Um bug das Mensagens do Google parece estar excluindo mensagens aleatórias de SMS para alguns, causando mais problemas além da perda de textos.
Em uma postagem no fórum de suporte oficial do Google Messages, que data de janeiro de 2019, há muitas reclamações por falta de mensagens de texto e problemas com o aplicativo de mensagens popular (via).
Os problemas incluem problemas com texto ilegível ou com falhas, mensagens SMS rotuladas incorretamente de determinados contatos e falhas regulares do aplicativo – que às vezes resultam na exclusão ou perda de todas as mensagens de texto no aplicativo.
Ainda não foi encontrada uma solução comum para esses erros nas Mensagens do Google, mas dentro do tópico da postagem de suporte, existem inúmeras sugestões para que as pessoas tentem se são afetadas. O mais comum é redefinir o dispositivo de fábrica, o que não é exatamente o ideal. Uma das soluções mais óbvias será mudar para outro aplicativo de mensagens ou reverter para a opção pré-instalada se o Google Messages não for o aplicativo SMS padrão.
Como AA também observa, o problema não se limita ao hardware do Google. Há relatos de problemas com dispositivos como Motorola, Huawei, HTC, LG, Google e Samsung. Muitos parecem estar tendo problemas logo após o software ser atualizado pelo dispositivo, mas esse nem sempre é o caso.
Você está tendo problemas ou bugs com as Mensagens do Google no seu dispositivo? Se você nos informou se conseguiu encontrar uma solução na seção de comentários abaixo. Também entramos em contato com o Google para comentar sobre esse problema e atualizaremos se tivermos mais informações.
