral.
  3. Tocar atualizar aplicativo em segundo plano.
  4. Depois de certificar-se de que o Signal funcionar√° em segundo plano, selecione Dados de Wi-Fi e celular.
  5. Voltou para a tela anterior.
  6. Pesquisar e ativar o interruptor para Sinal.

Depois que essas etapas forem concluídas, a funcionalidade em segundo plano deve ser restaurado imediatamente para Signal e agora você poderá enviar e receber mensagens sem nenhum problema.

5. Cancele o registro e registre novamente seu smartphone

Caso nenhuma das alternativas oferecidas acima ajude voc√™ a restaurar o servi√ßo Signal, tente suspender o registro e registrar-se novamente seu n√ļmero com sua conta Signal.

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Desta forma, o cache do seu celular será zerado, assim como os protocolos Signal, permitindo que ele seja resolver qualquer problema instalação ou registro que estava prejudicando sua funcionalidade.

Recadastramento de sinal no Android

  1. Digitar sinal.
  2. toque no seu imagem de perfillocalizado no canto superior esquerdo da tela.
  3. Selecione a opção Avançado.
  4. Presiona Mensagens e chamadas de sinal.
  5. O sistema perguntará se você deseja desativar mensagens e chamadas do Sinal.
  6. Tocar Aceitar para cancelar o registro do seu n√ļmero de telefone.
  7. Depois de cancelar o registro do seu n√ļmero, selecione novamente Mensagens e chamadas de sinaliza√ß√£o.
  8. Insira o seu n√ļmero de contato e toque em Pr√≥ximo.
  9. Agora escreva na próxima tela o código enviado para seu celular.
  10. Posteriormente, você deve inserir seu pino de sinal para verificar sua identidade.

Preparar! Seu n√ļmero deve come√ßar a ser registrado novamente no Signal, mas agora com a maioria dos problemas resolvidos.

Recadastramento de sinal no iOS

  1. Aceda a sinal.
  2. Presiona Sobre você imagem de perfil.
  3. Digite a opção Avançado.
  4. Na se√ß√£o Notifica√ß√Ķes, clique em Renovar token de notifica√ß√Ķes.
  5. Você verá um aviso indicando que o processo foi concluído. Toque em OK.

Se voc√™ n√£o pular nenhuma dessas etapas, o processo dever√° ocorrer sem problemas. No entanto, voc√™ pode receber uma mensagem informando que Falha ao registrar novamente para notifica√ß√Ķes push, neste caso voc√™ ter√° que registrar novamente o seu n√ļmero de celular: role para baixo e toque em ‚ÄúRegistrar novamente‚ÄĚ na parte inferior da tela. Confirme sua escolha tocando em ‚ÄúRegistrar novamente este n√ļmero de telefone‚ÄĚ.

6. Verifique o firewall do roteador

Se você é um daqueles que usa firewall para proteger a privacidade da sua rede e o tráfego de usuários mal-intencionados, saiba que às vezes esta função pode causar problemas com aplicativos como o Signal, pois pode bloquear seu tráfego como um falso positivo.

Se isso acontecer com você, tente se conectar a outra rede ou ative seus dados móveis para acessar o Signal novamente. Como verificar se esta alternativa funciona? Verifique se você pode enviar e receber mensagens em redes não monitoradas e sem firewall, esse provavelmente é o obstáculo.

Adicionar Signal a uma lista de permiss√Ķes de firewall

Depois de verificar que o firewall √© o culpado dos erros no Signal, prossiga para incluir o aplicativo no lista de permiss√Ķes de firewall do seu wi-fi. Caso o seu roteador n√£o possua essa funcionalidade, pode ser necess√°rio desabilitar o firewall para que o Signal funcione corretamente com a sua rede.

Se você recusar definitivamente essa possibilidade, poderá usar seus dados móveis para contornar completamente o firewall. Há também uma terceira alternativa, é criar manualmente uma regra no seu firewall que permite o acesso à rede.

7. Verifique se h√° uploads de anexos pendentes no Signal

Se você compartilhou um arquivo muito grande com um de seus contatos e não consegue receber mensagens, seja um pouco paciente. Quando há um upload pendente em qualquer chat do Signal, as mensagens e respostas que você envia abaixo Eles param até que o carregamento termine. Então respire e espere.

Em algum momento, o upload de um arquivo pode encontrar erros, especialmente se você estiver usando uma rede lenta ou em um local com largura de banda muito baixa. Se isso acontecer, você pode excluir a cobrança pendente para poder entrar em contato com seus amigos, familiares e colegas.

Como excluir um upload pendente no Signal

  1. Abra o bate-papo onde o arquivo pendente est√° localizado.
  2. Calma O documento.
  3. Presiona Eliminar.
  4. Escolher Excluir para todos.

Preparar! A carga pendente dever√° ser retirada, permitindo enviar e receber mensagens simples.

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8. Mantenha os aplicativos atualizados

Se você tiver uma versão desatualizada do Signal, será impossível para o seu celular se comunicar com os servidores desta empresa para manter a máxima privacidade.

O que deve fazer? Muito simples, atualizar sinalesse serviço de mensagens depende de aplicativos e serviços atualizados para funcionar corretamente.

Além disso, certifique-se de que o Google Play, os patches de segurança (para Android) e o iOS (em dispositivos Android) Apple) ser encontrado atualizado também.

9. Desative o modo de baixo consumo de energia

√Č comum que equipamentos modernos tenham modo de baixo consumo, isso ajuda a garantir economia de energia, pois reduzem o clock do seu processador e restringem o funcionamento de aplicativos em segundo plano. Isso pode impedir que o Signal funcione corretamente, causando problemas no envio e recebimento de mensagens. Portanto, recomenda-se que desligar o modo de baixo consumo de energia.

10. Reinicie seu smartphone

Ainda n√£o conseguiu que o Signal funcionasse corretamente? √Č hora de reiniciar seu celular, isso ajudar√° a limpar o cache e restaurar os protocolos do dispositivo aos valores padr√£o. Esta a√ß√£o pode ajudar funcionalidade de reparo do Signal na maioria dos casos, ent√£o voc√™ deve tentar.

11. Reinstale o sinal

Se depois de aplicar várias alternativas você ainda não conseguir receber mensagens através do Signal, exclua e reinstale o aplicativo. Talvez o problema esteja em um ocorreu um erro durante o download inicial. A melhor solução, neste caso, será reinstalar o Signal no seu dispositivo Android ou iPhone.

12. Entre em contato com o suporte do sinal

Em √ļltima an√°lise, e somente se nenhuma das op√ß√Ķes oferecidas neste post foi √ļtil para voc√™, entre em contato com a equipe de suporte do Signal. Como nenhuma das corre√ß√Ķes funcionou, sua conta provavelmente est√° com problemas. De ser assim, a equipe de suporte ir√° ajud√°-lo para identificar e resolver esses problemas.

Enquanto voc√™ l√™, h√° uma grande variedade de solu√ß√Ķes para problemas de sinal no seu celular. Esperamos que eles ajudem voc√™ a detectar o problema e que voc√™ n√£o tenha que recorrer ao √ļltimo recurso.

Voc√™ achou isso √ļtil? N√≥s esperamos que sim!