Construir relacionamentos de confiança com os clientes começa com um exame minucioso de uma empresa, de seus produtos e de como sua publicidade corresponde à realidade. O marketing de conteúdo ajuda a fazer isso acontecer, transmitindo naturalmente informações que aproximam a marca de seu público-alvo. Uma estratégia de marketing de conteúdo é um plano para resolver problemas de negócios: produto, marketing e reputação. Por exemplo, quando você precisa atrair tráfego, leads ou vendas por meio de conteúdo.
Você precisa de uma estratégia de conteúdo para entender qual conteúdo a empresa produz e quais tarefas ela resolve. Isso torna mais fácil adaptar seu trabalho às mudanças nas condições do mercado. Este artigo, elaborado por profissionais da eduboard.comajudará você a entender os fundamentos da estratégia de marketing de conteúdo e como criar uma.
Prós e contras do marketing de conteúdo
O marketing de conteúdo tem o seguinte vantagens:
- impulsionar as vendas com conteúdo que atraia um público;
- aumentar o conhecimento da marca;
- orçamento mais baixo do que quando se promove por outros meios;
- melhorar a posição do site nos resultados de pesquisa;
- aumento do tráfego no site;
- fortalecimento da credibilidade da empresa perante o público e os concorrentes, formação do status de especialista.
O marketing de conteúdo apresenta organicamente informações de natureza comercial. Neste caso, é interessante para os clientes, o que distingue este método dos demais.
Há também desvantagens:
- o resultado é construído ao longo do tempo, à medida que o tráfego e o interesse do usuário são formados naturalmente;
- Alto custo de tempo para preparação de conteúdo;
- dificuldades em medir a eficácia do método com métricas padrão;
- para implementar a estratégia, profissionais de marketing de conteúdo com experiência devem estar envolvidos para tornar as publicações exigidas e relevantes aos interesses do público.
Meta Descrição: Este artigo fornece uma visão geral dos princípios básicos e etapas necessárias para criar uma estratégia sólida de marketing de conteúdo.
Objetivos de marketing de conteúdo
O marketing de conteúdo é uma ferramenta indispensável para as empresas resolverem uma série de tarefas estrategicamente importantes.
Atrair tráfego e melhorar a posição do site
Conhecendo as estatísticas de consulta do mecanismo de pesquisa, você pode criar conteúdo informativo, útil e relevante para classificar no topo dos resultados de pesquisa. Isso promove produtos ou serviços e ajuda os usuários a encontrar respostas para # dicas de marketing de conteúdo.
Expandindo o funil de marketing
O objetivo de qualquer negócio é obter lucro. A maioria dos clientes passa por várias etapas do funil de vendas antes de fechar um negócio. O marketing de conteúdo leva o maior número possível de pessoas ao estágio inferior onde ocorre a compra. Isto é conseguido através de diferentes meios específicos para cada estágio: através da atração, do “aquecimento”, da atualização do problema e assim por diante.
Desapego dos concorrentes
Os compradores comparam ofertas semelhantes de diferentes empresas, escolhendo a melhor opção de orçamento e qualidade. Conteúdo especializado e comunicação estabelecida podem ajudar uma marca a direcionar o cliente em sua direção.
Você pode explicar ao cliente como seu produto resolve o problema dele, para que serve e como funciona. Isso forma uma relação de confiança com o cliente, que verá interesse e vontade de ajudá-lo e decidirá por uma marca especialista e comunicativa.
Aprendendo sobre seus clientes
O feedback é uma etapa importante na comunicação com os clientes. O feedback é recebido por meio de diversos canais, inclusive postagens em redes sociais. Nas postagens, as pessoas discutem dificuldades típicas do produto, enquanto a empresa coleta essas informações para eliminar problemas no futuro e dá conselhos. O feedback ajuda a explorar as necessidades, preocupações e expectativas do cliente. Através deste canal de comunicação, são identificadas áreas problemáticas na apresentação do produto, qualidade, especificações, etc.
