No início deste mês, Facebook empreendeu um esforço para reformular o debate em torno da regulamentação de grandes empresas de tecnologia em seus próprios termos. Mark Zuckerberg escreveu um artigo; Sheryl Sandberg publicou uma postagem no blog; e seus representantes deram entrevistas a veículos lidos de perto pelos formuladores de políticas. O efeito geral foi de uma empresa que passou os últimos dois anos na organização defensiva em torno de um conjunto de princípios a defender: princípios que permitirão à empresa continuar operando basicamente como está.
Nesta semana, vimos a segunda prancha de FacebookDa estratégia: auto-regulação de suas equipes de produtos. Em uma reunião com repórteres em Menlo Park, inclusive eu, a empresa anunciou uma série de atualizações de produtos organizadas em torno do que a empresa chama de “integridade”. Os anúncios tocaram a maioria dos FacebookOs maiores produtos: feed de notícias, grupos, histórias, Messenger e Instagram. (O WhatsApp foi uma exceção notável.) Coletivamente, as medidas buscam um melhor equilíbrio entre a liberdade de expressão e os danos que a acompanham. E também, é claro, para sinalizar aos legisladores que a empresa é capaz de se regular efetivamente.
Facebook diz que sua estratégia para conteúdo problemático tem três partes: removê-lo, reduzi-lo e informar as pessoas sobre as ações que está sendo executada. Seus anúncios mais interessantes na quarta-feira foram reduzidos: movimentos que limitam a promoção viral de algumas das piores coisas da plataforma.
“Click gap”, por exemplo, é um novo sinal que tenta identificar sites populares em Facebook mas não o resto da web – um sinal de que eles podem estar jogando o sistema de alguma forma. Sites com uma diferença de cliques terão uma classificação muito menor no Feed de notícias. Como Emily Dreyfuss e Issie Lapowsky o descrevem em Com fio:
O Click-Gap pode ser uma má notícia para sites periféricos que otimizam seu conteúdo para se tornarem viral em Facebook. Algumas das histórias mais populares sobre Facebook não vêm de sites tradicionais que também recebem muito tráfego de pesquisa ou diretamente, mas de pequenos domínios projetados especificamente para atrair FacebookAlgoritmos.
Especialistas como Jonathan Albright, diretor da Digital Forensics Initiative no Tow Center for Digital Journalism da Universidade de Columbia, mapearam como as redes sociais, incluindo Facebook e YouTube, atuou como serviços de amplificação para sites que, de outra forma, receberiam pouca atenção on-line, permitindo que eles divulgassem propaganda durante as eleições de 2016.
Outra medida destinada a reduzir os danos Facebook envolve reprimir grupos que se tornam hubs por desinformação. Como Jake Kastrenakes escreve em The Verge:
Grupos que “compartilham repetidamente informações erradas” agora serão distribuídos para menos pessoas no Feed de Notícias. Essa é uma mudança importante, pois costumava ser usada em páginas de grupos para distribuir propaganda e desinformação nas eleições de 2016 nos EUA.
Facebook em breve também dará aos moderadores uma melhor visão das postagens ruins em seus grupos. “Nas próximas semanas”, afirmou, introduzirá um recurso chamado Qualidade do Grupo, que coleta todas as postagens sinalizadas e removidas em um grupo em um só lugar para os moderadores verem. Ele também terá uma seção para notícias falsas, Facebook dito, e a empresa planeja levar em conta as ações do moderador nessas postagens ao determinar se deve remover um grupo.
Gosto desses movimentos: eles tiram a “liberdade de alcance” dos fanáticos anti-vacina e de outras pessoas que procuram cultivar exércitos de trolls seqüestrando FacebookÉ o maquinário viral. Há muitas outras mudanças de senso comum nas letras pequenas de ontem: permitindo que os moderadores ativem e desativem as permissões de postagem para membros individuais do grupo, por exemplo; e trazendo Facebook crachás verificados no Messenger, o que deve reduzir o número de falsos Mark Zuckerbergs que roubam dinheiro pobre.
Ainda assim, não posso deixar de pensar que todos esses movimentos são um pouco … incrementais. Eles estão bem, até onde vão. Mas como saberemos que eles estão trabalhando? O que “trabalhar” significa mesmo nesse contexto?
Como Facebook trabalha para consertar seu navio desde 2016, freqüentemente volta à linha que, embora esteja “progredindo”, “ainda tem um longo caminho a percorrer”. Você pode aceitar essas afirmações como verdadeiras e ainda se perguntar o que elas significam na prática. Quando se trata de reduzir o crescimento de grupos anti-vacinas, por exemplo, ou grupos que assediam os sobreviventes do tiroteio de Sandy Hook, quanto mais “progresso” é necessário? Até onde estamos? Qual é a linha de meta que esperamos Facebook e as outras plataformas tecnológicas para passar?
