O que é o erro “502 Bad Gateway”? Como corrigi-lo?

Então você tentou acessar um site e acabou com um erro obscuro dizendo “502 Bad Gateway”. O que agora? Em primeiro lugar, você não precisa mais se preocupar porque este artigo responde a todas as suas perguntas relacionadas ao código de erro.

Embora esse problema geralmente signifique um problema no lado do servidor, há casos em que alterar algumas coisas pode corrigir o erro 502 Bad Gateway.

Mas, antes de mergulharmos nas possíveis soluções, vamos entender exatamente o que causa o problema.

Guia de correção de erro de gateway 502 inválido

• O que é o erro 502 de gateway incorreto?
• Como corrigir o erro 502 Bad Gateway?
  • Limpar cache
    • Etapas para limpar o cache no Chrome
  • Limpar cookies
    • Etapas para limpar cookies no Chrome
  • Desative plug-ins e extensões
    • Etapas para desativar plug-ins e extensões no Chrome
  • Restaure as configurações padrão para corrigir o erro 502 Bad Gateway
    • Etapas para restaurar as configurações padrão no Chrome
  • Alterar servidor DNS (sistema de nomes de domínio)

O que é o erro 502 de gateway incorreto?

Imagine isso; você precisa entrar em contato com a pessoa sentada atrás de você. Normalmente, você passaria sua mensagem para a pessoa logo atrás de você e diria a ela para fazer o mesmo. Agora, vamos supor que o destinatário da sua mensagem ignore o intermediário. Então, o intermediário mostra uma bandeira vermelha em resposta. Isso é semelhante ao que geralmente acontece durante o erro 502 Bad Gateway.

Em termos técnicos, esse erro ocorre quando o servidor com o qual seu sistema está se comunicando é um proxy ou gateway para outro servidor. Quando o servidor destinatário está sobrecarregado com solicitações, ele pode enviar uma “resposta incorreta” ao servidor proxy. A mesma resposta é então enviada ao seu sistema. No léxico HTTP, essa resposta é conhecida como erro 502.

Esse problema aparece de várias formas nos sites. Algumas variações comuns do erro 502 são 502 Service Temporariamente Sobrecarregado, Erro Temporário (502), 502 Erro de Proxy, 502 Bad Gateway Nginx, etc.

Leia também: Como corrigir ERR_CACHE_MISS no Chrome? – Guia Detalhado 2021

Como corrigir o erro 502 Bad Gateway?

Quando está no servidor, esse erro é temporário e, na maioria dos casos, dura pouco tempo. No entanto, seu navegador também pode interpretar mal um problema de rede em seu sistema como um erro 502 Bad Gateway. Para descobrir de quem é o fim do problema, você pode visitar esse siteinsira o URL e verifique o status do servidor.

Se o servidor estiver ativo, mas você ainda estiver recebendo o erro, tente reiniciar o navegador, usando um navegador diferente e reiniciando o sistema. Se o problema persistir, você pode tentar as seguintes correções.

Limpar cache

Seu navegador armazena intuitivamente dados temporários das páginas da web que você visita com frequência para acelerar o tempo de carregamento. Às vezes, esses dados (chamados de “cache”) são corrompidos, o que pode causar um erro 502. Para corrigir isso, você precisa limpar o cache do navegador.

Etapas para limpar o cache no Chrome

• No navegador, toque nos pontos do menu (ao lado do ícone do perfil) no canto superior direito

• No menu suspenso, selecione ‘Configurações’

• Agora, selecione ‘Privacidade e segurança’

• Vá para ‘Limpar dados de navegação’

• Certifique-se de que apenas ‘Imagens e arquivos armazenados em cache’ estejam marcados e clique em ‘Limpar dados’.