Criando uma imagem de especialista e construindo confiança
Confiança é algo que as marcas buscam ao construir uma estratégia de marketing de conteúdo. Uma imagem de especialista é especialmente relevante para vender um produto caro e para o qual é difícil encontrar clientes. O cliente deve se posicionar em relação à marca para que não precise se preocupar com possíveis dificuldades na aquisição do produto ou serviço. Por exemplo, esta regra aplica-se a clínicas médicas e veterinárias, serviços de reparação de instalações, promoção de websites, organização de formação dispendiosa e assim por diante.
Aumentando o reconhecimento
Se uma marca é conhecida há muito tempo, ela aumenta automaticamente a fidelidade do cliente. É melhor aumentar o reconhecimento através de conteúdos especializados promovidos em diferentes plataformas e nos meios de comunicação. Leva mais tempo para conquistar clientes fiéis dessa forma do que às custas do conteúdo de entretenimento, mas o público é mais confiável e mais próximo da marca.
Promoção por meio de usuários
Os usuários compartilham informações que consideram particularmente interessantes e significativas. A repostagem nas redes sociais e mensageiros aumenta o reconhecimento da marca, aumentando o percentual de alcance. A promoção gratuita do usuário é gerada marcando as contas oficiais da marca e avaliações de seus produtos.
As pessoas confiam de boa vontade nos clientes regulares, acreditando que não há apelo publicitário em suas recomendações. Um produto de qualidade se autopromove e o marketing de conteúdo ajuda a chamar a atenção para ele.
Desenvolvendo uma estratégia de marketing de conteúdo
Vamos ver como fazer você mesmo uma estratégia de conteúdo.
1 Estabeleça metas. Primeiro, entenda o que você deseja alcançar: atrair novos usuários, reter os usuários existentes, lançar um novo produto ou qualquer outra coisa. Podem existir vários objetivos, mas é preciso pensar em um funil de vendas separado para cada um.
2 Analise seu público e concorrentes. Que tipo de pessoas eles são, que tarefas você os ajudará a resolver e quais barreiras e dificuldades eles enfrentam. O público não é necessariamente homogêneo, podendo haver vários segmentos diferentes – analise e descreva cada um. Estude separadamente como e onde essas pessoas consomem conteúdo e onde você pode alcançá-las.
3 Também é importante entenda o que seus concorrentes estão fazendo: com quais segmentos estão trabalhando, quais mensagens estão usando e onde. Isso o ajudará a escolher canais e formatos eficazes e pouco competitivos.
4 Escolha seus canais de comunicação. Dependendo das entradas, você obterá uma mistura de canais. Talvez seja um blog em um site, um YouTube canal e uma rede social. Ou apenas um Tick Tock. O conjunto pode ser o que você quiser.
5 Desenvolva um plano de conteúdo. O que, onde e com que frequência você publicará e o que precisa fazer? Não se esqueça que a seguir é preciso medir a eficácia – ainda nesta fase, pense nos links e botões necessários. Descreva as métricas que você monitorará e como tomar decisões com base nelas.
Quando o primeiro conteúdo é publicado, você pode ver o quão eficaz ele é. Lembre-se: a estratégia é uma descrição do vetor de desenvolvimento e todas as decisões são bastante flexíveis. Você precisa verificar regularmente se os objetivos são relevantes e se o conteúdo ajuda a atingir as metas.
Requisitos de conteúdo
O conteúdo publicado deve:
- afetar as emoções do público;
- ter um design atraente – é desejável utilizar um estilo de design único característico da empresa;
- ser informativo e responder às dúvidas do usuário;
- ser relevante, relevante para os interesses do público-alvo;
- contém um apelo à ação: siga o link, leia mais informações no site, compre um produto ou serviço que esteja intimamente relacionado com o tema da publicação.
Os principais erros do marketing de conteúdo
- Não há objetivos claros ou estão desconectados dos objetivos da empresa. Isso leva ao fato de que é difícil escolher métricas. O que significa que é difícil avaliar a eficácia dos produtos e das vendas.
- Os interesses do público não são levados em consideração. Isso pode acontecer se você focar apenas em seus objetivos e não pensar em como o conteúdo resolve os problemas das pessoas.
- Nenhuma experimentação com tipos e formatos de conteúdo. Por exemplo, você apostou em um blog e só escreve artigos, mas as pessoas gostam mais de vídeos.
- Não revise sua estratégia. Lembre-se de se adaptar conforme o mercado e o tempo mudam.