Em outros lugares, Mark Bergen e Lucas Shaw relatam que YouTube está discutindo com um conjunto semelhante de perguntas. Os próprios problemas da empresa com a promoção de vídeos prejudiciais diminuiriam se focassem em um conjunto diferente de métricas? YouTube está explorando ativamente a ideia:
A divisão do Google introduziu duas novas métricas internas nos últimos dois anos para avaliar o desempenho dos vídeos, de acordo com pessoas familiarizadas com os planos da empresa. Um deles rastreia o tempo total que as pessoas passam YouTube, incluindo comentários que eles postam e leem (não apenas os clipes que assistem). A outra é uma medida chamada “tempo de exibição de qualidade”, uma estatística mais macia e com um objetivo nobre: identificar o conteúdo que alcança algo mais construtivo do que apenas manter os usuários grudados em seus telefones.
As alterações devem recompensar vídeos mais agradáveis aos anunciantes e ao público em geral e ajudar YouTube afasta as críticas de que seu serviço é viciante e socialmente corrosivo.
Mas, dois anos depois, não está claro que novas métricas tenham sido de grande ajuda nesse sentido. Quando as plataformas atingem a escala planetária, mudanças individuais como essas têm um efeito limitado. E desde que Facebook e YouTube luta para articular o destino que eles buscam, há motivos contínuos para duvidar de que eles chegarão lá.
Democracia
Apple Enfrenta a sonda antitruste holandesa por favorecer seus próprios aplicativos
Aoife White relata que a Holanda está considerando uma ação antitruste contra Apple com base em uma reclamação recente do Spotify:
A Autoridade dos Consumidores e Mercados da Holanda examinará se Apple abusa de uma posição dominante no mercado “, dando tratamento preferencial a seus próprios aplicativos”, afirmou em comunicado divulgado nesta quinta-feira. A sonda focalizará inicialmente AppleA App Store, onde os reguladores receberam as reclamações mais detalhadas, e os aplicativos holandeses para a mídia, mas também está convidando os provedores de aplicativos a sinalizar se tiverem algum problema com a Play Store do Google.
A sonda antitruste contribui para uma reação crescente contra os pedágios Apple e o Google cobra dos desenvolvedores que usam suas lojas de aplicativos. O poderoso braço antitruste da UE está avaliando a segmentação de reclamações do Spotify Apple. Isso se baseia na preocupação de que as plataformas de tecnologia controlem o ecossistema on-line e possam manipular o jogo para sua própria vantagem. AmazonO uso potencial de dados de .com Inc. sobre vendedores rivais também está sendo investigado pela UE para verificar se ele copia produtos.
Archive.org atingido com centenas de anúncios de conteúdo terrorista da UE
Um arquivo popular da Internet está relatando que a União Europeia tem sido excessivamente zelosa em sua recente aplicação antiterrorista. É esse tipo de coisa que faz com que os defensores da liberdade de expressão se preocupem quando normas contra “conteúdo nocivo” são promulgadas:
Em uma publicação no blog de ontem, a organização explicou que recebeu mais de 550 avisos de remoção da União Europeia na semana passada “identificando falsamente centenas de URLs no archive.org como” propaganda terrorista “”.
Um dia depois Facebook Proibidos nacionalistas brancos canadenses, alguns encontraram o caminho de volta
Aqui está uma história que mostra como as plataformas ainda estão lutando para evitar a evasão à proibição:
Um dia depois Facebook baniram seis indivíduos e grupos canadenses por espalharem o ódio, dois voltaram à plataforma com novas páginas, enquanto 11 páginas com nomes e conteúdos semelhantes permaneceram online, apesar da proibição.
Faith Goldy, a Frente Nacionalista Canadense, Wolves of Odin e Canadian Infidels foram todos proibidos na segunda-feira, mas mais de 24 horas depois, o BuzzFeed News e o Toronto Star encontraram 12 páginas, grupos e Instagram contas usando nomes semelhantes e postando conteúdo semelhante que estava nas contas banidas. Depois de perguntar Facebook para comentar, todos foram retirados.
Jeff Bezos se reunirá com promotores federais sobre extorsão e hackers
Interessante de Erica Orden e Shimon Prokupecz:
Amazon O CEO Jeff Bezos está programado para se reunir com promotores federais em Nova York ainda nesta semana, segundo pessoas familiarizadas com o assunto. A reunião sinaliza que o escritório do advogado dos EUA está aumentando sua investigação ligada à sugestão de Bezos de que o reino da Arábia Saudita estava por trás de uma história do National Enquirer que expôs seu caso extraconjugal e sua alegação de que o tabloide tentou extorquir-lo.
