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O que fazer e o que n√£o fazer no Quora Marketing

A plataforma de perguntas e respostas Quora teve um crescimento sem precedentes nos √ļltimos anos. De acordo com o Techcrunch, o valor estimado relatado do Quora em 2017 foi $1.8 bilh√£oo que n√£o √© surpreendente quando se considera que atrai mais de 300 milh√Ķes de usu√°rios mensais.

Muitas marcas aproveitaram a plataforma Quora para envolver clientes em potencial, educar seu p√ļblico e aumentar o conhecimento da marca. No entanto, tamb√©m √© comum ver marcas sendo banidas da plataforma por diversos motivos; do spam √† autopromo√ß√£o flagrante e obtusa.

Para garantir que isso não aconteça com a sua empresa, pedimos a um painel de especialistas que compartilhasse como você pode aproveitar ao máximo o marketing do Quora.

O que é marketing Quora?

H√° muitas vantagens em usar o Quora como ferramenta de marketing. Voc√™ n√£o apenas pode obter exposi√ß√£o diante de seus 300 milh√Ķes de visitantes √ļnicos mensais, mas tamb√©m pode compartilhar conte√ļdo de sites, YouTube canais ou podcasts e interaja com seu p√ļblico individualmente.

Brian Gill, CEO da Recupera√ß√£o de dados Gillware, explicou como ele usa o Quora como ferramenta de marketing. “EU [use] Quora para direcionar tr√°fego para nosso site. Procuro perguntas que as pessoas fizeram sobre recupera√ß√£o de dados, seguran√ßa cibern√©tica e outros temas relacionados √† nossa marca. Em seguida, forne√ßo uma resposta profunda e perspicaz que √© ben√©fica para quem est√° lendo. Posso incluir links de apoio em minhas respostas, o que estimula os leitores curiosos a clicar e saber mais.‚ÄĚ

Mas embora existam ganhos potenciais a serem obtidos com o site, Stephanie Sharlow, editora-chefe da DesignRush, compartilhou que muitas marcas n√£o conseguem atingir o alvo. ‚Äú[Many brands] usar o site de uma forma que afaste o p√ļblico deles. E essa negatividade pode ter uma impress√£o duradoura em uma marca e em seu sucesso. Mas existe uma maneira de usar o Quora para aumentar seu tr√°fego e aumentar as convers√Ķes. Voc√™ apenas precisa ser inteligente‚ÄĚ, disse Sharlow. Ser inteligente, de acordo com Sharlow, significa garantir que voc√™ realmente deseja ajudar os usu√°rios que est√£o postando as perguntas.

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O que fazer no Quora Marketing

1. Continue respondendo às perguntas em seu domínio

Ao come√ßar no Quora, primeiro voc√™ precisa estabelecer um nicho espec√≠fico no qual voc√™ se especializa e responder perguntas nessa √°rea. Isso permitir√° que voc√™ forne√ßa respostas perspicazes, uma vez que voc√™ j√° possui um conhecimento significativo na √°rea. ‚ÄúDescubra no que voc√™ √© especialista e tente focar apenas nas quest√Ķes espec√≠ficas do setor‚ÄĚ, disse Kim Smith, gerente de marketing de conte√ļdo da Boas Empresas. ‚ÄúA import√Ęncia disso ser√° que voc√™ √© um especialista no seu nicho; suas respostas baseadas em pesquisas parecer√£o mais generosas para os visitantes e, ao mesmo tempo, para o moderador.‚ÄĚ

Smith acrescentou que seguir esta etapa reduz a chance de ser rejeitado e você pode obter insights de outros líderes.

2. Responda regularmente

Depois de identificar sua √°rea de especializa√ß√£o, as marcas precisam adquirir o h√°bito de responder perguntas regularmente. ‚ÄúQuando voc√™ compartilha regularmente suas respostas, voc√™ promove um relacionamento individual com seus leitores. Al√©m disso, indiretamente, voc√™ est√° fazendo marketing no Quora respondendo √†s perguntas do seu p√ļblico-alvo, resultando em maior alcance e maior reconhecimento da marca‚ÄĚ, disse Smith.

