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Eni Gas e Luce multadas pelo Avalista por contratos não solicitados

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O Garantidor de Privacidade possui multou a Eni Gas e Luce por um total de 11,5 milhões de euros, sancionando especificamente comportamentos incorretos no processamento de dados pessoais nas atividades de telemarketing promocional e oativação de contratos não solicitados pelos consumidores.

As penalidades vieram depois disso o fiador avaliou os parâmetros indicados no regulamento da UE: a ampla lista de usuários envolvidos, a difusão dos gasodutos, a duração e as condições econômicas oferecidas pelos call centers.

Eni Gas e Luce são multadas por contratos não solicitados

A primeira multa de 8,5 milhões está focado em processamento ilegal de dados pessoais de usuários em atividades de telemarketing agressivo, feito de chamadas de publicidade feitas sem o consentimento de pessoas repetidas ao longo do tempo, ignorando o Registro público de oposições. Nesta primeira área, o fiador ordenou à Eni que não usasse os dados fornecidos por vários fornecedores de lista sem que os usuários tenham fornecido previamente informações específicas para sua comunicação com a empresa de gás e eletricidade.

A segunda penalidade de 3 milhões de euros é mais preocupante, uma vez que a Autoridade acusa a Eni de ter celebrado contratos não solicitados pelos usuários, fazendo-os mudar para o mercado livre para os vários fornecimentos de energia e gás. Cerca de 7200 consumidores foram impactados, de fato enganados pela sociedade, que agora encontramos contratos de fornecimento que não foram solicitados.

As investigações da Autoridade revelaram que a conduta adotada pela Eni levou a tratamentos por usuários não compatíveis com o Regulamento da UE, violando os princípios de correção, precisão e atualização de dados. Além da multa, o garante garante ordenou que a Eni tomasse imediatamente medidas corretivas as várias anomalias processuais que danificaram os usuários.