O Processamento de Linguagem Natural (PNL) é uma tecnologia que define como os computadores podem compreender o texto e a fala humanos. Atualmente, ele prevalece em nosso ecossistema de dispositivos devido a chatbots, aplicativos de assistente de voz, como Siri, e alto-falantes inteligentes, como Amazon Eco.
Essa abordagem permite que os computadores participem de conversas naturais com os usuários, em vez de enviar-lhes respostas pré-programadas. Para conseguir isso, a PNL divide a fala/texto em subconjuntos e depois os compara com dados coletados anteriormente para decifrar o significado.
Essencialmente, a PNL é uma aplicação de aprendizado de máquina que se concentra em facilitar o software de computador para uma melhor comunicação com os humanos.
Como funciona a PNL?
A PNL emprega IA e algoritmos de computador em três estágios para compreender a linguagem humana. A primeira etapa envolve coletar fala ou texto humano e dividi-lo em pequenas unidades. Essas unidades são então combinadas com os dados existentes para reconhecer as palavras ou frases recebidas. Nesta etapa, a linguagem humana detectada é convertida com sucesso em uma linguagem de programação. Esta etapa é o processo de “fala para texto”.
Em seguida, o computador dá sentido gramatical à entrada recebida, classificando os substantivos, adjetivos, tempos verbais, etc. Isso o ajuda a decifrar o contexto e o verdadeiro significado da linguagem natural. Este estágio é o estágio “parte do discurso” ou POS.
Finalmente, na fase de “conversão de texto em fala”, a resposta do computador é convertida do seu formato de programação para a linguagem humana. Isso é feito para que a saída possa ser compreendida pelo usuário.
Aplicações da PNL
Aqui está uma série de aplicações de PNL que encontramos em nossa vida cotidiana. Abrange desde recursos off-line, como correção automática, até usos on-line, como filtragem de conteúdo.
- Bot de bate-papo
- Auto correção
- Sugestões de pesquisa
- Resultados do mecanismo de pesquisa
- Moderação e monitoramento de conteúdo de mídia social
- Aplicativos de assistente de voz (reconhecimento de fala)
- Filtragem de e-mail
- Tradução de idiomas
- Aplicativos de conversão de texto em fala
- Anúncios direcionados
- Software de recrutamento de RH
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