Descubra como resolver problemas de Signal no seu smartphone

O Signal deixou de ser uma plataforma com poucos usuários e passou a apresentar um aumento massivo em seus downloads diários. Esta situação pegou o serviço de correio de surpresa, então talvez em algumas ocasiões você tenha notado que alguns mensagens ou outros tipos de arquivos geraram um erro ao tentar compartilhá-los. Quer saber como resolver isso? Continue lendo.

A solução se o Signal não me permitir enviar ou receber mensagens

O escândalo gerado pela atualização da política do WhatsApp caiu como uma luva para os criadores do Signal, mas também os surpreendeu, já que Eles não estavam preparados para receber tantos usuários de uma só vez.

Portanto, desde então eles têm ativado mais servidores para conseguir maior e melhor cobertura, mas às vezes o sistema trava.

Quando for impossível enviar ou receber mensagens da plataforma, você pode verifique o status do sinal através da conta oficial de Twitter da empresa, já que costumam avisar sobre qualquer contratempo que ocorra em seu atendimento. Você também pode verificar serviços de terceiros que ajudam a monitorar o tempo de inatividade.

Caso os servidores do Signal não estejam funcionando, a recomendação é que Não se desespere e espere um pouco, o serviço será restaurado em breve.

1. Use plataformas para monitorar o status do sinal

Se a plataforma de mensagens estiver funcionando sem problemas em outros dispositivos, mas você não pode enviar ou receber mensagenso problema provavelmente está no seu computador ou na sua conexão de rede.

Neste caso, verifique o status do servidor de sinal através Twitterjá que, como mencionamos acima, o Signal mantém seus usuários informados através desta rede social sobre qualquer interrupção no serviço.

Outra opção é vá para Downdetectoré um serviço terceirizado responsável por rastrear o status dos serviços e plataformas online em tempo real, com base nos comentários dos usuários.

Como é que isto funciona? Usuários que têm problemas com o Signal compartilham sua experiência no Downdetector, esses dados permitem que o serviço crie um gráfico ocioso em tempo real e ajudará você a acompanhar os problemas atuais da plataforma.

2. Como conceder permissões ao Signal

Após o lançamento do Android 11 e iOS 14, grande parte do smartphones Eles começaram a ter a opção de conceder permissões temporárias aos aplicativos para manter a privacidade. Porém, muitas vezes esta opção interfere no sinal, gerando problemas no serviço. Para evitar que isso aconteça, é aconselhável verificar e conceder as permissões necessárias, principalmente se tiver problemas com ligações.

Permissões necessárias para usar o Signal no Android

Para usar o Signal em seu celular Android sem complicações, você deve conceder permissões a determinados aplicativos, como:

• Câmera
• Contatos
• Móvel
• Arquivos e mídia
• Localização
• Microfone

Permissões necessárias para usar o Signal no iOS

• Contatos
• Microfone
• Câmera
• Atualização do aplicativo em segundo plano
• Notificações

Como habilitar permissões do Signal em um smartphone

Habilite permissões negadas para qualquer aplicativo É muito simplesvocê só precisará seguir alguns passos:

Habilite permissões de aplicativos no Android

1. Introduzir o Configurações do seu celular.
2. Selecione a opção Formulários.
3. Imprensa Gerente de aplicação.
4. Procura sinal entre o resto das aplicações.
5. Clique em Permissões de aplicativos.
6. Escolha a permissão que você deseja conceder ao aplicativo.
7. Presiona Permitir.

Habilite permissões de aplicativos no iOS

Obter permissões do Signal ou de qualquer outro aplicativo é Muito mais rápido no iPhone, você simplesmente terá que:

1. Entrar em Contexto.
2. Mover-se entre aplicativos do seu celular até encontrar o aplicativo.
3. Presiona sinalentão você verá as permissões do aplicativo.
4. Ative o botão Rede localpara iniciar todas as permissões negadas.

Uma vez executadas essas etapas, você não pode se preocupar, pois, permissões negadas não devem mais interferir com recursos de sinal.

3. Desative administradores de rede no seu celular

Após habilitar as permissões do Signal em seu smartphone, é recomendado desativar serviços de terceiros que gerenciam a rede do seu dispositivo. Neste caso são serviços como VPN, alterações de proxy, monitores de rede, firewalls e bloqueadores de anúncios. Por que tomar esta ação? Embora os administradores de rede não devam interferir na operação do Signal, em algumas regiões eles geram um bloqueio para acessar determinados protocolos.

