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O livreiro detalha como o Shopify está destruindo o negócio

Shopify √© uma plataforma de com√©rcio eletr√īnico que permite a qualquer pessoa abrir uma loja online e vender seus produtos. Os comerciantes, assim como os indiv√≠duos comuns, podem vender seus produtos online facilmente usando o Shopify.

Permite construir e personalizar uma loja online e vender em v√°rios lugares; incluindo a web, lojas pop-up e mercados online. √Č considerada uma das plataformas mais f√°ceis de usar e um √≥timo lugar para iniciantes e pequenos empres√°rios abrirem sua primeira loja online.

No entanto, por melhor que pareça, há um lado particularmente negro no Shopify. A empresa foi acusada de arruinar os negócios dos comerciantes ao usar sua plataforma e roubar dinheiro de seus clientes.

O que o Shopify fez?

A Twitter do utilizador Matt Zollar Seitz tuitou sobre o assunto, acusando o Shopify de arruinar seu neg√≥cio. Ele disse que o Shopify tem um lado negro: ‚Äúele come√ßou a destruir a livraria de nossa fam√≠lia e a roubar dinheiro de nossos clientes um dia ap√≥s nosso primeiro trabalho publicado de forma independente‚ÄĚ.

O usuário está falando sobre seu primeiro livro publicado, The Deadwood Bible, que levou três anos para ser produzido. O livro foi financiado pelo Kickstarter em 2019 e contou com a ajuda de 12 pessoas para ser concluído. Apesar de perder membros de sua família, incluindo pai, mãe e esposa, ele terminou o livro com uma perda significativa nos custos de produção.

Segundo ele, as B√≠blias chegaram em 15 de junho e o Shopify as congelou em 16 de junho. O Shopify continuou a receber dinheiro dos clientes, mas recusou-se a deposit√°-lo na conta da empresa de Matt. ‚ÄúPor raz√Ķes que at√© hoje nunca explicaram‚ÄĚ, escreveu ele.

Em primeiro lugar, o Shopify congelou a conta de pagamentos de Matt, esgotando os fundos da empresa. Quando falaram com o servi√ßo de apoio ao cliente, disseram-lhe que os ‚Äúservi√ßos financeiros‚ÄĚ tinham congelado a conta e n√£o deram nenhuma raz√£o espec√≠fica para isso.

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Este √© um t√≥pico sobre o lado negro da @shopifyque come√ßou a destruir a livraria de nossa fam√≠lia e a roubar dinheiro de nossos clientes um dia depois de nosso primeiro trabalho publicado de forma independente, The Deadwood Bible ‚ÄĒ um livro 3 anos em produ√ß√£o – chegou da impressora. 1/

– Matt Zoller Seitz (@mattzollerseitz) 29 de junho de 2022

Após várias trocas de e-mail, um banner apareceu no Shopify informando que Mark deveria apresentar notas fiscais para todos os 50 títulos em sua seção Star Wars. Mark e sua equipe obedeceram ao Shopify porque não queriam entrar em um problema de violação.

O problema foi resolvido?

No entanto, esta conformidade n√£o resultou em absolutamente nada. ‚ÄúBasicamente, o Shopify queria que produz√≠ssemos uma licen√ßa inexistente para vender livros, enquanto a limpeza da demanda era sobre produtos de marca‚ÄĚ, escreveu ele. Mesmo depois de apresentar suas carteiras de fornecedor e de motorista como prova, a empresa n√£o deu nenhuma resolu√ß√£o a Mark.

At√© agora, o Shopify arrecadou cerca de US$ 7.000 dos clientes de Mark sem deposit√°-los na conta de sua empresa. ‚ÄúEstamos em uma situa√ß√£o dif√≠cil agora por causa do comportamento da plataforma‚ÄĚ, escreveu ele.

Apesar deste golpe, Mark e seu parceiro continuaram a trabalhar para cumprir os pedidos originais do Kickstarter. Marque também sua empresa para um novo site e espera conseguir.

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