Limpar cookies

Quando você acessa um site, ele salva as informações da sua sessão no sistema para oferecer uma experiência personalizada na próxima vez que você visitá-lo. Assim como o cache, esses dados de sessão (chamados de “cookies”) podem ser corrompidos com o tempo, possivelmente resultando no erro Bad Gateway. Para corrigir isso, você precisa – você adivinhou certo – limpar seus cookies.

Etapas para limpar cookies no Chrome

• Siga todas as etapas da correção anterior, exceto a etapa final
• Agora, certifique-se de que apenas ‘Cookies e outros dados do site’ estejam selecionados e clique em ‘Limpar dados’.

Desative plug-ins e extensões

Plug-ins e extensões são alguns extras interessantes que obtemos em determinados navegadores. Embora esses recursos adicionais sejam úteis, eles também podem interferir na sua experiência de navegação se você encontrar um bug.

Agora, eu sei que você não quer desistir de sua querida extensão de bloqueio de anúncios, então vou lhe dizer a melhor maneira de fazer isso.

Inicialmente, desative todos os plug-ins e extensões (etapas mencionadas após este parágrafo) e verifique se o site funciona. Nesse caso, continue habilitando os recursos desativados um por um e verificando se o site ainda funciona. Use esta forma para restringir o plug-in/extensão que está causando o problema e, em seguida, desativá-lo exclusivamente.

Etapas para desativar plug-ins e extensões no Chrome

• No Chrome, clique no ícone “Extensões” (à esquerda do ícone do perfil) ou apenas digite “chrome://extensions” (sem aspas) na barra de endereço

• Se você clicou no ícone “Extensão”, agora você precisa selecionar ‘Gerenciar Extensões’ no menu que aparece. Quem digitou o endereço pode pular esta etapa.

• Agora, a guia ‘Extensões’ será carregada. A partir daí, desative o botão de alternância para cada extensão atualmente habilitada em seu navegador.

Restaure as configurações padrão para corrigir o erro 502 Bad Gateway

Embora livrar-se (temporariamente) do cache, dos cookies e das extensões possa fazer com que seu navegador pareça “padrão”, ele não se parecerá realmente com um navegador padrão até que todas as configurações de fábrica também sejam restauradas.

Em certos casos, começar do zero com um navegador limpo ajuda a anular qualquer ajuste de configuração causador de problemas que você possa ter feito no passado. Isso pode potencialmente resolver seu problema de HTTP.

Para redefinir em seu navegador Chrome, siga as etapas abaixo.

Etapas para restaurar as configurações padrão no Chrome

• Nas configurações do Chrome (a esta altura, espero que você já saiba onde fica), clique em ‘Avançado’

• No menu suspenso, vá para ‘Redefinir e limpar’ e selecione ‘Redefinir as configurações para os padrões originais’

• Quando o prompt aparecer, selecione ‘Redefinir configurações’.

Alterar servidor DNS (sistema de nomes de domínio)

Se nenhuma das correções acima funcionar, você pode ir além e entrar no lado nerd das coisas como último recurso. Estou falando sobre mudar seu servidor DNS – o computador com o qual seu navegador se comunica para visitar todos os sites na internet.

Supondo que você nunca tenha tocado nele, seu DNS atual provavelmente foi definido pelo seu ISP. Você pode alterar isso e verificar se o problema foi resolvido. Além disso, existem razões mais tentadoras para prosseguir com isso, já que mudar para um DNS de terceiros também pode aumentar a velocidade da sua Internet.

Como este tópico é um pouco extenso para ser abordado em alguns pontos, você pode conferir nosso guia dedicado para alterar seu servidor DNS.

Por fim, se nenhuma dessas sugestões resolveu o erro 502 para você, é extremamente provável que o problema não seja seu. Isso significa que não há nada que você possa fazer a não ser esperar até que o site resolva o problema – o que pode levar de alguns minutos a várias horas.

Esperançosamente, esta será uma espera curta. Mas, até que o site esteja fora do ar, por que não sair para tomar um pouco de ar fresco? Talvez, mergulhe em alguma luz solar. Basta sair.