Embora o Signal seja proibido em alguns países, devido aos seus recursos de privacidade aprimorados, você pode contornar tais restrições no configuração interna desta ferramenta de mensagens e não será necessária a instalação de VPN para acessar o Signal.

Portanto, caso o Signal lhe dê problemas, você deve desativar quaisquer serviços de terceiros que gerenciam sua rede. Você também pode optar por alguns bloqueadores de anúncios e VPNs que permitem que seus usuários coloquem aplicativos na lista de permissões para que sejam excluídos da modificação da rede.

Se você pode acessar esse tipo de serviço, tente esta opção antes de removê-lo completamente.

4. Verifique as permissões de segundo plano do Signal

Todos os programas de mensagens instantâneas, incluindo o Signal, exigem permissões para funcionar em segundo plano para que você possa receber notificações automáticas. Além disso, se estiver desabilitado para Signal, o mensagens recebidas e enviadas podem ser atrasadas.

Se você ainda está se perguntando por que deveria mantenha as permissões de segundo plano ativasObserve que, embora essas permissões estejam desativadas, os contatos que tentarem fazer uma chamada para você talvez não consigam entrar em contato com você. Além disso, interferirá no upload de arquivos para suas conversas com amigos.

Esse recurso já chamou sua atenção? Ok, aqui explicamos como ativá-lo:

Como habilitar permissões de aplicativos em segundo plano no Android

Habilitar permissões para aplicativos em segundo plano no seu celular Android é muito simples, basta Siga esses passos:

1. Acesse o Contexto.
2. Entre na seção Formulários.
3. Presiona Gerenciar aplicativos.
4. Pesquise e toque em sinal.
5. Role para baixo e acesse Economia de bateria.
6. Selecione a opção Restringir aplicativos em segundo plano.

Dependendo do celular Com o qual você executa esta operação, os caminhos podem variar, mas o resultado será sempre o mesmo.

Neste caso, um Xiaomi Redmi Note foi usado 9mas em outros smartphones Com o Android você pode encontrar a seção “Restrição de plano de fundo” na opção “Avançado”; Se você vir uma mensagem informando que “O aplicativo pode usar a bateria em segundo plano”, então o Signal já está tem permissão para trabalhar em segundo plano.

Como ativar permissões de aplicativos em segundo plano no iOS

Em um dispositivo iOS os passos são semelhantesvocê simplesmente terá que:

1. Abra o Contexto da sua equipe.
2. Selecione a opção Em geral.
3. Tocar atualizar aplicativo em segundo plano.
4. Depois de certificar-se de que o Signal funcionará em segundo plano, selecione Dados de Wi-Fi e celular.
5. Voltou para a tela anterior.
6. Pesquisar e ativar o interruptor para Sinal.

Depois que essas etapas forem concluídas, a funcionalidade em segundo plano deve ser restaurado imediatamente para Signal e agora você poderá enviar e receber mensagens sem nenhum problema.

5. Cancele o registro e registre novamente seu smartphone

Caso nenhuma das alternativas oferecidas acima ajude você a restaurar o serviço Signal, tente suspender o registro e registrar-se novamente seu número com sua conta Signal.

Desta forma, o cache do seu celular será zerado, assim como os protocolos Signal, permitindo que ele seja resolver qualquer problema instalação ou registro que estava prejudicando sua funcionalidade.

Recadastramento de sinal no Android

1. Digitar sinal.
2. toque no seu imagem de perfillocalizado no canto superior esquerdo da tela.
3. Selecione a opção Avançado.
4. Presiona Mensagens e chamadas de sinal.
5. O sistema perguntará se você deseja desativar mensagens e chamadas do Sinal.
6. Tocar Aceitar para cancelar o registro do seu número de telefone.
7. Depois de cancelar o registro do seu número, selecione novamente Mensagens e chamadas de sinalização.
8. Insira o seu número de contato e toque em Próximo.
9. Agora escreva na próxima tela o código enviado para seu celular.
10. Posteriormente, você deve inserir seu pino de sinal para verificar sua identidade.

Preparar! Seu número deve começar a ser registrado novamente no Signal, mas agora com a maioria dos problemas resolvidos.

Recadastramento de sinal no iOS

1. Aceda a sinal.
2. Presiona Sobre você imagem de perfil.
3. Digite a opção Avançado.
4. Na seção Notificações, clique em Renovar token de notificações.
5. Você verá um aviso indicando que o processo foi concluído. Toque em OK.

