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Localização e Globalização de Marketing

As empresas multinacionais capitalizaram o fen√≥meno da globaliza√ß√£o expandindo-se para v√°rios mercados estrangeiros nas √ļltimas duas d√©cadas. Para muitas destas empresas, a globaliza√ß√£o tem sido o foco principal e a fonte de lucro. Mas esse certamente n√£o √© o caso de todas as empresas.

No rescaldo da pandemia em curso, muitas empresas enfrentaram desafios em mat√©ria de tributa√ß√£o, regulamenta√ß√£o de certas ind√ļstrias, cadeias de abastecimento e rotas comerciais, dificultando os anteriores esfor√ßos de globaliza√ß√£o.

Dados estes desafios, muitas empresas olharam para dentro, concentrando-se na produ√ß√£o nacional e nos esfor√ßos de expans√£o. Esta mudan√ßa for√ßada dos mercados globais para os locais faz com que as pessoas se perguntem se a localiza√ß√£o √© a nova globaliza√ß√£o. Conversamos com especialistas em localiza√ß√£o para descobrir como as organiza√ß√Ķes podem adaptar suas t√°ticas para prosperar neste per√≠odo de localiza√ß√£o.

O que é localização?

Localiza√ß√£o √© o processo de adapta√ß√£o de produtos, servi√ßos e conte√ļdos para atrair usu√°rios locais. Para muitas empresas, isto refere-se ao foco na tradu√ß√£o do conte√ļdo para que p√ļblicos em diferentes pa√≠ses possam entender exatamente o que foi dito. A localiza√ß√£o, portanto, atua como uma forma de personaliza√ß√£o dos usu√°rios, proporcionando-lhes conte√ļdos adequados √†s suas necessidades espec√≠ficas.

No entanto, √© muito mais profundo do que apenas traduzir conte√ļdo. De acordo com Nedelina Payaneva, especialista em marketing digital da empresa de tradu√ß√£o e localiza√ß√£o com sede em Londres, Inglaterra, Absoluto Asi√°tico, ‚ÄúNo entanto, a localiza√ß√£o vai al√©m da tradu√ß√£o de idiomas. Tamb√©m se refere √† localiza√ß√£o de imagens, s√≠mbolos e gestos manuais, ortogr√°ficos e outros componentes espec√≠ficos do local culturalmente apropriados.‚ÄĚ

Como a globalização difere da localização?

Para as empresas que procuram abra√ßar a localiza√ß√£o, √© essencial compreender as diferen√ßas entre globaliza√ß√£o e localiza√ß√£o. Ao focar na globaliza√ß√£o, algumas das quest√Ķes que voc√™ pode considerar incluiriam as equipes de apoio necess√°rias para expandir para diferentes pa√≠ses. Como Nikita Agarwal, Diretora de Bangalore, com sede na √ćndia Localiza√ß√£o de marcoexplica, isso pode significar considerar os idiomas ou fusos hor√°rios onde sua equipe est√° presente e se voc√™ tem os recursos para alcan√ßar a globaliza√ß√£o.

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Al√©m disso, acrescentou Payaneva, ser√° necess√°rio ‚Äúrestringir os mercados mais vi√°veis ‚Äč‚Äčpara o que voc√™ oferece. O tamanho do mercado, a efici√™ncia de custos, a oferta de m√£o de obra e de recursos e a regulamenta√ß√£o legal tamb√©m devem ser considerados.‚ÄĚ

Por outro lado, quando a empresa está focada na localização, provavelmente haverá menos pesquisas para entender o que é necessário. Ainda assim, estes factores são igualmente importantes quando se trabalha com mercados locais. Então, se as empresas pretendem adotar a localização, quais são os benefícios com os quais podem contar?

Mais oportunidades de negócios

A localiza√ß√£o, seja concentrando-se em recursos locais ou adaptando o conte√ļdo para atender diferentes mercados, oferece muitas oportunidades de crescimento de receitas e melhora o relacionamento com os clientes. Para organiza√ß√Ķes maiores, o apelo do conte√ļdo personalizado pode fazer a diferen√ßa entre a escolha dos clientes ou de seus concorrentes. Al√©m disso, focar nos recursos locais oferece uma oportunidade para construir melhores relacionamentos e fortalecer os la√ßos regionais para ajudar a construir marcas.

Tamb√©m vale a pena considerar que, no ano passado, o com√©rcio eletr√īnico cresceu exponencialmente. Para marcas que vendem para mercados mundiais, adaptar o seu conte√ļdo e produtos aos idiomas e cultura dos seus clientes pode incentiv√°-los a fazer uma compra. Al√©m disso, dada a perturba√ß√£o nas cadeias de abastecimento e nos mercados locais, os mercados locais podem proporcionar custos de produ√ß√£o mais baratos e oportunidades neste momento para as empresas que esperam acompanhar a procura.

Ferramentas para melhorar a localização

A localização poderá tornar-se a próxima grande tendência que as empresas adoptarão para alcançar o próximo nível, mesmo que o foco na globalização retorne nos próximos anos. No entanto, para capitalizar a localização, aqui estão algumas dicas recomendadas pelos nossos especialistas.

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Contrate as pessoas certas

Os recursos mais cr√≠ticos para acertar nos esfor√ßos de localiza√ß√£o s√£o as pessoas que voc√™ contrata. ‚ÄúA localiza√ß√£o precisa ser feita com colabora√ß√£o humana (de algu√©m que entenda o idioma e a cultura)‚ÄĚ, diz Agarwal. Mesmo que voc√™ tenha as ferramentas mais caras √† sua disposi√ß√£o, ainda precisar√° contar com talentos locais para garantir que sua mensagem seja transmitida, quer isso signifique contratar uma pessoa internamente ou terceirizar.

Software CAT (Tradução Assistida por Computador) e TMS (Sistema de Gerenciamento de Tradução)

CAT e TMS s√£o ferramentas de software que podem ajudar as organiza√ß√Ķes a traduzir conte√ļdo com mais efici√™ncia. Assim como as ferramentas de software de marketing, como CMS e an√°lises usadas pelas empresas, essas ferramentas CAT e TMS podem agilizar e automatizar partes do processo de localiza√ß√£o e serem incorporadas aos fluxos de trabalho organizacionais.

Conclus√£o

As grandes empresas beneficiaram da globaliza√ß√£o ao longo dos anos, mas parece que estamos prestes a entrar num per√≠odo em que as organiza√ß√Ķes se concentram em atrair mercados locais mais pequenos. √Ä medida que as empresas procuram maximizar o seu potencial neste per√≠odo, ter acesso √†s ferramentas certas pode ser crucial.