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Lance seu curso online em 90 dias: dicas de um especialista em lançamento

Como Especialista de Lançamento na Equipe de Sucesso do Cliente, ajudei dezenas de clientes a construir e lançar com sucesso suas primeiras academias online usando o 360Learning Plus. Com o tempo, aprendi as principais coisas que os criadores de cursos podem fazer para garantir o lançamento bem-sucedido de um curso on-line, e nossa equipe desenvolveu uma estrutura para ajudar nossos clientes a fazer isso em apenas 90 dias.

Se você deseja expandir seus negócios com aprendizado on-line e deseja lançar seu curso no 360Learning de maneira rápida e eficiente, aqui estão alguns dos melhores conselhos que posso oferecer que irão prepará-lo para um lançamento de sucesso em apenas 90 dias.

  • Estágio 1: Sessão de Planejamento de Projeto e defina suas expectativas. (Dias 1 – 30)
  • Estágio 2: Crie o conteúdo do seu curso online e projete seu site. (Dias 30-60)
  • Estágio 3: teste seu projeto e prepare-se para o lançamento. (Dias 60-90)

1. Faça uma sessão de planejamento do projeto e defina suas expectativas (dias da fase de definição do escopo do projeto 1 – 30)

A primeira coisa que você precisa fazer para garantir um lançamento bem-sucedido é organizar uma sessão de planejamento do projeto. Uma sessão de planejamento de projeto envolve passar uma hora com os membros de sua equipe mapeando absolutamente tudo o que você possa imaginar que o levará da ideia ao lançamento.

Algumas questões-chave que sua equipe pode considerar são:

  • Você está construindo um novo curso? Qual é o seu plano de criação de curso?
  • Você está migrando seu curso de outro LMS? Qual é o seu plano de migração?
  • Se você estiver migrando de outro LMS, como o conteúdo e os alunos existentes serão transferidos para o 360Learning?
  • Quando é a data do lançamento?
  • Você tem uma meta de matrícula?
  • Que estratégias você empregará em equipe para atingir suas metas de matrícula?

A seguir, é importante descrever os detalhes do fluxo de usuários dos alunos. Fluxo de usuários estudantes é um termo que se refere à jornada que seu público fará ao se transformar de clientes potenciais em estudantes.

Algumas questões-chave que sua equipe pode considerar para delinear o fluxo de usuários dos alunos são:

  • Como os alunos ficam sabendo do seu curso?
  • O que acontece depois que eles descobrirem? Quais páginas de destino e links eles visitam? Como é a experiência do aluno?
  • Como ocorre a inscrição?
  • Depois que os alunos se matriculam em seu curso, o que acontece a seguir? Como você os apoiará enquanto consomem o conteúdo?
  • Os alunos poderão usar SSO (Single Sign On) para acessar outros cursos da sua academia nos quais já se inscreveram?
  • Os alunos farão SSO (Single Sign On) de outra plataforma para o 360Learning para acessar os cursos?
  • Há alguma integração importante que você precisa conhecer? Os exemplos incluem email marketing, CRM, plataformas analíticas e soluções de pagamento externas.
  • Há algum recurso, artigo da base de conhecimento ou lista de perguntas frequentes que você possa preparar com antecedência para fornecer aos alunos informações adicionais para melhorar a experiência deles?

Depois de definir tudo o que você precisa fazer antes do lançamento, é hora de definir prazos e começar a trabalhar na implementação de todos os diferentes componentes do seu projeto: construir o conteúdo do curso e projetar seu site, e preparar todos os recursos necessários detalhes e tarefas que você descreveu em sua sessão de planejamento de projeto para um lançamento bem-sucedido.

2. Crie o conteúdo do seu curso online e projete seu site (fase de implementação do projeto, dias 30 a 60)

Nossa equipe de sucesso do cliente gosta de chamar os dias 30 a 60 da jornada de lançamento de “Fase de Implementação do Projeto”. Durante esta fase, você e sua equipe partem para as corridas seguindo o plano traçado durante a sessão de planejamento do projeto.

Aproveite este tempo para fazer upload do conteúdo do seu curso, trabalhar no design do seu site, ver outros exemplos de outras academias em seu caso de uso para obter práticas recomendadas e implementar as principais integrações que você pode precisar, como Zapier, automatizando as matrículas e o envolvimento dos alunos e configurando qualquer tipo de Email Marketing que você usará.