3. Seja transparente

Marie Lamonde, especialista em marketing de conte√ļdo e comunica√ß√£o da DashThis, destacou a import√Ęncia da transpar√™ncia ao usar o Quora para aumentar o perfil da sua marca. ‚ÄúCertifique-se de ser transparente sobre quem voc√™ √© e por que acha que sua empresa poderia fornecer uma solu√ß√£o. Faz toda a diferen√ßa entre parecer uma resposta com spam ou uma opini√£o genu√≠na em que se pode confiar‚ÄĚ, disse Lamonde.

Os usu√°rios do Quora devem indicar explicitamente seu nome, onde trabalham e qual √© sua ocupa√ß√£o. Os usu√°rios geralmente podem definir isso nas configura√ß√Ķes do perfil.

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4. Seja org√Ęnico com links

O Quora se tornou uma plataforma adequada para compartilhar links para sites ou artigos. No entanto, Sharlow afirmou que para compartilhar links com sucesso nas plataformas, as marcas deveriam tecer organicamente seus links em suas respostas, em vez de ter um Call to Action (CTA) com o link. ‚ÄúIsso pode parecer contra-intuitivo, mas em vez de inserir um link de CTA grande e chamativo no final de sua postagem que diz √†s pessoas para acessarem seu site, voc√™ deve incorporar esses links de forma mais natural‚ÄĚ, disse Sharlow. ‚ÄúSe os leitores quiserem acessar o seu site, eles clicar√£o nos links que voc√™ forneceu ao longo da sua resposta.‚ÄĚ

Sharlow acrescentou que, a partir da experi√™ncia do usu√°rio, isso parecer√° mais ‚Äúnatural‚ÄĚ para o leitor e o ‚Äúobrigar√°‚ÄĚ a visitar seu site.

5. Use a narrativa

Ao responder perguntas no Quora, as marcas devem dedicar algum tempo para construir uma resposta bem escrita. Jakub Kliszczak, especialista em marketing da Chamada Louca, aconselhou as marcas a fornecerem suas respostas por meio de hist√≥rias. ‚ÄúAs pessoas adoram hist√≥rias porque √© a maneira mais f√°cil de digerir conhecimento. Use di√°logos, cita√ß√Ķes, imagens e refer√™ncias a eventos da vida real. Isso tornar√° muito mais prov√°vel que suas respostas obtenham visualiza√ß√Ķes, votos positivos e compartilhamentos‚ÄĚ, disse Kliszczak.

6. Mantenha a realidade com esta fórmula fácil

O conselho de Kliszczak √© que ter uma f√≥rmula pode ajud√°-lo a mitigar os riscos de ser rotulado como spam. ‚ÄúOs leitores (e moderadores) do Quora apreciar√£o se 90% do conte√ļdo da sua postagem for informativo e apenas 10% for promocional‚ÄĚ, disse ele.

O que n√£o se deve fazer no marketing do Quora

Existe apenas uma grande coisa que os profissionais de marketing n√£o devem fazer no Quora.

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1. N√£o seja excessivamente promocional

De acordo com Gill, as pessoas que usam o Quora realmente querem respostas para suas perguntas. Portanto, marcas que optam por se autopromover n√£o ter√£o um bom desempenho. ‚ÄúAo responder perguntas, voc√™ deve evitar promover descaradamente seu site ou marca. Se sua resposta parecer spam ou excessivamente promocional, √© muito prov√°vel que voc√™ receba uma vota√ß√£o negativa. As pessoas querem respostas e solu√ß√Ķes reais para os seus problemas, por isso, se voc√™ for capaz de fornecer informa√ß√Ķes valiosas, h√° grandes chances de que sua resposta seja votada positivamente‚ÄĚ, disse Gill.

A outra coisa que voc√™ deve evitar no Quora √© copiar e colar a mesma resposta ou discurso de vendas para v√°rias perguntas. Como explicou Lamonde: ‚ÄúN√£o basta responder a todas as perguntas e copiar e colar exatamente o mesmo discurso de vendas. Esta √© provavelmente a pior coisa que voc√™ pode fazer. Voc√™ n√£o apenas receber√° votos negativos, mas sua resposta poder√° ser facilmente exclu√≠da [and be classified as] spam e voc√™ corre o risco de ser banido.‚ÄĚ

Lamonde aconselhou ainda as marcas que, se o seu produto não responder à pergunta publicada, as marcas deverão abster-se de respondê-la.

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