Mais que 3500 Amazon Funcionários pedem ação ousada sobre mudança climática
Por falar em Bezos, ele está enfrentando sua maior frente de pressão interna ainda sobre mudanças climáticas, Karen Weise relata:
Esta semana, mais de 4200 Amazon os funcionários pediram à empresa que repensasse como ela se dirige e contribui para um planeta em aquecimento. A ação é o maior movimento impulsionado por funcionários sobre mudanças climáticas que ocorre no influente setor de tecnologia.
Os trabalhadores dizem que a empresa precisa assumir compromissos firmes para reduzir sua pegada de carbono em suas vastas operações, não fazer anúncios fragmentados ou vagos. E eles dizem isso Amazon deve parar de oferecer serviços personalizados de computação em nuvem que ajudam a indústria de petróleo e gás a encontrar e extrair mais combustíveis fósseis.
Porque Twitter vincular o New York Times à frase “Inimigo do Povo”?
Hoje em Twitter whoopsies:
“Este é um erro no nosso sistema de busca avançada, limitado ao desktop que estamos trabalhando para corrigir”, disse um porta-voz. “O problema é que, para algumas consultas de pesquisa, a palavra ‘Pessoas’ está vinculada a ‘@NYTimes’.” Portanto, embora ainda não saibamos realmente por que o sistema de pesquisa está funcionando dessa maneira, sabemos que deve ser trabalhando de forma diferente.
Em outro lugar
A P&G está colocando plataformas de anúncios como Facebook e o Google sob aviso prévio
Procter & Gamble, um dos maiores anunciantes do Google e Facebook, ameaça lançar seus anúncios novamente se as empresas não pararem de exibir seus anúncios ao lado de medicamentos e outros enfeites. Ah, mas também… o diretor de marca gostaria que eles desenvolvessem melhores soluções de rastreamento! Qual deles você acha que ele se importa mais?
Pritchard também trouxe um ponto chave de atrito no setor. Ele quer que as plataformas de anúncios usem uma maneira padronizada de identificar consumidores individuais, para que os anunciantes possam rastrear as pessoas enquanto se deslocam pela Internet e garantir que não estejam atingindo repetidamente um consumidor com o mesmo anúncio. Mas como a privacidade se torna uma preocupação maior para pessoas e governos, Facebook, O Google e outras pessoas o usaram como um motivo para dificultar ainda mais esse tipo de rastreamento. A privacidade adicional torna mais difícil para os anunciantes enviarem mensagens precisas para as pessoas, aumentando seus custos e incomodando os consumidores que são atingidos com o mesmo anúncio repetidamente.
Alguém está ouvindo você no Alexa? Uma equipe global analisa o áudio
Matt Day, Giles Turner e Natalia Drozdiak examinam o uso de equipes de revisão humana para ajudar a melhorar as habilidades de reconhecimento de fala de Alexa. Ele provocou uma tempestade de fogo em Twitter sobre preocupações com a privacidade:
Às vezes, ouvem gravações que consideram perturbadoras ou possivelmente criminosas. Dois dos trabalhadores disseram ter recebido o que acreditam ser um abuso sexual. Quando algo assim acontece, eles podem compartilhar a experiência na sala de bate-papo interna como uma maneira de aliviar o estresse. Amazon diz que tem procedimentos em vigor para os trabalhadores seguirem quando ouvem algo angustiante, mas dois funcionários da Romênia disseram que, depois de solicitar orientação para esses casos, disseram a eles que não era AmazonO trabalho de interferir.
A próxima geração de cabines fotográficas está de olho em você
Natt Garun visita uma convenção de cabine fotográfica para examinar como o Instagram e a internet maior os mudou:
Se alguma vez houve uma analogia para a tecnologia em 2019, a cabine de fotos pode ser o mascote. O que antes era uma máquina inócua projetada para ajudá-lo a socializar e capturar momentos com amigos agora foi reapropriado para coletar dados com fins lucrativos. Na busca pela capacidade de compartilhamento, as máquinas são incentivadas a criar conteúdo multimídia com valor viral que, por sua vez, recebe e canaliza dados diretamente para os anunciantes. Algumas cabines de fotos, como a Pixilated, com sede em Baltimore, podem até seguir o mesmo endereço de e-mail para rastrear os eventos específicos que um cliente participa.
Texting Out. FaceTime espontâneo está ativo.
