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O Google falsificou sua demonstração do AI Assistant?

Na semana passada, o CEO do Google, Sundar Pichai, demonstrou uma nova tecnologia de assistente virtual conhecida como Google Duplex. Enquanto outros ficaram impressionados com a demonstra√ß√£o, alguns notaram algo incomum nela. Quando os especialistas souberam disso, analisaram e encontraram algo suspeito. Ao buscar explica√ß√Ķes, o porta-voz permaneceu indispon√≠vel para coment√°rios mesmo depois de garantir que a palavra n√£o seria divulgada. Mas antes de discutirmos o que deu errado, vamos saber sobre o assistente que estava sendo apresentado!

O que é o Google Duplex?

Uma nova ferramenta fornecida pelo Google, Duplex tem como objetivo ‚Äúrealizar tarefas do mundo real por telefone‚ÄĚ. De acordo com a demonstra√ß√£o, ele usa IA para realizar algumas pequenas tarefas, como agendar um compromisso, reservar uma mesa e outras, usando uma voz humana que √© bastante convincente!

Fonte: Youtube

Se você viu a demonstração da conferência, sabe que o Duplex pode fazer muito mais. Possui um enorme banco de dados que pode processar e fornecer resultados com base neles. Alguns especialistas afirmam que é como a fala para texto. Mas a realidade é muito diferente! Não chega nem perto da conversão de texto em fala e é isso que o torna especial. Na conversão de texto em fala, você percebe que a resposta está sendo dada por uma máquina devido à sua voz robótica. Por outro lado, Duplex tem uma voz humana!

O que torna isso ainda mais interessante √© o fato de compreender a percep√ß√£o do usu√°rio. Afirma-se que, uma vez totalmente desenvolvido, tamb√©m pode alterar o contexto. Ele est√° realizando sua tarefa com a ajuda de algo chamado ‚Äúrede neural recorrente‚ÄĚ, que √© preparada por meio da tecnologia TensorFlow Extended do Google. Para ajud√°-lo a funcionar, toda uma rede composta por computadores altamente eficientes √© gerenciada pela nuvem para que voc√™ possa ter um ‚ÄúAssistente Inteligente‚ÄĚ a bordo para voc√™.

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Por que os especialistas est√£o em um dilema?

Na confer√™ncia, Sundar Pichai disse: ‚ÄúO que voc√™ vai ouvir √© o Google Assistant na verdade, ligar para um sal√£o de verdade para agendar uma consulta para voc√™.. Na demonstra√ß√£o de aproximadamente um minuto, o assistente de IA liga para um sal√£o, troca cumprimentos e marca uma consulta. O tempo todo, a recepcionista ou a pessoa que recebe a chamada n√£o consegue perceber que est√° falando com uma IA. Entre a alegria do p√ļblico e a emo√ß√£o de conhecer algo assim, esquecemos de prestar aten√ß√£o nos m√≠nimos detalhes. O Axios apontou algumas falhas que tornam isso suspeito. Eles s√£o:

Fonte: searchengineland.com

Sem identificação

Na demonstra√ß√£o, quando o assistente liga para um sal√£o, a pessoa do outro lado diz ‚ÄúOl√°, em que posso ajud√°-lo?‚ÄĚ Al√©m disso, em nenhum momento ela menciona seu nome ou o neg√≥cio para o qual trabalha. Isso √© um pouco suspeito porque n√£o importa qu√£o grande ou pequena seja uma empresa, eles mencionam seu nome sem falhar.

Sem barulho

Bem, nunca testemunhamos nenhum sal√£o ou restaurante que tenha um sil√™ncio absoluto. Quase sempre podemos ouvir algu√©m conversando ou o som de secadores de cabelo. At√© os melhores sal√Ķes e restaurantes apresentam algum ru√≠do.

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Sem confirmação

A pessoa do outro lado apenas pergunta o primeiro nome; nem o sobrenome nem o n√ļmero de telefone. Basicamente, o processo seguido n√£o corresponde √†s pr√°ticas convencionais e tem uma resposta mista!

Sem consentimento

A Califórnia é um estado de consentimento de duas partes, o que implica que antes de gravar qualquer chamada, é necessário o consentimento de ambas as partes. Mas no telefonema a pessoa do outro lado não foi informada do mesmo. Eles já haviam obtido permissão antes? Porém, o Google posteriormente se manifestou e esclareceu que informará sobre a gravação, mas apenas em alguns países.

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Uso de enchimentos

Podemos concordar com o fato de que o assistente de IA est√° fazendo uma liga√ß√£o sem revelar que √© um bot, mas acreditar que ele est√° usando preenchimentos como ‚ÄúMm-hmm‚ÄĚ ‚Äúahh‚ÄĚ ‚ÄúAh, entendi, obrigado‚ÄĚ √© um pouco suspeito. Como o CEO mencionou, mesmo depois de anos eles est√£o no n√≠vel b√°sico, o que significa que n√£o deve ser t√£o avan√ßado quanto retratado!

Pois bem, tudo isso foi suficiente para criar d√ļvidas, o que tornou ainda mais suspeito foi o Google n√£o fornecer os nomes das empresas e negar qualquer declara√ß√£o sobre a autenticidade dos clipes.

Fonte: Google Doodles

Alguns dizem que o Duplex est√° em vers√£o beta e pode ter usado a vers√£o editada ou falsa para a apresenta√ß√£o. Mas a quest√£o √© se este era o cen√°rio, por que Pichai afirmou que uma liga√ß√£o real foi feita. Al√©m disso, fornecer os detalhes das empresas para garantir a autenticidade da chamada teria encerrado todas as discuss√Ķes, mas agora as coisas tomaram um rumo inesperado!

O que você acha? O clipe era falso ou real? Deixe-nos saber na seção de comentários!

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