Em agosto, o Google desativou misteriosamente um recurso principal dos usuários do Assistant for G Suite: lembretes. Quatro meses depois, a empresa ainda está atenta às suas armas com essa remoção e, pior ainda, não está mais ouvindo reclamações sobre o problema.
Se você se lembrar da nossa história do início deste ano, todos os usuários do G Suite tiveram o recurso de lembretes de Google Assistant removido abruptamente sem explicação. Pouco depois, o Google confirmou que foi uma mudança intencional e que estava trabalhando para “melhorar a experiência”.
Por razões óbvias, isso foi bastante irritante para os usuários, e muitos entraram em contato com um segmento de suporte com reclamações e mencionaram que planejavam cancelar o serviço do G Suite como resultado dessa alteração.
Agora, o Google finalmente comentou sobre esse tópico com a mesma declaração que eles nos deram em agosto. Um gerente da comunidade explica que o Google “não está mais suportando” o recurso enquanto trabalha “para melhorar a experiência”. Depois de postar essa mensagem, no entanto, o Google bloqueou a discussão, essencialmente bloqueando o feedback de seus clientes pagantes. Caramba.
Essa não é a única ação irritante que o Google fez quando se trata de contas do Assistant e do G Suite. O novo Google Assistant no pixel 4 fica completamente desativado se uma conta do G Suite estiver nesse dispositivo. Por um longo tempo, os usuários do G Suite não conseguiram acessar sua agenda através do Assistente. Pelo menos esse foi finalmente consertado.
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