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O Google corrigiu o problema com o Android System WebView que forçava o travamento de aplicativos como Gmail e Chrome. Estas questões provavelmente surgirão naqueles smartphones para o qual a atualização é incompatível.
Qual foi o problema?
Recentemente, o WebView do sistema Android desenvolveu um problema que fazia com que aplicativos do Google como Gmail e Chrome travassem. Para esclarecer, o Android System WebView é um componente do sistema operacional que permite que aplicativos renderizem conteúdo da web.
Segundo o Google, “estamos cientes de um problema com o Gmail que afeta um subconjunto significativo de usuários. Os usuários afetados não conseguem acessar o Gmail. Forneceremos uma atualização até 3/23/21, 535h35 detalhando quando esperamos resolver o problema”.
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Durante a investigação do problema, o Google sugeriu que os usuários mudassem temporariamente para as versões desktop do aplicativo que travou.
O Google resolveu o problema?
O Google começou a resolver o problema assim que o reconheceu. A empresa resolveu o problema de travamento lançando atualizações para o sistema Android WebView e Chrome. Os usuários que enfrentam o problema podem atualizar os aplicativos acima na Play Store.
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De acordo com o Google, “Resolvemos o problema com o WebView que fazia com que alguns aplicativos Android travassem para alguns usuários. A atualização do sistema Android WebView e do Google Chrome via Google Play agora deve resolver o problema”.
Como outras empresas responderam ao problema?
Quando o problema de falha do Gmail e do Chrome foi levantado, o suporte da Samsung twittou que o problema provavelmente será resolvido na próxima atualização. Enquanto isso, reverter as atualizações do aplicativo pode resolver o problema para alguns usuários.
De acordo com o Samsung Support US, “Remova a atualização do Webview e reinicie o telefone. Aqui estão as etapas: Vá em configurações> aplicativos> toque nos três pontos no canto superior direito> mostrar aplicativos do sistema> pesquise Android System WebView> selecione Desinstalar atualizações.
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