A Microsoft está vendo um aumento significativo na demanda por seus serviços em nuvem durante a pandemia de coronavírus em andamento. Esse aumento na demanda inclui Windows O uso da área de trabalho virtual cresce mais de três vezes e registra números entre as equipes da Microsoft, o Xbox Game Pass, o Xbox Live e o Mixer.
Enquanto a gigante do software relatou originalmente “um aumento de 775% de nossos serviços em nuvem em regiões que impuseram distanciamento social ou pedidos de abrigo”, no fim de semana, a empresa logo teve que corrigir sua declaração enganosa na segunda-feira. “Vimos um aumento de 775% no número de telefonemas e reuniões mensais de equipes em um período de um mês na Itália, onde as ordens de distanciamento ou abrigo social foram impostas”, explica um porta-voz da Microsoft.
De qualquer maneira, a demanda pela nuvem está crescendo e a Microsoft começou a ajustar seus serviços de acordo. “Para otimizar a moderação e garantir a melhor experiência para a nossa comunidade, estamos fazendo pequenos ajustes”, diz uma nota de suporte do Xbox. “Desativamos temporariamente a capacidade de enviar jogos personalizados, fotos e planos de fundo de clubes”. Os jogos personalizados existentes do Xbox funcionarão muito bem, mas a Microsoft está tentando aliviar a carga de sua equipe de moderação, verificando novos envios durante um aumento geral na atividade do Xbox Live.
A Microsoft diz que também está trabalhando com os editores de jogos do Xbox para “oferecer atividades de maior largura de banda, como atualizações de jogos fora do horário de pico”. A Sony também adotou uma abordagem semelhante, diminuindo os downloads de jogos do PlayStation para ajudar a preservar a velocidade geral da Internet.
A Microsoft revelou na semana passada que priorizará o acesso à nuvem para socorristas e serviços de emergência e manterá as equipes da Microsoft em funcionamento. O uso de equipes aumentou 12 milhões em apenas uma semana no início deste mês, e as equipes da Microsoft sofreram inicialmente algumas interrupções como resultado.
A Microsoft agora ajustou temporariamente alguns aspectos do Teams para melhorar a capacidade e a confiabilidade gerais. “Fizemos alguns ajustes temporários para selecionar recursos não essenciais, como a frequência com que verificamos a presença do usuário, o intervalo em que mostramos quando a outra parte está digitando e a resolução do vídeo”.
Correção: O blog original da Microsoft postou que a empresa havia visto um aumento de 775% na demanda de serviços em nuvem em regiões que impuseram distanciamento social ou pedidos de abrigo. Posteriormente, a Microsoft corrigiu esta declaração para esclarecer que o aumento de 775% estava limitado à Itália e apenas às chamadas do Microsoft Teams, não à demanda geral da nuvem.
