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Mercado de TI e serviços empresariais da Índia atinge US$7,14 bilhões – 6.3 Crescimento percentual anual no 1S2024

No primeiro semestre de 2023, o mercado indiano de TI e serviços empresariais demonstrou resiliência, atingindo uma avaliação de $7,14 bilhões, de acordo com o último relatório do Worldwide Semi-annual Services Tracker, International Data Corporation (IDC). Apesar de enfrentar obstáculos económicos, o mercado registou um 6.3% de crescimento ano a ano (YoY), ligeiramente abaixo do 7.4% registrado no mesmo período do ano passado.

De acordo com Harish Krishnakumar, analista de mercado sénior, serviços de TI da IDC Índia, o abrandamento do crescimento é atribuído à adoção de uma estratégia conservadora pelas empresas indianas, que reflete uma redução nas despesas de TI como resultado dos atuais desafios macroeconómicos. Apesar desta cautela de curto prazo, as empresas investiram fortemente em projetos cruciais de TI para melhorar a experiência do cliente, reforçar a segurança cibernética e otimizar a infraestrutura e as operações de TI.

Análise do mercado de TI e serviços empresariais da Índia no primeiro semestre de 2023

Os serviços de TI foram responsáveis ​​por 78.9% do mercado de TI e serviços empresariais, e durante o primeiro semestre de 2023, cresceram 6.7%, um pouco menos que o 8.1% de aumento durante o mesmo período em 2022. Prevê-se que o mercado se expanda entre 2022 e 2027 a uma Taxa Composta de Crescimento Anual (CAGR) de 7.2%, com a meta de atingir significativos US$ 19,59 bilhões até o final daquele ano.

No entanto, Serviços Orientados a Projetos, Serviços Gerenciados e Serviços de Suporte são os três principais setores em que a IDC divide a indústria de TI e Serviços Empresariais. Os serviços orientados para projetos apresentaram a maior taxa de crescimento no primeiro semestre de 2023, em 6.9%, seguido por serviços gerenciados em 6.0% e serviços de suporte em 5.3%. Isto sugere que a tendência de crescimento do setor é diversificada.

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Além disso, há uma tendência crescente de integração de IA e IA generativa em estruturas operacionais para aumentar a eficiência na experiência do cliente, na geração de código e na gestão do conhecimento.

Projeção futura do mercado de TI e serviços empresariais da Índia

Krishnakumar prevê que os investimentos futuros no setor de TI e serviços empresariais do país serão alimentados pela nuvem, segurança cibernética e tecnologias emergentes como IA generativa e 5G. As empresas indianas, segundo ele, estão a posicionar-se estrategicamente a longo prazo, dando prioridade a áreas-chave para o crescimento sustentado.

Neha Gupta, gerente sênior de pesquisa do mercado de software e serviços de TI da IDC Índia, destacou que, embora as organizações estejam adotando esses avanços tecnológicos, elas permanecem criteriosas, priorizando avaliações completas para garantir uma tomada de decisão cautelosa e sustentada.

“As organizações indianas estão estrategicamente formando parcerias com fornecedores de TI terceirizados para otimizar a agilidade e eficiência de sua infraestrutura e gerenciamento de aplicativos em nuvem. Estão também a abraçar com entusiasmo a integração da IA ​​e da IA ​​generativa nas suas estruturas operacionais para aumentar a eficiência, nomeadamente na experiência do cliente, na geração de código e na gestão do conhecimento. No entanto, continuam a ser criteriosos na sua abordagem, dando prioridade à avaliação minuciosa do impacto e do ROI para garantir uma tomada de decisão cautelosa e sustentada.” disse Neha Gupta.

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