Você seria perdoado se não soubesse que os alto-falantes do Google Home e os monitores inteligentes funcionam como alto-falantes Bluetooth, mas eles o fazem. Para aqueles que usam essa funcionalidade ao longo dos anos, um bug estranho surgiu no último ano, nos quais os dispositivos da Página inicial do Google se desconectam do Bluetooth e, agora, o Google finalmente está reconhecendo o problema.
Os tópicos de suporte que datam do final de 2018 detalham esse problema de desconexão do Bluetooth no Google Home, Home Mini e outros dispositivos que vêem o dispositivo simplesmente desconectar-se de um dispositivo Bluetooth pouco tempo depois de ter sido conectado pela primeira vez. Após alguns minutos de streaming de música, o dispositivo toca um tom de desconexão e para de tocar. Não parece estar afetando, mas é definitivamente bastante difundido.
Em alguns casos, esse problema também pode ser observado na direção oposta. Para dispositivos como o Home Mini, que possui um alto-falante bonito “meh”, conectar-se a um alto-falante maior e melhor por Bluetooth causa o mesmo problema após alguns minutos.
Finalmente, depois de centenas de comentários e dezenas de tópicos de suporte, o Google está admitindo esse problema (via). No ninho oficial do Google Twitter conta, a empresa reconheceu o problema e confirmou que sua equipe está trabalhando em uma correção. Em outra mensagem em um fórum de suporte, um especialista da comunidade do Google Nest disse recentemente:
Peça desculpas pela resposta atrasada aqui. Eu sei o quão irritante e desafiador pode ser [sic] Nossa equipe está ciente desse problema e atualmente está investigando uma correção para que um recurso tão importante não funcione corretamente. A equipe está ciente do problema e está trabalhando para encontrar uma solução.
Enquanto isso, continue enviando feedback por comando de voz dizendo “Ei, Google, envie feedback” e use as palavras-chave “O GHT3 Bluetooth IN continua desconectado.” Para saber mais sobre como enviar comentários, clique neste link.
Não há como saber em quanto tempo o Google resolverá esse problema, mas pelo menos a empresa finalmente confirmou que é um problema e é algo que planeja resolver. Por enquanto, a única solução real para usar uma Página inicial do Google como um alto-falante é usar serviços e um comando “Hey Google” ou transmitir o áudio do seu telefone através do aplicativo Página inicial do Google. Nenhum deles resolverá o problema de usar um alto-falante maior para áudio de um dispositivo Google Home.
Lamentamos o problema! Nossa equipe já está ciente disso e estamos trabalhando em uma correção. Vamos enviá-lo para nossa equipe e verificar novamente quando tivermos uma atualização. Aguente firme!
– Google Nest (@googlenest) 14 de fevereiro de 2020