James Wellemeyer diz que, para sua geração, as chamadas telefônicas são efetuadas e o FaceTime entra:
Para grupos de estudantes universitários e estudantes do ensino médio, as mensagens de texto estão fora. O método principal de comunicação é o FaceTime. “Se você quer dizer algo a alguém, não liga mais para ele”, diz Kyle Baker, 21 anos, júnior na Universidade George Washington. “Você precisa ver o rosto deles.” Baker diz que enfrenta os amigos “o tempo todo”, e isso é “totalmente normal”.
Eu posso apoiá-lo. Tenho 19 anos e, para mim e meus amigos, os FaceTimes aleatórios são um modo de vida. Enfrento os meus amigos sem aviso prévio para pedir ajuda nos trabalhos de casa ou apenas para ver quando estão livres para se encontrar. É mais fácil (e muito mais divertido) do que enviar mensagens de texto, e estamos fazendo isso há mais de dois anos. O FaceTime foi lançado em fevereiro de 2011, quando eu tinha 11 anos. Meus colegas e eu literalmente crescemos com ele.
Lançamentos
Apresentando as reações do LinkedIn: mais maneiras de se expressar
Nada me deixa mais feliz do que o LinkedIn tentando explicar as emoções humanas como parte do lançamento de um produto:
Você pode usar o Celebrate para elogiar uma conquista ou marco, como conseguir um novo emprego ou falar em um evento, ou o Love, para expressar profunda ressonância e apoio, como uma conversa sobre o equilíbrio entre a vida profissional e o impacto da orientação.
Twitter agita seu aplicativo experimental twttr com novos gestos de furto para interagir com tweets
TwitterO aplicativo protótipo do aplicativo possui um novo recurso bacana, no qual você pode deslizar uma resposta para curtir. É uma coisa pequena, mas definitivamente o meu aspecto favorito do novo design de conversação até agora.
O Projeto de Privacidade
o New York Times possui um novo núcleo de peças em sua seção Opinião, que aborda atitudes em relação à privacidade e como o resto de nós se dará na economia da vigilância. Aqui está um ótimo apelo às armas do meu amigo Kara Swisher.
Toma
Bob Iger, CEO da Disney, critica o discurso público ‘vil’: ‘Hitler adoraria a mídia social’
Presidente e CEO da Disney, que considerou comprar Twitter, teve algumas opções de trabalhos para redes sociais quando aceitou um prêmio humanitário:
“Hitler adoraria a mídia social”, disse ele, segundo a Variety. “É a ferramenta de marketing mais poderosa que um extremista poderia esperar, porque, por design, a mídia social reflete uma visão estreita do mundo, filtrando tudo o que desafia nossas crenças, validando constantemente nossas convicções e ampliando nossos medos mais profundos.
“Isso cria uma falsa sensação de que todos compartilham a mesma opinião”, continuou ele. “A mídia social permite que o mal se apodere de mentes problemáticas e almas perdidas e todos sabemos que os feeds de notícias sociais podem conter mais ficção do que fato, propagando uma ideologia vil que não tem lugar em uma sociedade civil que valoriza a vida humana.”
Por que não Twitter Ajude-nos a excluir nossos tweets?
John Herrman argumenta – de forma persuasiva – que Twitter devemos excluir nossos tweets em massa.
Para um usuário, pode ser semelhante à atualização de um Facebook perfil ou escovar uma página do LinkedIn; por outro, leva em consideração as demandas de um novo emprego; por outro, a exclusão pode ser necessária para viajar com segurança. Twitter teimosamente se recusou a abordar o assédio generalizado em sua plataforma, e a exclusão de tweets oferece uma maneira de atenuá-lo de algumas formas. (Esse é provavelmente o recurso mais exigido, se você pode chamar assim – que os usuários possam usar o serviço sem serem confrontados com abusos direcionados.) Twitter O aplicativo Borracha de arquivo morto é, como Twitter, mais popular nos Estados Unidos, mas de acordo com seus criadores também ganhou força na Arábia Saudita, onde Twitter, uma vez visto como uma ferramenta de libertação, foi adotado pelo governo como uma ferramenta de vigilância e repressão direcionada.
E finalmente …
O novo coronel do KFC é um computador gerado Instagram Influenciador
Aqui está algo que parece totalmente desnecessário e inevitável ao mesmo tempo:
em vez de escolher um ator famoso para preencher o traje branco, a KFC está usando um irmão gerado por computador que a empresa chama de “Virtual Influencer Coronel”. Como o próprio nome indica, esse cara adora viver a boa vida e posar para fotos em Instagram com sua namorada, que também é modelo de computador. É claro que ele tem sua própria hashtag – #secretrecipeforsuccess – e essas palavras também são tatuadas em seu abdômen esculpido.
Adeus.
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