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Estamos todos cansados ‚Äč‚Äčde ser vendidos. Entre na comunidade de clientes B2B

Isso é muito para desempacotar.

Você está cansado de ser vendido?

Vamos come√ßar explicando por que acho que o modelo de vendas precisa mudar. Simplificando, nenhum de n√≥s gosta de ser vendido. Por exemplo, receber uma liga√ß√£o de um representante de desenvolvimento de vendas antes mesmo de come√ßarmos a ler o whitepaper que acabamos de baixar. Ou receber e-mails de agendamento de compromissos que tentam nos culpar pela decep√ß√£o do vendedor com a nossa falta de resposta. E n√£o me fale sobre como os representantes de vendas nos mant√™m ref√©ns de apresenta√ß√Ķes gen√©ricas de vendas sem nos fazer nenhuma pergunta.

√Č de se admirar que n√£o atendemos mais liga√ß√Ķes de n√ļmeros que n√£o reconhecemos?

Enquanto isso, muitos de n√≥s estamos recorrendo aos nossos canais de marketing para divulgar nosso conte√ļdo, alardear nossa marca e, esperan√ßosamente, atrair clientes em potencial em nossos formul√°rios fechados. Al√©m disso, estamos nos voltando para a pilha cada vez maior de solu√ß√Ķes tecnol√≥gicas com a esperan√ßa de extrair cada vez mais do nosso processo de gera√ß√£o de demanda para vendas. N√£o estou sugerindo que n√£o precisamos de Martech ‚Äď √© claro que precisamos. S√≥ estou dizendo que tamb√©m dever√≠amos investir no lado humano das coisas.

Defina sua estratégia comunitária

  • Em qual comunidade de pessoas voc√™ deseja se concentrar? Talvez voc√™ tenha v√°rias buyer personas ou venda para muitos cargos diferentes. Procure os pontos em comum e os pontos fracos entre essas personas e cargos para chegar √† comunidade que voc√™ deseja servir.
  • Como voc√™ apoiar√° esta comunidade? Observe que eu disse apoiar, n√£o vender. Qual √© a sua miss√£o quando se trata desta comunidade? Com qual prop√≥sito a comunidade ter√° interesse em se envolver e como sua marca pode ajudar nesse prop√≥sito?
  • Quando eles se re√ļnem? Como voc√™ reunir√° os membros da comunidade regularmente para se envolverem em torno dos t√≥picos e conversas que interessam a voc√™ e eles?
  • Como voc√™ promover√° a comunica√ß√£o entre os membros da comunidade? Talvez um canal dedicado do Slack, um grupo do LinkedIn ou Facebook grupo faz sentido. Ou talvez apenas aproveite as conversas nas redes sociais e as comunica√ß√Ķes por e-mail para come√ßar.
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Sua abordagem de marketing ter√° que mudar

  • Marketing de Eventos: Use eventos virtuais e presenciais como motivos para reunir as pessoas mensalmente, trimestralmente e anualmente para discutir as quest√Ķes que interessam √† comunidade.
  • Marketing de conte√ļdo: Aproveite as postagens do seu blog, podcasts, webinars e assinaturas executivas como oportunidades para apresentar os membros da comunidade e suas hist√≥rias.
  • M√≠dia social: Mude de uma mentalidade de transmiss√£o para uma mentalidade de envolvimento e crescimento de sua comunidade, ampliando o conte√ļdo dos membros, postando enquetes e perguntas para obter feedback e reconhecendo, agradecendo e destacando os outros.
  • Listas de e-mail interno: N√£o fique obcecado em aumentar seu banco de dados; em vez disso, fique obcecado com sua taxa de abertura.
  • M√≠dia social: Fa√ßa da sua estrela norte o n√ļmero total de compromissos.
  • Marketing de busca: Acompanhe o n√ļmero de pesquisas de marca.
  • N√ļmero de membros da comunidade: Calcule o n√ļmero de pessoas que interagiram com sua marca (por exemplo, abriram e-mails e interagiram nas redes sociais) durante um per√≠odo espec√≠fico, como os √ļltimos 90 dias.
  • Atribui√ß√£o de leads: Me√ßa a porcentagem de leads e refer√™ncias provenientes de membros da comunidade a cada trimestre.

Agora é sua vez

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