Se você estiver em um Plano 360Learning Plus você terá um especialista em lançamento ao seu lado e poderá entrar em contato com ele quando necessário para receber suporte adicional se encontrar algum problema ou obstáculo, e ele fornecerá as melhores práticas.

3. Teste seu projeto e prepare-se para o lançamento (fase de preparação para o lançamento, dias 60-90)

Nos últimos 30 dias da jornada de lançamento do seu curso online, neste ponto você provavelmente terá sua versão inicial do curso e site 360Learning quase pronta para uso e estará se concentrando em testes de usuário.

Uma parte integrante para garantir que seu lançamento ocorra sem problemas é garantir que a experiência do aluno com o site do curso seja perfeita e que não haja problemas quando os usuários estiverem interagindo com o conteúdo e o site.

É por isso que uma Revisão de Preparação para o Lançamento é parte integrante da sua jornada de lançamento.

Se você estiver em um plano 360Learning Plus, antes do lançamento de seu curso e site, seu Especialista de Lançamento dedicado reservará tempo para realizar uma Revisão de Preparação para Lançamento: Eles aprenderão mais sobre seus planos de lançamento e, em seguida, conduzirão uma auditoria do site, minuciosamente avaliando seu site para garantir que seu lançamento ocorra sem problemas.

Aproveite esse tempo para garantir que toda a sua equipe e todas as partes interessadas necessárias entendam seus planos para o dia de lançamento e planos futuros (novo site, integrações, cursos, etc.).

Para tornar a revisão o mais simples possível, o Especialista em Lançamento dividirá seu site em áreas e conduzirá uma avaliação do site do curso, concentrando-se nas áreas que são relevantes para você e sua empresa. Isso pode incluir revisar e testar:

  • Design do site
  • Configuração do curso
  • Configuração do pacote
  • Conteúdo de aprendizagem adicional
  • Integrações e ferramentas de venda
  • Grupos de Estudantes
  • Avaliações e notificações
  • Configurações gerais do site
  • Usuário estudante
  • Execuções de testes de conta

E mais…

Se você não estiver em um plano 360Learning Plus, terá que realizar esta revisão de preparação para o lançamento por conta própria ou internamente em sua equipe. Após a revisão da preparação para o lançamento, você poderá começar o dia do lançamento entusiasmado e confiante com o site do curso e as ofertas de aprendizagem on-line.

Sua jornada como criador de cursos estará apenas começando!

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Não se esqueça de realizar check-ins regulares com você ou sua equipe durante a jornada de lançamento para garantir que você esteja no caminho certo para atingir seus objetivos. Se você estiver em um plano 360Learning Plus, poderá participar desses check-ins com seu especialista em lançamento e receber suporte especializado. Procure ter pelo menos um:

Durante cada reunião, pergunte a si mesmo ou à sua equipe: você está no caminho certo para atingir seus objetivos? Se não, por que e como você pode resolver isso?

Se você seguiu as etapas da jornada de lançamento de 90 dias corretamente, o dia do lançamento deverá ser tranquilo! No Dia do Lançamento, comemore suas conquistas e trabalho árduo com sua equipe.

Sua jornada de crescimento como criador de cursos não para no lançamento. Após o lançamento do site do curso, você terá um relatório pós-lançamento com você ou sua equipe (e seu especialista em lançamento, se você estiver em um plano 360Learning Plus) para revisar seu lançamento, coletar insights e feedback sobre o que deu certo e o que pode ser melhorado para seu próximo lançamento, comemore as vitórias e discuta os próximos passos para que você possa ter um crescimento sustentado de longo prazo em seu negócio.

Após seu briefing, você terá a oportunidade de continuar melhorando seu conteúdo, site e ofertas trabalhando em estreita colaboração com um Gerente de Sucesso do Cliente. Você será apresentado a eles e trabalhará em conjunto para criar um Plano de Sucesso.

Se você é novo na plataforma 360Learning, será acompanhado por um especialista em lançamento como eu logo no início de sua jornada como cliente 360Learning Plus. Como Especialista em Lançamento, estou aqui para apoiá-lo em tudo que você precisa enquanto você se sente confortável com a plataforma, começa a construir seu curso e site e se prepara para ter um lançamento bem-sucedido.

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