Atualizar: Parece que o recurso de resposta inteligente será lançado a partir de amanhã.
Para todos aqueles que perguntarem, o Smart Reply começará a ser lançado na Caixa de entrada no Android e iOS amanhã.
– Caixa de entrada do Gmail (@inboxbygmail) novembro 4, 2015
O aplicativo Caixa de entrada do Google para Gmail é uma das melhores coisas a acontecer no gerenciamento de e-mails pessoais desde que o e-mail foi inventado. Usando o poder do Google Now, ele pode criar automaticamente eventos da agenda, classificar seus e-mails indesejados e prioritários e sugerir lembretes. Agora está prestes a ficar muito mais inteligente …
Ao usar a tecnologia de rede neural profunda da empresa (comumente conhecida como AI), a Caixa de entrada do Gmail começará a dar respostas sugeridas sempre que você receber um email. Isso significa que, em vez de digitar frases inteiras, ele oferecerá três sugestões que acha mais provável que você use com base no e-mail recebido. A atualização chegará ao aplicativo no final desta semana e se juntará a uma série de outras ações movidas pela IA feitas pelo Google recentemente, incluindo YouTube miniaturas, melhor pesquisa por voz e edição de imagens de pesadelo, entre outros.
Em seu blog sobre a atualização, o Google explica como a tecnologia funciona, afirmando que, à medida que o email chega, uma rede codifica o email consumindo as palavras uma de cada vez e produz um vetor ou lista de números. Esse vetor captura essencialmente a mensagem do significado do email. Uma segunda rede usa esse ‘vetor de pensamento’ e cria uma resposta gramaticalmente correta, uma palavra de cada vez. Para o usuário, ele deve parecer rápido, intuitivo e natural. Mas o processo de construção dessa capacidade não foi isento de desafios:
Um desafio de trabalhar com e-mails é que as entradas e saídas do modelo podem ter centenas de palavras. É aqui que a escolha específica do tipo de rede neural recorrente realmente importa. Usamos uma variante de uma rede de “memória de curto prazo” (ou LSTM para abreviar), que é particularmente boa em preservar dependências de longo prazo, e pode ser usada na parte do email recebido que é mais útil na previsão uma resposta, sem se distrair com frases menos relevantes antes e depois.
Obviamente, há outro fator muito importante no trabalho com o email, que é a privacidade. Ao desenvolver o Smart Reply, seguimos os mesmos rigorosos padrões de privacidade do usuário que sempre adotamos – em outras palavras, nenhum ser humano lendo seu email. Isso significa que os pesquisadores precisam fazer com que o aprendizado de máquina trabalhe em um conjunto de dados que eles próprios não podem ler, o que é um pouco como tentar resolver um quebra-cabeça enquanto está vendado – mas um desafio o torna mais interessante!
Desde o teste, os engenheiros do Google ficaram surpresos com o quão bom o sistema Smart Reply da rede neural é capaz de acertar. Se você tiver o aplicativo Caixa de entrada instalado no seu smartphone, poderá fazer o download da atualização com infusão de IA a partir da próxima semana. Se você ainda não o utilizou, pode adquiri-lo gratuitamente na Play Store.