Se você não pular nenhuma dessas etapas, o processo deverá ocorrer sem problemas. No entanto, você pode receber uma mensagem informando que Falha ao registrar novamente para notificações push, neste caso você terá que registrar novamente o seu número de celular: role para baixo e toque em “Registrar novamente” na parte inferior da tela. Confirme sua escolha tocando em “Registrar novamente este número de telefone”.

6. Verifique o firewall do roteador

Se você é um daqueles que usa firewall para proteger a privacidade da sua rede e o tráfego de usuários mal-intencionados, saiba que às vezes esta função pode causar problemas com aplicativos como o Signal, pois pode bloquear seu tráfego como um falso positivo.

Se isso acontecer com você, tente se conectar a outra rede ou ative seus dados móveis para acessar o Signal novamente. Como verificar se esta alternativa funciona? Verifique se você pode enviar e receber mensagens em redes não monitoradas e sem firewall, esse provavelmente é o obstáculo.

Adicionar Signal a uma lista de permissões de firewall

Depois de verificar que o firewall é o culpado dos erros no Signal, prossiga para incluir o aplicativo no lista de permissões de firewall do seu wi-fi. Caso o seu roteador não possua essa funcionalidade, pode ser necessário desabilitar o firewall para que o Signal funcione corretamente com a sua rede.

Se você recusar definitivamente essa possibilidade, poderá usar seus dados móveis para contornar completamente o firewall. Há também uma terceira alternativa, é criar manualmente uma regra no seu firewall que permite o acesso à rede.

7. Verifique se há uploads de anexos pendentes no Signal

Se você compartilhou um arquivo muito grande com um de seus contatos e não consegue receber mensagens, seja um pouco paciente. Quando há um upload pendente em qualquer chat do Signal, as mensagens e respostas que você envia abaixo Eles param até que o carregamento termine. Então respire e espere.

Em algum momento, o upload de um arquivo pode encontrar erros, especialmente se você estiver usando uma rede lenta ou em um local com largura de banda muito baixa. Se isso acontecer, você pode excluir a cobrança pendente para poder entrar em contato com seus amigos, familiares e colegas.

Como excluir um upload pendente no Signal

1. Abra o bate-papo onde o arquivo pendente está localizado.
2. Calma O documento.
3. Presiona Eliminar.
4. Escolher Excluir para todos.

Preparar! A carga pendente deverá ser retirada, permitindo enviar e receber mensagens simples.

8. Mantenha os aplicativos atualizados

Se você tiver uma versão desatualizada do Signal, será impossível para o seu celular se comunicar com os servidores desta empresa para manter a máxima privacidade.

O que deve fazer? Muito simples, atualizar sinalesse serviço de mensagens depende de aplicativos e serviços atualizados para funcionar corretamente.

Além disso, certifique-se de que o Google Play, os patches de segurança (para Android) e o iOS (em dispositivos Android) Apple) ser encontrado atualizado também.

9. Desative o modo de baixo consumo de energia

É comum que equipamentos modernos tenham modo de baixo consumo, isso ajuda a garantir economia de energia, pois reduzem o clock do seu processador e restringem o funcionamento de aplicativos em segundo plano. Isso pode impedir que o Signal funcione corretamente, causando problemas no envio e recebimento de mensagens. Portanto, recomenda-se que desligar o modo de baixo consumo de energia.

10. Reinicie seu smartphone

Ainda não conseguiu que o Signal funcionasse corretamente? É hora de reiniciar seu celular, isso ajudará a limpar o cache e restaurar os protocolos do dispositivo aos valores padrão. Esta ação pode ajudar funcionalidade de reparo do Signal na maioria dos casos, então você deve tentar.

11. Reinstale o sinal

Se depois de aplicar várias alternativas você ainda não conseguir receber mensagens através do Signal, exclua e reinstale o aplicativo. Talvez o problema esteja em um ocorreu um erro durante o download inicial. A melhor solução, neste caso, será reinstalar o Signal no seu dispositivo Android ou iPhone.

12. Entre em contato com o suporte do sinal

Em última análise, e somente se nenhuma das opções oferecidas neste post foi útil para você, entre em contato com a equipe de suporte do Signal. Como nenhuma das correções funcionou, sua conta provavelmente está com problemas. De ser assim, a equipe de suporte irá ajudá-lo para identificar e resolver esses problemas.

Enquanto você lê, há uma grande variedade de soluções para problemas de sinal no seu celular. Esperamos que eles ajudem você a detectar o problema e que você não tenha que recorrer ao último recurso.

Você achou isso útil? Nós esperamos que sim!